Elk\u00e9sz\u00fclt a weboldalad, el\u00e9gedett is vagy vele, de egy id\u0151 ut\u00e1n azt l\u00e1tod, hogy a sz\u00e1mok nem \u00fagy alakulnak, ahogy elk\u00e9pzelted. Ilyenkor csak tal\u00e1lgatsz, hogy mi lehet a probl\u00e9ma. De hogyan tal\u00e1ld meg a weboldalad gyenge pontjait?<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n Amikor egy weboldal nem \u00fagy m\u0171k\u00f6dik, ahogy v\u00e1rtuk, akkor alapvet\u0151en h\u00e1rom dologb\u00f3l lehet kiindulni (igaz a megold\u00e1sok sz\u00e1ma szinte v\u00e9gtelen): az els\u0151 az analitika \u00e9s az A\/B tesztek, a m\u00e1sik a felhaszn\u00e1l\u00f3i tesztek, a harmadik pedig, hogy megpr\u00f3b\u00e1lod egyszer\u0171s\u00edteni \u00e9s jobb\u00e1 tenni az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si folyamatot.<\/p>\n\n\n\n Ha r\u00e1n\u00e9zel a weboldaladra, akkor fogalmad sincs r\u00f3la, hogy a felhaszn\u00e1l\u00f3k mit l\u00e1tnak, mit tesznek, amikor ugyan\u00edgy r\u00e1n\u00e9znek. Ahhoz, hogy tudd, hol \u00e9s mikor l\u00e9pnek le, abban az analitika sokat seg\u00edthet. L\u00e1thatod, hogy mennyi id\u0151t t\u00f6ltenek az oldalon, mely aloldalakn\u00e1l t\u00e1voznak. <\/p>\n\n\n\n Teh\u00e1t, ha p\u00e9ld\u00e1ul azt l\u00e1tod, hogy a legt\u00f6bb felhaszn\u00e1l\u00f3 meg\u00e9rkezik a f\u0151oldaladra, ott elt\u00f6lt valamennyi id\u0151t, majd azt\u00e1n nem kattint tov\u00e1bb valamelyik aloldalra, akkor tudod, hogy itt kell keresni a probl\u00e9ma ok\u00e1t. De az is lehet, hogy bel\u00e9pnek az elad\u00e1si folyamatba, majd el\u00e9g sok id\u0151t elt\u00f6ltve ott, m\u00e9gsem fejezik be a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st. Ebben az esetben a folyamat bonyolults\u00e1g\u00e1val lehet gond. <\/p>\n\n\n\n Ilyenkor lehet csiszolni a megold\u00e1sokon, de nem biztos, hogy r\u00e1j\u00f6ssz, mire van sz\u00fcks\u00e9g\u00fck a felhaszn\u00e1l\u00f3knak. Ez\u00e9rt el\u0151 lehet venni az A\/B teszteket, melyek k\u00e9t verzi\u00f3 hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1t hasonl\u00edtj\u00e1k \u00f6ssze. Teh\u00e1t kialak\u00edtasz egy m\u00f3dos\u00edtott landing oldalt, majd megn\u00e9zed, hogy jobban teljes\u00edt-e. <\/p>\n\n\n\n Az A\/B teszteknek persze vannak korl\u00e1tai, ez a t\u00e9m\u00e1val foglalkoz\u00f3 bejegyz\u00e9s\u00fcnkb\u0151l<\/a> vil\u00e1gosan kider\u00fcl, \u00e9s miel\u0151tt megpr\u00f3b\u00e1lkozn\u00e1l vele, mindenk\u00e9ppen \u00e9rdemes tiszt\u00e1ban lenni ezekkel, mert komoly hib\u00e1kat hozhatsz \u00f6ssze. \u00d6sszefoglalva, az A\/B tesztek legink\u00e1bb arra j\u00f3k, ha eszk\u00f6z\u00f6lsz egy kisebb m\u00f3dos\u00edt\u00e1st, mondjuk megv\u00e1ltoztatod a CTA sz\u00f6veg\u00e9t vagy a gomb sz\u00edn\u00e9t, \u00e9s megn\u00e9zed, hogy az \u00faj sz\u00f6veg vagy gomb jobb sz\u00e1mokat hoz-e. Mindezt persze azut\u00e1n, hogy m\u00e1r l\u00e1tod az analitika alapj\u00e1n, hol lehet probl\u00e9ma.<\/p>\n\n\n\n Hab\u00e1r a felhaszn\u00e1l\u00f3i teszteket a legjobb a weboldal elk\u00e9sz\u00edt\u00e9se el\u0151tt, m\u00e9g protot\u00edpus-szakaszban megejteni, egy k\u00e9sz weboldalt is meg lehet vizsg\u00e1lni vel\u00fck. Ezek l\u00e9nyege, hogy n\u00e9h\u00e1ny c\u00e9lcsoportba tartoz\u00f3 felhaszn\u00e1l\u00f3nak meghat\u00e1rozott feladatokat adsz, melyeket v\u00e9gre kell hajtani a weboldaladon. Tipikusan p\u00e9ld\u00e1ul azt, hogy rendeljenek meg egy bizonyos term\u00e9ket, vagy tal\u00e1ljanak meg valamilyen inform\u00e1ci\u00f3t rajta. <\/p>\n\n\n\n A feladat elv\u00e9gz\u00e9se sor\u00e1n megfigyeled, hogy mit gondolnak a weboldal haszn\u00e1lat\u00e1r\u00f3l,\u00a0merre j\u00e1r a tekintet\u00fck, a kez\u00fck, azaz legink\u00e1bb azt, hogy mit csin\u00e1lnak. K\u00e9rd\u00e9seket tehetsz fel nekik a haszn\u00e1lattal kapcsolatban, \u00e9s \u0151k elmondj\u00e1k, hogy mit, mi\u00e9rt v\u00e1lasztanak, mi okoz nekik gondot. A felhaszn\u00e1l\u00f3i teszteknek persze megint csak megvannak a maguk szab\u00e1lyai, amelyekkel nem \u00e1rt tiszt\u00e1ban lenni, \u00fagyhogy ha ebbe az ir\u00e1nyba mozduln\u00e1l, akkor fuss neki az ezzel kapcsolatos anyagunknak<\/a>!<\/p>\n\n\n\n Minderre pedig az\u00e9rt van sz\u00fcks\u00e9g, mert m\u00e1shogy n\u00e9zed Te a weboldalad, \u00e9s m\u00e1shogy n\u00e9zik a c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9gedbe tartoz\u00f3 felhaszn\u00e1l\u00f3k. Ami neked egy\u00e9rtelm\u0171 \u00e9s tiszta, az nekik nem az, egyszer\u0171en az\u00e9rt mert elt\u00e9r\u0151 a tud\u00e1sotok ak\u00e1r csak a weboldalr\u00f3l, ak\u00e1r glob\u00e1lisan a webr\u0151l vagy a technol\u00f3gi\u00e1r\u00f3l. <\/p>\n\n\n\n T\u00f6r\u0151dsz az \u00fcgyfeleiddel \u00e9s v\u00e9gigvezetn\u00e9d \u0151ket a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s folyamat\u00e1n? Tudod m\u00e1r, hogy mi t\u00f6rt\u00e9nik, amikor meg\u00e9rkeznek az oldaladra? Vonz\u00f3 term\u00e9keket, szolg\u00e1ltat\u00e1sokat, inform\u00e1ci\u00f3t k\u00edn\u00e1lsz nekik? Ez j\u00f3, most m\u00e1r csak azt kell megoldanod, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si folyamat \u00e1tl\u00e1that\u00f3bb, egyszer\u0171bb \u00e9s persze jobb legyen. <\/p>\n\n\n\n De mit\u0151l lesz \u00e1tl\u00e1that\u00f3bb \u00e9s jobb? P\u00e9ld\u00e1ul az\u00e1ltal, hogy a legfontosabb inform\u00e1ci\u00f3kat nem rejtegeted, hanem egyb\u0151l a f\u0151oldalon vagy a term\u00e9koldalon megmutatod. Ez a gyakorlatban mondjuk azt jelenti, hogy a k\u00f6lts\u00e9geket, sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjakat nem rejted el a l\u00e1bl\u00e9cben elhelyezett \u201cInform\u00e1ci\u00f3\u201d men\u00fcpont t\u00f6bbezer szavas tartalm\u00e1nak k\u00f6zep\u00e9n, hogy percekig kelljen kutatnia a felhaszn\u00e1l\u00f3nak, ha azt akarja megtudni, hogy ki a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si partnered, \u00e9s mennyibe ker\u00fcl a munk\u00e1ja.<\/p>\n\n\n\n Ahogy azt is tiszt\u00e1zod, hogy mennyi id\u0151t vesz ig\u00e9nybe a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s, vannak-e extra k\u00f6lts\u00e9gek, p\u00e9ld\u00e1ul az ut\u00e1nv\u00e9t d\u00edja, milyen fizet\u00e9si m\u00f3dok \u00e1llnak rendelkez\u00e9sre, mi a helyzet a garanci\u00e1val, visszak\u00fcld\u00e9ssel, stb. Ez a transzparens kommunik\u00e1ci\u00f3 nagyban megk\u00f6nny\u00edti az elad\u00e1st, mert a felhaszn\u00e1l\u00f3k \u00edgy megb\u00edznak benned, \u00e9s nem arra gyanakodnak v\u00e9gig, hogy tr\u00fckk\u00f6z\u00f6l, \u00e9s azt\u00e1n egy ponton elbizonytalanodnak, \u00e9s ink\u00e1bb az \u00e1tl\u00e1that\u00f3bban m\u0171k\u00f6d\u0151 c\u00e9get v\u00e1lasztj\u00e1k.<\/p>\n\n\n\n Ha m\u00e1r inform\u00e1ci\u00f3, akkor \u00e9rdemes lehet k\u00e9sz\u00edteni egy GYIK r\u00e9szt is, ahol a jellemz\u0151en felmer\u00fcl\u0151 k\u00e9rd\u00e9sekre megtal\u00e1lj\u00e1k az emberek a v\u00e1laszokat, \u00e9s nem tal\u00e1lgatniuk kell, vagy \u00fczenetek \u00edrogatni. Ez a GYIK nem csak a weboldal haszn\u00e1lat\u00e1ra vonatkozhat, de ak\u00e1r az egyes term\u00e9kek, szolg\u00e1ltat\u00e1sok is kaphatnak k\u00fcl\u00f6n GYIK-ot. Emellett persze a r\u00e9szletes term\u00e9kle\u00edr\u00e1s, j\u00f3 fot\u00f3k vagy vide\u00f3k is sokat seg\u00edtenek az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sben.\u00a0A l\u00e9nyeg, hogy mutasd meg a felhaszn\u00e1l\u00f3knak, hogy t\u00f6r\u0151dsz vel\u00fck. Az ezzel kapcsolatos r\u00e9szleteket a web\u00e1ruh\u00e1zak kialak\u00edt\u00e1s\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 anyagunkban<\/a> tal\u00e1lod.<\/p>\n\r\nAnalitika \u00e9s A\/B tesztek<\/h2>\n\n\n\n
Felhaszn\u00e1l\u00f3i tesztek<\/h2>\n\n\n\n
Egyszer\u0171s\u00edts \u00e9s jav\u00edts az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si folyamaton!<\/h2>\n\n\n\n