Az inform\u00e1ci\u00f3gy\u0171jt\u00e9s elm\u00e9let\u00e9t m\u00e9g az 1990-es \u00e9vek v\u00e9g\u00e9n alkott\u00e1k meg, \u00e9s megalapozza azt, hogy az emberek mik\u00e9nt navig\u00e1lnak a weboldalon, hogy kiel\u00e9g\u00edts\u00e9k inform\u00e1ci\u00f3s ig\u00e9ny\u00fcket. A l\u00e9nyege, hogy amikor a felhaszn\u00e1l\u00f3knak van egy inform\u00e1ci\u00f3s c\u00e9ljuk, akkor mindig m\u00e9rlegre teszik, hogy mennyi inform\u00e1ci\u00f3t tudnak beszerezni egy adott oldalr\u00f3l, \u00e9s mekkora er\u0151fesz\u00edt\u00e9s\u00fckbe ker\u00fcl annak megszerz\u00e9se<\/strong>. \u00c9rtelemszer\u0171en ezt az \u00e9rt\u00e9ket akarj\u00e1k kimaxolni b\u00f6ng\u00e9sz\u00e9s k\u00f6zben.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ez megmagyar\u00e1zza azt is, hogy az emberek mi\u00e9rt nem g\u00f6rgetnek \u00e9sz n\u00e9lk\u00fcl, vagy kattintanak minden egyes linkre egy oldalon: megk\u00eds\u00e9rlik maximaliz\u00e1lni a hasznot, azaz min\u00e9l t\u00f6bb relev\u00e1ns inform\u00e1ci\u00f3t beszerezni, min\u00e9l gyorsabban. \u00c9s hab\u00e1r a g\u00f6rget\u00e9s vagy a kattint\u00e1s ugyan eredm\u00e9nyezhet t\u00f6bb inform\u00e1ci\u00f3t, de lehet, hogy a felhaszn\u00e1l\u00f3 becsl\u00e9se szerint romlana az eredm\u00e9ny, hiszen t\u00fal sok id\u0151be, t\u00fal nagy er\u0151fesz\u00edt\u00e9sbe ker\u00fclne megszerezni m\u00e9g n\u00e9mi plusz inform\u00e1ci\u00f3t.<\/p>\n\n\n\n

Nem t\u00f6k\u00e9letes a m\u00f3dszer<\/h2>\n\n\n\n

Persze most feltehetj\u00fck a k\u00e9rd\u00e9st, hogy vajon az emberek mi\u00f3ta ennyire racion\u00e1lisak a d\u00f6nt\u00e9seikn\u00e9l, annak ellen\u00e9re, hogy \u00e1lland\u00f3an tal\u00e1lunk p\u00e9ld\u00e1kat az irracion\u00e1lis viselked\u00e9sre. Erre is van azonban magyar\u00e1zat: az \u00fagynevezett korl\u00e1tozott racionalit\u00e1s, melynek elm\u00e9lete a Nobel-d\u00edjas Herbert Simon nev\u00e9hez f\u0171z\u0151dik. Ennek l\u00e9nyege, hogy b\u00e1r az emberek nem hoznak ugyan t\u00f6k\u00e9letes d\u00f6nt\u00e9st, m\u00e9gis megk\u00eds\u00e9rlik a legnagyobb hasznot kinyerni.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1r csak az\u00e9rt sem hozhatj\u00e1k meg az optim\u00e1lis d\u00f6nt\u00e9st, mert fogalmuk sincs arr\u00f3l, hogy mennyi inform\u00e1ci\u00f3t szereznek be egy adott \u00fat folyam\u00e1n, ahogy azt sem tudj\u00e1k el\u0151re, hogy ez mennyi idej\u00fckbe fog ker\u00fclni. Azt ugyanakkor tudj\u00e1k, hogy addig mennyi id\u0151t ford\u00edtottak az inform\u00e1ci\u00f3k beszerz\u00e9s\u00e9re, \u00e9s hogy mennyi relev\u00e1ns tartalmat gy\u0171jt\u00f6ttek. Ez\u00e9rt annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy kiv\u00e1lassz\u00e1k a k\u00f6vetkez\u0151 forr\u00e1st, megbecs\u00fclik, hogy mennyi hasznuk sz\u00e1rmazik abb\u00f3l, ha felt\u00e1rnak egy bizonyos inform\u00e1ci\u00f3forr\u00e1st. A d\u00f6nt\u00e9s nem t\u00f6k\u00e9letes, \u00e9s azokon k\u00fcls\u0151 jelz\u00e9seken alapul, amit a weboldal k\u00edn\u00e1l<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Az inform\u00e1ci\u00f3s szag<\/h2>\n\n\n\n

Itt j\u00f6n k\u00e9pbe egy \u00fajabb fogalom, az inform\u00e1ci\u00f3s \u201dszag\u201d. Ahogy az \u00e1llatok is – t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt – szag alapj\u00e1n d\u00f6ntik el, merre indulnak \u00e9lelem\u00e9rt, \u00fagy a felhaszn\u00e1l\u00f3k is meg\u00edt\u00e9lik azt, hogy mennyire felelhet meg a c\u00e9ljaiknak egy-egy weboldal. Ez azt jelenti, hogy minden inform\u00e1ci\u00f3forr\u00e1s valamilyen szagot bocs\u00e1jt ki, vagyis egy olyan jelz\u00e9st, mely megmutatja, hogy milyen es\u00e9llyel tal\u00e1lj\u00e1k meg rajta azt az emberek, amit keresnek<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ezek a jelz\u00e9sek att\u00f3l f\u00fcgg\u0151en k\u00fcl\u00f6nb\u00f6znek, hogy a felhaszn\u00e1l\u00f3 milyen t\u00edpus\u00fa inform\u00e1ci\u00f3kat keres. Teh\u00e1t, ami az egyik felhaszn\u00e1l\u00f3nak biztat\u00f3 nyom, a m\u00e1sik sz\u00e1m\u00e1ra \u00e9rdektelen lehet.<\/p>\n\n\n\n

De mi adja egy weboldal \u201dszag\u00e1t\u201d? Amikor valaki meg\u00e9rkezik egy weboldalra, akkor a nyomokat a c\u00edm, a k\u00e9pek, \u00e9s a hajt\u00e1s feletti, k\u00f6nnyen hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151 r\u00e9sz jelenti<\/strong>. Teh\u00e1t, amikor valaki mondjuk mobiltelefont akar venni, de egy olyan weboldalra \u00e9rkezik, ahol eperr\u0151l, s\u00f6rr\u0151l, cukorr\u00f3l l\u00e1t k\u00e9peket a bet\u00f6lt\u0151d\u00e9s ut\u00e1n, akkor azt felt\u00e9telezi, hogy itt nem fogja megkapni a sz\u00e1m\u00e1ra sz\u00fcks\u00e9ges inform\u00e1ci\u00f3t.<\/p>\n\n\n\n

Amikor egy felhaszn\u00e1l\u00f3 egy linkbe fut bele, akkor a nyomot a szavak vagy a linkhez kapcsol\u00f3d\u00f3 k\u00e9pek jelentik. Teh\u00e1t az a felhaszn\u00e1l\u00f3, aki mobiltelefont keres, le fog csapni arra a linkre, melynek az a sz\u00f6vege, hogy okostelefonok. <\/p>\n\n\n\n

Az inform\u00e1ci\u00f3 beszerz\u00e9s\u00e9nek k\u00f6lts\u00e9gei<\/h2>\n\n\n\n

Teh\u00e1t, a k\u00e9plet eredm\u00e9ny\u00e9t, azaz a nyeres\u00e9get az inform\u00e1ci\u00f3s \u00e9rt\u00e9k \u00e9s az inform\u00e1ci\u00f3 beszerz\u00e9s\u00e9nek k\u00f6lts\u00e9ge hat\u00e1rozza meg. Az inform\u00e1ci\u00f3 beszerz\u00e9s\u00e9hez pedig k\u00e9t k\u00f6lts\u00e9g kapcsol\u00f3dik: az egyik az id\u0151, a m\u00e1sik pedig a lehet\u0151s\u00e9g k\u00f6lts\u00e9ge<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ut\u00f3bbi furcs\u00e1n hangzik, de azt jelenti, hogy amikor a felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00fagy d\u00f6nt, hogy megvizsg\u00e1l egy weboldalt, akkor elvesz\u00edti a lehet\u0151s\u00e9get arra, hogy egy m\u00e1sikat vizsg\u00e1ljon meg. <\/p>\n\n\n\n

Az id\u0151 k\u00f6lts\u00e9ge k\u00e9t cselekv\u00e9sb\u0151l \u00e1ll \u00f6ssze<\/h2>\n\n\n\n

Ugyanakkor ott a m\u00e1sik t\u00e9nyez\u0151: az id\u0151 k\u00f6lts\u00e9ge. Ez az id\u0151 azt jeleni, hogy mennyi energi\u00e1t kell a felhaszn\u00e1l\u00f3nak befektetnie, hogy megszerezze a sz\u00fcks\u00e9ges inform\u00e1ci\u00f3kat. Amikor valaki inform\u00e1ci\u00f3t keres, akkor k\u00e9t t\u00edpus\u00fa cselekv\u00e9st v\u00e9gez<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

• Egyr\u00e9szt \u00f6sszegy\u0171jti az inform\u00e1ci\u00f3forr\u00e1sokat<\/li>
• M\u00e1sr\u00e9szt pedig megvizsg\u00e1lja ezeket, hogy megszerezze bel\u0151l\u00fck az inform\u00e1ci\u00f3kat.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

  Teh\u00e1t p\u00e9ld\u00e1ul, ha valami gy\u00f3gym\u00f3dot keresel a n\u00e1th\u00e1ra, akkor elind\u00edtasz egy keres\u00e9st a Google-ben. A tal\u00e1lati oldalon l\u00e1tsz egy csom\u00f3 linket, melyek mind elvezethetnek a sz\u00fcks\u00e9ges inform\u00e1ci\u00f3hoz. Ebben a szakaszban, az inform\u00e1ci\u00f3forr\u00e1sok k\u00f6z\u00f6tt mozogsz<\/strong>, \u00e9s megpr\u00f3b\u00e1lod meghat\u00e1rozni, hogy melyikr\u0151l \u00e9rdemes beszerezni az inform\u00e1ci\u00f3t.<\/p>\n\n\n\n

  Ha kiv\u00e1lasztottad, akkor r\u00e1kattintasz \u00e9s kinyered bel\u0151le a sz\u00fcks\u00e9ges inform\u00e1ci\u00f3kat. Ekkor m\u00e1r az adott inform\u00e1ci\u00f3forr\u00e1son bel\u00fcl dolgozol<\/strong>, \u00e9s pr\u00f3b\u00e1lod megszerezni a relev\u00e1ns inform\u00e1ci\u00f3t.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

  Mindk\u00e9t t\u00edpus\u00fa tev\u00e9kenys\u00e9g id\u0151t vesz ig\u00e9nybe, \u00e9s mindkett\u0151nek hat\u00e1sa van a felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyre. A felhaszn\u00e1l\u00f3k olyan megold\u00e1sokat hoznak l\u00e9tre, melyek seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel minimaliz\u00e1lj\u00e1k a forr\u00e1sok k\u00f6z\u00f6tti \u00e9s a forr\u00e1son bel\u00fcli mozg\u00e1st<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

  Hogyan cs\u00f6kkenthet\u0151 az id\u0151 k\u00f6lts\u00e9ge?<\/h2>\n\n\n\n

  A forr\u00e1sok k\u00f6z\u00f6tt \u00e9s a forr\u00e1sokon bel\u00fcl elt\u00f6lt\u00f6tt id\u0151 cs\u00f6kkenthet\u0151. Olyan eszk\u00f6z\u00f6kkel, melyet az emberek felhaszn\u00e1lnak arra, hogy hat\u00e9konyabban gy\u0171jtsenek inform\u00e1ci\u00f3kat. Ez az eszk\u00f6z lehet olyasmi, ami m\u00e1r a zseb\u00fckben van (p\u00e9ld\u00e1ul egy tanult viselked\u00e9s), de lehet olyan is, melyet ki kell alak\u00edtaniuk az adott helyzetben (vagyis ez plusz id\u0151t jelent). <\/p>\n\n\n\n

  El\u0151bbiek a viselked\u00e9si eszk\u00f6z\u00f6k<\/strong>, melyeket a felhaszn\u00e1l\u00f3k m\u00e1r kor\u00e1bban beszereztek, \u00e9s melyek seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel hat\u00e9konyabban vonj\u00e1k ki az inform\u00e1ci\u00f3t. Ezek kor\u00e1bban m\u00e1r t\u00f6bbsz\u00f6r sikeres megold\u00e1snak bizonyultak, \u00edgy haszn\u00e1lj\u00e1k. Ilyen p\u00e9ld\u00e1ul az F-mint\u00e1ban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 weboldal-\u00e1ttekint\u00e9s, vagy az, hogy \u00e9szre sem veszik a bannereket \u00e9s a jobb has\u00e1bot.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

  Az interakci\u00f3s eszk\u00f6z\u00f6k<\/strong> viszont plusz er\u0151fesz\u00edt\u00e9st ig\u00e9nyelnek, hiszen ezeket az adott helyzetben kell kidolgozni annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy hat\u00e9konyabb\u00e1 v\u00e1ljon az inform\u00e1ci\u00f3szerz\u00e9s. Ilyen p\u00e9ld\u00e1ul az, amikor a felhaszn\u00e1l\u00f3 elkezd gondolkodni azon, hogy milyen keres\u0151kifejez\u00e9ssel tudn\u00e1 a sz\u00e1m\u00e1ra legrelev\u00e1nsabb tal\u00e1latokat megszerezni. De ilyen az is, amikor egy web\u00e1ruh\u00e1zban val\u00f3 keres\u00e9sn\u00e9l be\u00e1ll\u00edt sz\u0171r\u0151ket. Ezek mind a forr\u00e1sok k\u00f6z\u00f6tt t\u00f6lt\u00f6tt id\u0151t cs\u00f6kkentik.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

  Ugyanakkor a forr\u00e1sokon bel\u00fcl is haszn\u00e1lnak k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 strat\u00e9gi\u00e1kat a l\u00e1togat\u00f3k. Ilyen strat\u00e9gia p\u00e9ld\u00e1ul egy adott weblapon t\u00f6rt\u00e9n\u0151 keres\u00e9s, hogy gyorsabban meghat\u00e1rozz\u00e1k a sz\u00e1mukra relev\u00e1ns tartalom hely\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n

  Az el\u0151bb felsorolt eszk\u00f6z\u00f6k haszn\u00e1lata azonban kock\u00e1zatokat hordoz. \u00c9s itt nem csak arr\u00f3l van sz\u00f3, hogy ilyenkor n\u0151 az interakci\u00f3s k\u00f6lts\u00e9g vagy a kognit\u00edv terhel\u00e9s, de fenn\u00e1ll annak vesz\u00e9lye is, hogy nem lesznek hat\u00e9konyak az adott feladat eset\u00e9ben. Teh\u00e1t p\u00e9ld\u00e1ul az F-minta haszn\u00e1lata r\u00e9v\u00e9n elvesz\u00edthetnek olyan inform\u00e1ci\u00f3t, mely nem a bekezd\u00e9s elej\u00e9n helyezkedik el. <\/p>\n\n\n\n

  Id\u0151t sp\u00f3rolni a designnal<\/h2>\n\n\n\n

  Viszont most k\u00e9pzelj\u00fck el azt, hogy mind a forr\u00e1sok k\u00f6z\u00f6tti, mind a forr\u00e1sokon bel\u00fcli k\u00f6rnyezet egy l\u00e9p\u00e9ssel a felhaszn\u00e1l\u00f3 el\u0151tt j\u00e1r, \u00e9s alkalmazkodik a felhaszn\u00e1l\u00f3 sz\u00fcks\u00e9gleteihez<\/strong>. Ilyenkor a felhaszn\u00e1l\u00f3nak nincs sz\u00fcks\u00e9ge k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 eszk\u00f6z\u00f6kh\u00f6z ny\u00falni, melyekt\u0151l az inform\u00e1ci\u00f3gy\u0171jt\u00e9s hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1nak javul\u00e1s\u00e1t v\u00e1rja. Ezek a kialak\u00edt\u00e1sok m\u00e1r olyanok, hogy maximaliz\u00e1lj\u00e1k az inform\u00e1ci\u00f3gy\u0171jt\u00e9s hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1t, azaz n\u00f6velik a relev\u00e1ns inform\u00e1ci\u00f3k mennyis\u00e9g\u00e9t \u00e9s cs\u00f6kkentik a r\u00e1 ford\u00edtott id\u0151t.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

  A j\u00f3 felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9lm\u00e9ny teh\u00e1t olyan weboldalakon jelenik meg, melyek \u00fagy vannak tervezve, hogy a felhaszn\u00e1l\u00f3 a maxim\u00e1lis mennyis\u00e9g\u0171 relev\u00e1ns inform\u00e1ci\u00f3hoz jut minim\u00e1lis mennyis\u00e9g\u0171 id\u0151 alatt<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

  A modern keres\u00e9sekn\u00e9l p\u00e9ld\u00e1ul a tal\u00e1lati oldal \u00fagy \u00e9p\u00fcl fel, hogy a legrelev\u00e1nsabb tal\u00e1lat ker\u00fcl az els\u0151 helyre. Ez a szem\u00e9lyre szabotts\u00e1g eredm\u00e9nye, amikor a felhaszn\u00e1l\u00f3nak nem kell finomhangolnia a keres\u00e9st, m\u00e9gis relev\u00e1ns tal\u00e1latokkal tal\u00e1lkozik. Ilyenkor a keres\u0151motor \u201dismeri\u201d \u0151t, vagy megfigyelte, hogy a legt\u00f6bb ember mit akar, amikor hasonl\u00f3 keres\u00e9st v\u00e9gez. <\/p>\n\n\n\n

  Oldalszinten az seg\u00edt a felhaszn\u00e1l\u00f3nak, hogy a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 inform\u00e1ci\u00f3k k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 m\u00f3dokon ker\u00fclnek megjelen\u00edt\u00e9sre, m\u00e9gpedig \u00fagy, hogy a felt\u00e9telezhet\u0151en legrelev\u00e1nsabbal tal\u00e1lkozzanak a felhaszn\u00e1l\u00f3k. Itt sz\u00e1m\u00edt a form\u00e1z\u00e1s, mondjuk a felsorol\u00e1sok haszn\u00e1lata, a kiemelt kulcsszavak, az \u00f6sszefoglal\u00f3 c\u00edmsorok, melyek mind seg\u00edtenek a felhaszn\u00e1l\u00f3nak a relev\u00e1ns inform\u00e1ci\u00f3t megtal\u00e1lni. <\/p>\n\n\n\n

  A probl\u00e9ma ebben az esetben mind\u00f6ssze annyi, hogy a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 felhaszn\u00e1l\u00f3k k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 inform\u00e1ci\u00f3kat keresnek. Hogyan optimaliz\u00e1lhat\u00f3 egy oldal \u00fagy, hogy minden felhaszn\u00e1l\u00f3nak a maxim\u00e1lis \u00e9lm\u00e9nyt ny\u00fajtsa?<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

  A v\u00e1lasz egyszer\u0171: sehogy. Legfeljebb a f\u0151bb feladatokra tudod optimaliz\u00e1lni az oldalt, vagyis figyelembe veszed a felhaszn\u00e1l\u00f3k legnagyobb r\u00e9sz\u00e9nek ig\u00e9nyeit. Azok sz\u00e1m\u00e1ra, akik m\u00e1s inform\u00e1ci\u00f3kat keresnek azzal szolg\u00e1lod az ig\u00e9nyeit, ha nem vonzod \u0151ket a weboldaladra. <\/p>\n\r\n