{"id":2856,"date":"2018-06-07T14:52:33","date_gmt":"2018-06-07T12:52:33","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.webshark.hu\/?p=2856"},"modified":"2019-12-17T06:35:00","modified_gmt":"2019-12-17T05:35:00","slug":"sotet-megoldasok-webdesignban","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webshark.hu\/2018\/06\/07\/sotet-megoldasok-webdesignban\/","title":{"rendered":"Mik azok a s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1sok a webdesignban?"},"content":{"rendered":"\n

Mik\u00f6zben a webdesign alapvet\u0151en arr\u00f3l sz\u00f3l, hogy min\u00e9l k\u00f6nnyebben haszn\u00e1lhat\u00f3 \u00e9s min\u00e9l hat\u00e9konyabb weboldalakat hozzunk l\u00e9tre a felhaszn\u00e1l\u00f3k ig\u00e9nyeire hangolva, addig akadnak, akik „t\u00falhajtj\u00e1k” a vev\u0151szerz\u00e9st, \u00e9s \u00e1tny\u00falnak a sz\u00fcrke, majd a fekete z\u00f3n\u00e1ba. <\/strong>(Friss\u00edt\u00e9s, 2019. 12. 17. – T\u00f6bb ponton is b\u0151v\u00edtett\u00fck a cikket, illetve kieg\u00e9sz\u00edtett\u00fck a s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1sok t\u00edpusainak sor\u00e1t.)<\/em><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

El\u0151fordult m\u00e1r veled a weben az, hogy olyan dolgot v\u00e1lasztott\u00e1l, amit val\u00f3j\u00e1ban nem igaz\u00e1n akart\u00e1l, de hirtelen nem l\u00e1tt\u00e1l jobb opci\u00f3t? Ha igen, akkor val\u00f3sz\u00edn\u0171leg m\u00e1r belefutott\u00e1l egy s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1sba.<\/p>\n\n\n\n

Egy kutat\u00e1sban<\/a>\n mintegy 53 ezer term\u00e9koldalt \u00e9s 11 ezer web\u00e1ruh\u00e1zat vizsg\u00e1lva \nt\u00e9rk\u00e9pezt\u00e9k fel a s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1sok haszn\u00e1lat\u00e1t. Azt tal\u00e1lt\u00e1k, hogy a 11 \nezer web\u00e1ruh\u00e1z k\u00f6z\u00fcl 1254 (11%) alkalmazott valamilyen s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1st, \ns\u0151t n\u00e9melyik t\u00f6bbet is. \u00c1ltal\u00e1ban a nagyobb forgalm\u00fa weboldalak nagyobb \nval\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel ny\u00faltak az \u00e1tver\u00e9s eszk\u00f6z\u00e9hez. \n\n<\/p>\n\n\n\n

Hab\u00e1r egy\u00e1ltal\u00e1n nem \u00faj dologr\u00f3l van sz\u00f3, mostan\u00e1ban gyakran lehet hallani ezekr\u0151l a s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1sokr\u00f3l vagy s\u00f6t\u00e9t mint\u00e1kr\u00f3l (dark patterns) a webdesignnal foglalkoz\u00f3 cikkekben, blogbejegyz\u00e9sekben. De mik ezek a s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1sok? \u00c9s mi\u00e9rt okoz gondot a haszn\u00e1latuk?<\/p>\n\n\n\n

A s\u00f6t\u00e9t oldal<\/h2>\n\n\n\n

A Wikipedia szerint<\/a> a dark pattern egy olyan felhaszn\u00e1l\u00f3i fel\u00fclet, melyet azzal a c\u00e9llal hoztak l\u00e9tre, hogy becsapja a felhaszn\u00e1l\u00f3kat annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy megtegyenek valamit, amit k\u00fcl\u00f6nben nem tenn\u00e9nek meg<\/strong>. N\u00e9h\u00e1ny designer sz\u00e1nd\u00e9kosan manipul\u00e1lja a felhaszn\u00e1l\u00f3it, hogy azok megtegyenek egy ilyen dolgot. Ennek \u00e9rdek\u00e9ben \u00e1tverik, elf\u00e1rasztj\u00e1k, \u00f6sszezavarj\u00e1k vagy megsz\u00e9gyen\u00edtik az embereket.<\/p>\n\n\n\n

A s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1sokra \u00e9p\u00edt\u0151 design teh\u00e1t nem rossz vagy hib\u00e1s design, hanem sz\u00e1nd\u00e9kosan haszn\u00e1l olyan megold\u00e1sokat, melyek nem a felhaszn\u00e1l\u00f3knak kedvez\u0151ek, hanem a weboldal tulajdonos\u00e1nak<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

A kifejez\u00e9s egy\u00e9bk\u00e9nt 2010-ben jelent meg, \u00e9s egy brit designer, Harry Brignull haszn\u00e1lta el\u0151sz\u00f6r, amikor elind\u00edtotta a DarkPatterns.org<\/a>-ot. Ez a weboldal az\u00e9rt sz\u00fcletett, hogy a m\u00e1r l\u00e9tez\u0151 s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1sokat \u00f6sszegy\u0171jtse, n\u00e9ven nevezze a haszn\u00e1l\u00f3it.<\/p>\n\n\n\n

Mint Brignull fogalmazott, a s\u00f6t\u00e9t mint\u00e1k nagyon j\u00f3l teljes\u00edtenek az A\/B \u00e9s a t\u00f6bbvari\u00e1ci\u00f3s teszteken, puszt\u00e1n az\u00e9rt, mert a tr\u00fckk\u00f6ket haszn\u00e1l\u00f3 design jobb konverzi\u00f3s ar\u00e1nyt hoz, mint az, amelyik inform\u00e1lt d\u00f6nt\u00e9sre akarja r\u00e1b\u00edtni a felhaszn\u00e1l\u00f3t.<\/p>\n\n\n\n

A s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1sok alapvet\u0151en arra \u00e9p\u00edtenek, hogy amikor az emberek a webet haszn\u00e1lj\u00e1k, akkor nem olvasnak el minden sz\u00f3t minden oldalon, nem gondolkodnak, hanem csak \u00e1tfutj\u00e1k a weboldalakat, felt\u00e9telez\u00e9sekre \u00e9p\u00edtenek, rutinb\u00f3l, \u00f6szt\u00f6n\u00f6sen tesznek dolgokat. Teh\u00e1t, ha valaki azt akarja, hogy megtegy\u00e9l valamit, akkor el\u00e9g ha egy olyan weboldalt hoz l\u00e9tre, ami m\u00e1shogy viselkedik, mint amit egy weboldal tisztess\u00e9gesen tenne, \u00e9s amihez hozz\u00e1szoktak a felhaszn\u00e1l\u00f3k.<\/p>\n\n\n\n

\"Hajsz\u00e1las
A hajsz\u00e1las tr\u00fckk Instagramon: le akarod seperni a kijelz\u0151r\u0151l, \u00e9s ezzel a mozdulattal m\u00e1ris a landing oldalra jutsz<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Ez\u00e1ltal r\u00e1vehetik az embereket arra, hogy \u00fagy adjanak ki p\u00e9nzt, ahogy nem volt sz\u00e1nd\u00e9kukban, vagy megadjanak magukr\u00f3l \u00e9rz\u00e9keny szem\u00e9lyes adatokat, esetleg kifizessen egy ingyenesnek l\u00e1tsz\u00f3 term\u00e9kre vagy szolg\u00e1ltat\u00e1sra s\u00falyos \u00f6sszegeket. Ezek egy ideig jav\u00edthatj\u00e1k az adott weboldal eredm\u00e9nyeit, hossz\u00fa t\u00e1von azonban k\u00e9ts\u00e9ges lehet a fenntarthat\u00f3s\u00e1guk.<\/p>\n\n\n\n

A s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1sok teh\u00e1t kihaszn\u00e1lj\u00e1k a pszichol\u00f3gi\u00e1ra \u00e9p\u00edt\u0151 design-elveket<\/strong> annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy el\u0151ny\u00f6ket szerezzenek a maguk sz\u00e1m\u00e1ra, \u00e9s a felhaszn\u00e1l\u00f3k k\u00e1r\u00e1ra. Azt ugyanakkor tudni kell, hogy hab\u00e1r sokan azt gondolj\u00e1k, a s\u00f6t\u00e9t mint\u00e1k mind valamilyen pszichol\u00f3gi\u00e1ra \u00e9p\u00edt\u0151 tr\u00fckk\u00f6t vetnek be, a legt\u00f6bb nem megy ennyire m\u00e9lyre. Sokszor mind\u00f6ssze azt haszn\u00e1lj\u00e1k, ki, hogy az emberek nem olvasnak el minden egyes sz\u00f3t<\/strong> (\u00e9rtsd: az apr\u00f3bet\u0171s r\u00e9szt) egy weboldalon el\u00e9g alaposan, \u00e9s a felsz\u00ednes \u00e1tfut\u00e1s ut\u00e1n felt\u00e9telez\u00e9sekkel \u00e9lnek. <\/p>\n\n\n\n

Az emberek pedig az\u00e9rt tesznek \u00edgy, mert mindig arra t\u00f6rekszenek, hogy a lehet\u0151 leggyorsabban fejezz\u00e9k be a feladatukat, \u00e9rj\u00e9k el a c\u00e9ljukat. Ez\u00e9rt azt a megold\u00e1st v\u00e1lasztj\u00e1k, mely a leggyorsabban vezet el ide. <\/p>\n\n\n\n

A s\u00f6t\u00e9t design teh\u00e1t olyan designt jelent, mely sz\u00f6ges ellent\u00e9tben \u00e1ll azzal, ami egy\u00e9bk\u00e9nt a design c\u00e9lja<\/strong>. Hiszen nem arr\u00f3l sz\u00f3l, hogy a felhaszn\u00e1l\u00f3 hely\u00e9be k\u00e9pzelve magad, k\u00e9sz\u00edts egy min\u00e9l jobb felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyt a term\u00e9ked haszn\u00e1lat\u00e1hoz. Hanem arr\u00f3l sz\u00f3l, hogy mik\u00e9nt h\u00fazd a legnagyobb hasznot az emberekb\u0151l \u00e1tver\u00e9ssel.<\/p>\n\n\n\n

\"Elrejtett
Elrejtett ingyenes lehet\u0151s\u00e9g<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Milyen t\u00edpusai vannak a s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1soknak?<\/h2>\n\n\n\n

S\u00f6t\u00e9t megold\u00e1soknak t\u00f6bb nagyobb t\u00edpusa van, \u00e9s ezen bel\u00fcl is megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztet\u00fcnk t\u00f6bbf\u00e9le megold\u00e1st. L\u00e1ssuk most ezeket!<\/p>\n\n\n\n

A felhaszn\u00e1l\u00f3 t\u00e9v\u00fatra ir\u00e1ny\u00edt\u00e1sa<\/h4>\n\n\n\n

Ez egy nagyobb kateg\u00f3ria, ahol design azt c\u00e9lozza, hogy a felhaszn\u00e1l\u00f3t elt\u00e9r\u00edtse valamely ir\u00e1nyb\u00f3l, hogy egy m\u00e1sik dologra figyeljen fel. Tipikusan olyan tr\u00fckk\u00f6kr\u0151l van sz\u00f3, hogy p\u00e9ld\u00e1ul a „nem” gomb \u00e1ltal tudsz meger\u0151s\u00edteni valamit az oldalon, vagy \u00fagy n\u00e9z ki, mintha csak egyetlen j\u00f3 v\u00e1lasz lenne. Ut\u00f3bbira p\u00e9lda az, hogy m\u00edg a „megveszem” gomb egy nagy \u00e9s felt\u0171n\u0151 gomb, addig a „nem k\u00e9rem”, csak egy apr\u00f3, sz\u00fcrke sor, amit r\u00e1ad\u00e1sul nehezen lehet lekattintani a m\u00e9rete miatt.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Megsz\u00e9gyen\u00edt\u00e9s<\/h4>\n\n\n\n

A f\u00e9lrevezet\u00e9shez tartozik a megsz\u00e9gyen\u00edt\u00e9s, de az angol confirmshamingnek m\u00e9g nincs j\u00f3 magyar megfelel\u0151je. Ez gyakorlatilag eggy\u00e9 v\u00e1lt a s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1s fogalm\u00e1val. Ez az a megold\u00e1s, ahol csak \u00fagy lehet nemet mondani egy aj\u00e1nlatra, ha egy\u00fattal rossz embernek \u00e9rzed \u00e9rzed magad.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

F\u00e9lrevezet\u0151 megfogalmaz\u00e1sok<\/h4>\n\n\n\n

Ez a megold\u00e1s arra \u00e9p\u00edt, hogy a felhaszn\u00e1l\u00f3k nem olvass\u00e1k el gondosan a mondatot, vagy nem \u00e9rtik meg annak l\u00e9nyeg\u00e9t, \u00e9s \u00edgy hagynak j\u00f3v\u00e1 valamit, amit nem biztos, hogy akarnak. Itt teh\u00e1t egyszer\u0171en tr\u00fckk\u00f6s megfogalmaz\u00e1sokr\u00f3l van sz\u00f3, mondjuk egy feliratkoz\u00e1s \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

K\u00e9nyszer\u00edtett folytat\u00e1s<\/h4>\n\n\n\n

Ezzel nagyon sok feliratkoz\u00f3 oldalon tal\u00e1lkozhatsz, mely ingyenes pr\u00f3baid\u0151szakot k\u00edn\u00e1l. Ilyenkor t\u00f6rt\u00e9nik az, hogy a felhaszn\u00e1l\u00f3 feliratkozik egy ingyenes pr\u00f3b\u00e1ra, amikor is elk\u00e9rik a bankk\u00e1rtyaadatait. Amikor pedig lej\u00e1r a pr\u00f3ba, akkor automatikusan megkapja az els\u0151 sz\u00e1ml\u00e1t, csak az\u00e9rt, mert nem eml\u00e9kezett, hogy a pr\u00f3ba v\u00e9g\u00e9n le kell iratkoznia. <\/p>\n\n\n\n

Ezt tet\u00e9zik azzal, hogy a szolg\u00e1ltat\u00e1s lemond\u00e1sa gyakran nem megy k\u00f6nnyen: p\u00e9ld\u00e1ul fel kell h\u00edvnia az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latot, vagy egy e-mailt kell \u00edrnia a leiratkoz\u00e1ssal kapcsolatban. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Ez\u00e9rt mindig \u00e9rdemes elolvasni az apr\u00f3bet\u0171s sz\u00f6veget, mert sok ingyenes pr\u00f3ba egy d\u00edjfizet\u00e9ses konstrukci\u00f3ba torkollik bele. Hogy ezt elker\u00fcld, soha ne \u00e1ll\u00edts be fizet\u00e9si lehet\u0151s\u00e9get egy elvileg ingyenes szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e9rt. Teh\u00e1t, amikor azt l\u00e1tod egy weboldalon, hogy 30 napos ingyenes pr\u00f3ba, viszont meg kell adnod a bankk\u00e1rtyaadataidat, akkor ott m\u00e1r gond lehet. Ha m\u00e9gis megteszed, akkor \u00e1ll\u00edts be egy eml\u00e9keztet\u0151t a t\u00f6rl\u00e9sr\u0151l, mely 30 nap m\u00falva aktu\u00e1lis, k\u00fcl\u00f6nben levonj\u00e1k az \u00f6sszeget a k\u00e1rty\u00e1dr\u00f3l. <\/p>\n\n\n\n

M\u00e1st eredm\u00e9nyez a kattint\u00e1s, mint amire sz\u00e1m\u00edtott\u00e1l<\/h4>\n\n\n\n

Ebben az esetben van egy egy\u00e9rtelm\u0171 jelz\u00e9s, ami alapj\u00e1n kattint a felhaszn\u00e1l\u00f3, azonban nem az t\u00f6rt\u00e9nik, mint amire sz\u00e1m\u00edt.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Amikor err\u0151l a technik\u00e1r\u00f3l van sz\u00f3, nem kell a web valamelyik b\u0171z\u00f6s \u00e9s s\u00f6t\u00e9t sark\u00e1ban \u00fcld\u00f6g\u00e9l\u0151 csal\u00f3kra gondolni, hiszen a Windows is valami hasonl\u00f3 csin\u00e1lt kor\u00e1bban, amikor megjelentetett egy \u00fczenetet egy friss\u00edt\u00e9sr\u0151l, \u00e9s ha nem kattintott\u00e1l azonnal a halaszt\u00e1sra az X-gombbal, akkor beindult a friss\u00edt\u00e9s. A friss\u00edt\u00e9si asszisztenst az\u00f3ta – a felhaszn\u00e1l\u00f3i panaszokra reag\u00e1lva – elt\u00e1vol\u00edtotta a Microsoft, mert sok embernek okozott adatveszt\u00e9st a megold\u00e1sa.<\/p>\n\n\n\n

Rejtett hirdet\u00e9sek<\/h4>\n\n\n\n

Amikor egy hirdet\u00e9s tartalomk\u00e9nt vagy \u00e9ppen navig\u00e1ci\u00f3s elemk\u00e9nt jelenik meg, \u00e9s ez\u00e9rt kattint r\u00e1 a felhaszn\u00e1l\u00f3. \u00dagy van megoldva, hogy azonosnak t\u0171nj\u00f6n az oldallal, nem pedig hirdet\u00e9sk\u00e9nt elk\u00fcl\u00f6n\u00fclj\u00f6n att\u00f3l. Valahogy \u00edgy:<\/p>\n\n\n\n

\"Rejtett<\/figure><\/div>\n\n\n\n

A linkek k\u00f6z\u00f6tt egyszer csak egy hirdet\u00e9s tal\u00e1lhat\u00f3, mely ugyanott van, \u00e9s ugyan\u00fagy n\u00e9z ki, mint a linkek.<\/p>\n\n\n\n

Rejtett k\u00f6lts\u00e9gek<\/h4>\n\n\n\n

N\u00e9ha olyan plusz term\u00e9kek vagy d\u00edjak jelennek meg a kosaradban a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si folyamat legv\u00e9g\u00e9n, amelyeket nem rendelt\u00e9l meg. Web\u00e1ruh\u00e1zakn\u00e1l fordul el\u0151, hogy nem csak az ker\u00fcl a kos\u00e1rba, amit kiv\u00e1lasztasz, hanem m\u00e1s term\u00e9k vagy szolg\u00e1ltat\u00e1sok is.<\/p>\n\n\n\n

Ilyenkor \u00e1ltal\u00e1ban ezek a plusz term\u00e9kek az \u00e1ltalad kiv\u00e1lasztott term\u00e9khez kapcsol\u00f3d\u00f3an alap\u00e9rtelmezetten vannak kipip\u00e1lva a kos\u00e1rba elhelyez\u00e9sre. Ez\u00e9rt mindig gondosan ellen\u0151rizd, hogy v\u00e9g\u00fcl mi ker\u00fcl a kosaradba! Arra is van p\u00e9lda, amikor a kuponk\u00f3dot ugyan be\u00edrhatod, azonban a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si folyamat sor\u00e1n, a kapott kedvezm\u00e9ny m\u00e9gis elt\u0171nik.<\/p>\n\n\n\n

Itt arra \u00e9p\u00edt a designer, hogy az emberek ink\u00e1bb befejezik a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st a plusz k\u00f6lts\u00e9g ellen\u00e9re, ha m\u00e1r id\u00e1ig eljutottak, \u00e9s nem kezdik \u00fajra a folyamatot egy m\u00e1sik web\u00e1ruh\u00e1zban.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Rejtett szolg\u00e1ltat\u00e1sok automatikus megrendel\u00e9se, meg\u00faj\u00edt\u00e1sa<\/h4>\n\n\n\n

Tulajdonk\u00e9ppen ez is egy olyan term\u00e9k, ami k\u00e9retlen\u00fcl ker\u00fcl a kos\u00e1rba, de alapvet\u0151en ezek olyan szolg\u00e1ltat\u00e1sok \u00e9s hozz\u00e1juk kapcsol\u00f3d\u00f3 d\u00edjfizet\u00e9sek, melyek automatikusan meg\u00fajulnak, mik\u00f6zben a felhaszn\u00e1l\u00f3 egyszeri fizet\u00e9sk\u00e9nt gondol r\u00e1juk, esetleg az ingyenes pr\u00f3b\u00e1hoz kapcsol\u00f3dva jelennek meg.<\/p>\n\n\n\n

Bar\u00e1t-spam<\/h4>\n\n\n\n

Amikor a megszerzett k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia el\u00e9rhet\u0151s\u00e9get arra haszn\u00e1lj\u00e1k fel, hogy ezek seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel az ismer\u0151seidnek k\u00fcldjenek spameket a Te nevedben.<\/p>\n\n\n\n

\nIlletve ugyanez a m\u00e1sik oldalr\u00f3l: amikor mondjuk egy olyan e-mailt \nkapsz, mely szerint egy bar\u00e1tod megh\u00edvott, hogy csatlakozz valamely \nszolg\u00e1ltat\u00e1shoz. Err\u0151l persze az ismer\u0151s\u00f6d nem tud.\n\n<\/p>\n\n\n\n

Megnehez\u00edtett kil\u00e9p\u00e9s<\/h4>\n\n\n\n

Ez az, amikor egy szolg\u00e1ltat\u00e1sra rendk\u00edv\u00fcl egyszer\u0171 feliratkozni, mondjuk k\u00e9t kattint\u00e1ssal megoldhat\u00f3, ugyanakkor a leiratkoz\u00e1s m\u00e1r el\u00e9g \u00f6sszetett feladat, \u00e9rezhet\u0151en alaposan meg van nehez\u00edtve. Teh\u00e1t lehet, hogy a weben 2 perc alatt meg tudsz rendelni valamit, de amikor le akarod mondani, azt m\u00e1r nehezen megy, p\u00e9ld\u00e1ul hirtelen feltesz a rendszer egy biztons\u00e1gi k\u00e9rd\u00e9st, vagy egy olyan jelsz\u00f3t kellene tudni, amit szinte soha nem haszn\u00e1lt\u00e1l. <\/p>\n\n\n\n

A p\u00e9ld\u00e1kat tekintve nem kell messzire menni, ha meg akarod sz\u00fcntetni az Amazon fi\u00f3kod, nem lesz k\u00f6nny\u0171 dolgod. Olyannyira, hogy a legt\u00f6bb felhaszn\u00e1l\u00f3 seg\u00edts\u00e9g n\u00e9lk\u00fcl nem is tudja ezt megtenni.<\/p>\n\n\n\n

Csak a szem\u00e9lyes adataid kiszolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1val haszn\u00e1lhatsz egy szolg\u00e1ltat\u00e1st<\/h4>\n\n\n\n

Egyszer\u0171 a helyzet: \u00fagy m\u0171k\u00f6dik, mint a Facebook vagy a Google eset\u00e9ben. M\u00e1shogy nem tudod haszn\u00e1lni a szolg\u00e1ltat\u00e1st, csak ha a szem\u00e9lyes adataid egy r\u00e9sz\u00e9t megosztod a szolg\u00e1ltat\u00f3val, holott arra semmi sz\u00fcks\u00e9g nincs, \u00e9s val\u00f3j\u00e1ban nem is sz\u00e1nd\u00e9kozt\u00e1l ennyi adatot megadni magadr\u00f3l.<\/p>\n\n\n\n

Teh\u00e1t az is ide tartozik, amikor ahhoz is regisztr\u00e1ci\u00f3ra (e-mail c\u00edmed, adataid megad\u00e1s\u00e1ra) van sz\u00fcks\u00e9g, hogy t\u00e1j\u00e9koz\u00f3dj egy app haszn\u00e1lhat\u00f3s\u00e1g\u00e1r\u00f3l, vagy megn\u00e9zz egy term\u00e9ket, mert nem \u00e9rhet\u0151 el semmif\u00e9le demo verzi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Az pedig megint egy \u00e9rdekes k\u00e9rd\u00e9s, hogy honnan der\u00fcl ki, hogy mit tesz a c\u00e9g az adatokkal. A Facebook eset\u00e9ben fel kell t\u00farni a felhaszn\u00e1l\u00e1si felt\u00e9teleket, ahol ez j\u00f3l el van rejtve, ez\u00e9rt is h\u00edvj\u00e1k a technik\u00e1t angol nyelvter\u00fcleten privacy zuckeringnek.<\/p>\n\n\n\n

A felhaszn\u00e1l\u00f3 s\u00fcrget\u00e9se<\/h4>\n\n\n\n

Ez is egy nagy kateg\u00f3ri\u00e1ja a s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1soknak, ami az embereknek azon f\u00e9lelm\u00e9t haszn\u00e1lja ki, hogy lemaradnak valamir\u0151l. Van erre egy gyakran haszn\u00e1lt angol nyelv\u0171 kifejez\u00e9s a FOMO, azaz fear of missing out. <\/p>\n\n\n\n

Az \u00e1tver\u00e9s kateg\u00f3ri\u00e1j\u00e1ba tartozik m\u00e1r az is, ha azzal akarod r\u00e1venni a felhaszn\u00e1l\u00f3t a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra, ha egy akci\u00f3 eset\u00e9ben visszasz\u00e1ml\u00e1l\u00f3 \u00f3r\u00e1t haszn\u00e1lsz, mely azt mutatja, meddig \u00e9l m\u00e9g a kedvezm\u00e9ny. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Hasonl\u00f3 megold\u00e1s, amikor egy akci\u00f3n\u00e1l azt k\u00f6zli a weboldal egy \u00fczenetben, hogy az hamarosan v\u00e9get \u00e9r<\/strong>, ugyanakkor nem k\u00f6ti hat\u00e1rid\u0151h\u00f6z. <\/p>\n\n\n\n

Szinte ugyanez a megold\u00e1s, amikor azt jelzi egy term\u00e9kn\u00e9l a rendszer, hogy abb\u00f3l m\u00e1r csak n\u00e9h\u00e1ny darab maradt<\/strong>, esetleg korl\u00e1tozott a k\u00e9szlet, vagy hogy hamarosan elfogy a term\u00e9k.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

De ide tartozik az is, hogy a feldobott aj\u00e1nlatok k\u00f6z\u00f6tt l\u00e1thatsz olyanokat, melyek m\u00e1r elkeltek<\/strong>. Ilyenkor persze s\u00fcrget\u0151 k\u00e9nyszert \u00e9rzel, hogy a marad\u00e9kb\u00f3l gyorsan v\u00e1lassz egyet, h\u00e1tha azokr\u00f3l is lemaradsz. Ezt m\u00e9g megfejelik id\u0151nk\u00e9nt azzal, hogy teljesen l\u00e9gb\u0151l kapott sz\u00e1mokat jelen\u00edtenek meg arr\u00f3l, hogy mennyi szabad hely maradt. Erre j\u00f3 p\u00e9lda a booking.com fel\u00fclete.<\/p>\n\n\n\n

K\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi bizony\u00edt\u00e9kok<\/h4>\n\n\n\n

Ez megint egy nagyobb csoport, amelybe azok a jelz\u00e9sek ker\u00fclnek, amik arra utalnak, hogy m\u00e1r milyen sokan haszn\u00e1lj\u00e1k vagy kapkodt\u00e1k el az adott term\u00e9ket<\/strong>, szolg\u00e1ltat\u00e1st. P\u00e9ld\u00e1ul azt jelzik, hogy h\u00e1nyan v\u00e1s\u00e1roltak meg egy term\u00e9ket, vagy h\u00e1nyan n\u00e9zt\u00e9k meg.<\/p>\n\n\n\n

De ide tartoznak az olyan vev\u0151v\u00e9lem\u00e9nyek is, melyek forr\u00e1sa \u00e9s hiteless\u00e9ge bizonytalan<\/strong>. Ilyen l\u00e9gb\u0151l kapott vev\u0151v\u00e9lem\u00e9nyt b\u00e1rmely weboldaltulajdonos tud \u00edrni, csak hozz\u00e1 kell tennie egy kital\u00e1lt nevet, \u00e9letkort, helyis\u00e9gnevet. Kezeld ezeket \u00f3vatosan, \u00e9s mindig gyanakodj arra, hogy nem val\u00f3diak!<\/p>\n\n\n\n

V\u00e9letlen\u00fcl is alkalmazhatsz s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1st<\/h2>\n\n\n\n

Ez\u00e9rt \u00e9rdemes ellen\u0151rizni a weboldaladat, hogy<\/p>\n\n\n\n

  • nem haszn\u00e1lsz-e olyan technik\u00e1t, mely sz\u00fcks\u00e9gtelen ahhoz, hogy el\u00e9rje a c\u00e9lj\u00e1t a felhaszn\u00e1l\u00f3<\/li>
  • nem k\u00e9nyszer\u00edted-e a felhaszn\u00e1l\u00f3t, hogy tegyen meg valamit, amit egy\u00e9bk\u00e9nt nem tenne meg<\/li>
  • nem ideges\u00edti vagy zavarja az embereket a design kialak\u00edt\u00e1sa vagy egy eleme, amikor pr\u00f3b\u00e1lj\u00e1k megtenni a k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9st<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Hogy mi a megold\u00e1s? Az, hogy a linkek n\u00e9zzenek ki linkeknek, a gombok pedig gomboknak. Ne v\u00e1ltoztasd egy elem designj\u00e1t a felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00fat sor\u00e1n, vagyis legyen k\u00f6vetkezetes. Ne rejts el hirdet\u00e9seket vagy linkeket! Minden elemnek \u00fagy kell kin\u00e9znie, ahogy az elv\u00e1rhat\u00f3 a megszok\u00e1s alapj\u00e1n. Felejtsd el az apr\u00f3bet\u0171s sz\u00f6vegeket! Legy\u00e9l vil\u00e1gos a k\u00f6lts\u00e9gekkel \u00e9s a felt\u00e9telekkel kapcsolatban! Ne k\u00e9rj p\u00e9nzt az ingyenes pr\u00f3b\u00e1k\u00e9rt! Ha pedig nem akarod, hogy az emberek felhaszn\u00e1lj\u00e1k a kuponk\u00f3djaikat, akkor ink\u00e1bb ne adj ki ilyet! \u00c9s persze soha ne tegy\u00e9l k\u00e9retlen\u00fcl semmit sem az emberek kosar\u00e1ba!<\/p>\n\n\n\n

    Hossz\u00fa t\u00e1von nem \u00e9ri meg<\/h2>\n\n\n\n

    T\u00e9ves elk\u00e9pzel\u00e9s az, hogy az emberek \u00e1tver\u00e9se tr\u00fckk\u00f6k seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel pozit\u00edv \u00fczleti eredm\u00e9nyekhez vezethet. Hiszen minden n\u00f6veked\u00e9s a konverzi\u00f3kat vagy a bev\u00e9teleket tekintve a meg\u00edt\u00e9l\u00e9sben bek\u00f6vetkez\u0151 k\u00e1rokkal j\u00e1r egy\u00fctt<\/strong>. Hiszen az emberek el\u0151bb vagy ut\u00f3bb felismerik, hogy \u00e1tvert\u00e9k \u0151ket.<\/p>\n\n\n\n

    Azok a c\u00e9gek teh\u00e1t, akik s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1sokat haszn\u00e1lnak a weboldalukon vagy a felhaszn\u00e1l\u00f3i fel\u00fclet\u00fck\u00f6n annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy n\u00f6velj\u00e9k a nyeres\u00e9g\u00fcket vagy jav\u00edts\u00e1k a sz\u00e1maikat, azzal fognak szembes\u00fclni egy id\u0151 ut\u00e1n, hogy rohamosan cs\u00f6kken az \u00fcgyfelek bizalma a c\u00e9g ir\u00e1nt<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    \"Elbizonytalan\u00edt\u00f3
    Kit ne bizonytalan\u00edtanak el a gombon l\u00e9v\u0151 sz\u00f6veg? Pedig a k\u00e9k CTA is el\u00e9g lenne, \u00e9s egy X a sarokban<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Amint a felhaszn\u00e1l\u00f3k felismerik, hogy olyan cselekv\u00e9st hajtanak v\u00e9gre, amit tulajdonk\u00e9ppen nem akarnak, d\u00fch\u00f6sek \u00e9s csal\u00f3dottak lesznek. Az emberek ugyanis nem szeretik kiadni a szem\u00e9lyes adataikat, nem szeretnek spameket kapni, \u00e9s nem akarnak olyan oldalakat megn\u00e9zni, melyeken csak hirdet\u00e9sek vannak. Az ilyen megold\u00e1sok rombolj\u00e1k a felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyt<\/strong> \u00e9s teljesen ellent\u00e9tben \u00e1llnak a felhaszn\u00e1l\u00f3k ig\u00e9nyeinek \u00e9s c\u00e9ljainak meg\u00e9rt\u00e9s\u00e9re val\u00f3 t\u00f6rekv\u00e9ssel.<\/p>\n\n\n\n

    Persze vonz\u00f3 lehet a jobb sz\u00e1mokkal indokolni egy-egy s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1s haszn\u00e1lat\u00e1t, \u00e9s fel is lehet ezeket hozni \u00e9rvk\u00e9nt a jobb teljes\u00edtm\u00e9nyre, de ez egy r\u00f6vidt\u00e1v\u00fa szeml\u00e9letet jelent. A hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa k\u00f6vetkezm\u00e9nyek azonban s\u00falyosak, \u00e9s az olyan min\u0151s\u00e9gi mutat\u00f3k, mint a bizalom \u00e9s a hiteless\u00e9g, cs\u00f6kkenni fognak. Pedig ezek a hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa sikereket tekintve rendk\u00edv\u00fcl fontosak, mert a loj\u00e1lis \u00fcgyfelekre tudsz csak fenntarthat\u00f3 \u00fczleti modellt \u00e9p\u00edteni<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Ahhoz, hogy az emberek szeress\u00e9k a weboldalad, min\u0151s\u00e9gre \u00e9s hiteless\u00e9gre van sz\u00fcks\u00e9g, nem pedig r\u00f6vid t\u00e1v\u00fa n\u00f6veked\u00e9sre. Azok a c\u00e9gek, melyek figyelnek a felhaszn\u00e1l\u00f3i ig\u00e9nyekre, versenyel\u0151nybe ker\u00fclnek a konkurenci\u00e1hoz k\u00e9pest. Teh\u00e1t, ha Te is egy sikeres term\u00e9ket vagy felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyt akarsz \u00e9p\u00edteni, akkor a legjobb amit tehetsz, hogy min\u00e9l ink\u00e1bb t\u00f6rekszel elker\u00fclni a tisztess\u00e9gtelen, megt\u00e9veszt\u0151, s\u00f6t\u00e9t megold\u00e1sokat<\/strong>.<\/p>\n\r\n