{"id":9464,"date":"2021-09-09T20:40:42","date_gmt":"2021-09-09T18:40:42","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.webshark.hu\/?p=9464"},"modified":"2022-06-10T11:50:32","modified_gmt":"2022-06-10T09:50:32","slug":"ertekelesek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webshark.hu\/2021\/09\/09\/ertekelesek\/","title":{"rendered":"Hogyan jelen\u00edts meg felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket a weboldaladon? (Friss\u00edtve, 2022.01.25.)"},"content":{"rendered":"\n

Amikor az emberek meg akarnak v\u00e1s\u00e1rolni egy term\u00e9ket, akkor jelent\u0151s m\u00e9rt\u00e9kben befoly\u00e1solja a d\u00f6nt\u00e9s\u00fcket, hogy a t\u00f6bbi felhaszn\u00e1l\u00f3 mik\u00e9nt \u00e9rt\u00e9keli azt. <\/em><\/strong>(Friss\u00edt\u00e9s, 2022.01.25. – Egy \u00faj fejezettel b\u0151v\u00edtett\u00fcnk: Mit tehetsz a negat\u00edv \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekkel?)<\/em><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

A felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek mutatj\u00e1k meg az emberek sz\u00e1m\u00e1ra, hogy milyen term\u00e9k „j\u00f3” \u00e9s „rossz”. A Baymard Int\u00e9zet vizsg\u00e1lata szerint a felhaszn\u00e1l\u00f3k 95 sz\u00e1zal\u00e9ka az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekre t\u00e1maszkodik a term\u00e9kek kapcs\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n

\u00d6tcsillagos \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
El\u0151fordulnak ugyanakkor t\u00f6bb csillagot magukba foglal\u00f3 sk\u00e1l\u00e1k is, jellemz\u0151en egyt\u0151l t\u00edzig lehet csillagozni p\u00e9ld\u00e1ul filmeket. Ez egy kifinomultabb \u00e9rt\u00e9kel\u00e9st tesz lehet\u0151v\u00e9 a felhaszn\u00e1l\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p>\n\n\n\n
Amikor a felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e9rt\u00e9kel egy term\u00e9ket, akkor az oldalnak **vissza kell jeleznie<\/strong> sz\u00e1m\u00e1ra, hogy az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9st r\u00f6gz\u00edtette a weboldal. <\/p>\n\n\n\n**
Emellett az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9snek vil\u00e1gosan kell kommunik\u00e1lnia azt is, hogy \u00e9ppen mit \u00e9rt\u00e9kel a felhaszn\u00e1l\u00f3<\/strong>. Teh\u00e1t, amikor valaki vesz egy term\u00e9ket egy web\u00e1ruh\u00e1zban, akkor biztosan kell tudnia, hogy mag\u00e1nak a term\u00e9knek a min\u0151s\u00e9g\u00e9t, kin\u00e9zet\u00e9t, stb. \u00e9rt\u00e9keli, vagy pedig a web\u00e1ruh\u00e1z szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1t. <\/p>\n\n\n\n
V\u00e9g\u00fcl pedig minden \u00e9rt\u00e9kel\u00e9si rendszern\u00e9l fontos annak hiteless\u00e9ge<\/strong> is. Amikor az emberek egy weboldalon csak pozit\u00edv \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekkel tal\u00e1lkoznak, akkor gyan\u00fat fognak az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s hiteless\u00e9g\u00e9t illet\u0151en. Az embereknek azt kell \u00e9rezni\u00fck, hogy megb\u00edzhatnak a t\u00f6bbi ember \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9ben, ez\u00e9rt soha se pr\u00f3b\u00e1ld meg manipul\u00e1lni egy-egy term\u00e9k \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9t annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy jobb sz\u00ednben t\u00fcntesd fel, mert vissza\u00fcthet: bizalmatlann\u00e1 v\u00e1lnak az \u00e9rdekl\u0151d\u0151k.<\/p>\n\n\n\n
Hogyan szerezz \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket?<\/h2>\n\n\n\n
Az itt k\u00f6vetkez\u0151 tan\u00e1csok a legink\u00e1bb web\u00e1ruh\u00e1zak \u00e9rt\u00e9kel\u00e9si rendszerei eset\u00e9ben haszn\u00e1lhat\u00f3k. <\/p>\n\n\n\n
Az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9si l\u00e9p\u00e9st a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s ut\u00e1nra hagyd<\/strong>: vagyis akkor \u00e9rt\u00e9kelhessen egy term\u00e9ket a felhaszn\u00e1l\u00f3, ha m\u00e1r megvette azt, \u00e9s haszn\u00e1lja egy ideje. \u00cdgy sokkal \u00e9rt\u00e9kesebb v\u00e9lem\u00e9nyt fogalmazhat meg.<\/li>
Tedd lehet\u0151v\u00e9 a fot\u00f3felt\u00f6lt\u00e9st<\/strong>: a k\u00e9pek hat\u00e1sosabbak, mint a szavak. A felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek pedig sokkal \u00e9rt\u00e9kesebb\u00e9 v\u00e1lnak a k\u00e9pek r\u00e9v\u00e9n, a l\u00e1togat\u00f3k k\u00f6nnyebben meg\u00e9rhetik, mit is akar mondani az \u00e9rt\u00e9kel\u0151. R\u00e1ad\u00e1sul a fot\u00f3k n\u00f6velik az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s hiteless\u00e9g\u00e9t is.<\/li>
Meghat\u00e1rozhatsz speci\u00e1lis \u00e9rt\u00e9kel\u00e9si szempontokat<\/strong> is, hogy r\u00e9szletesebb visszajelz\u00e9st szerezhess a vev\u0151kt\u0151l.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Hogyan jelen\u00edtsd meg az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket a weboldaladon?<\/h2>\n\n\n\n
Amikor a felhaszn\u00e1l\u00f3k egy term\u00e9k \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re k\u00edv\u00e1ncsiak, akkor els\u0151 k\u00f6rben egy teljes k\u00e9pet szeretn\u00e9nek l\u00e1tni err\u0151l. Ha ez megvolt, ut\u00e1na elm\u00e9lyednek a r\u00e9szletekben: elolvasnak egy-egy v\u00e9lem\u00e9nyt, hogy pontos k\u00e9pet kapjanak a term\u00e9kr\u0151l. Ez\u00e9rt fontos, hogy az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9si r\u00e9sz tetej\u00e9n megjelenjen az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek \u00f6sszefoglal\u00e1sa. Sokan k\u00edv\u00e1ncsiak arra, hogy ezt mik\u00e9nt sz\u00e1m\u00edtja ki a weboldal, ez\u00e9rt aj\u00e1nlott, hogy err\u0151l is t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st adj az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek mellett. <\/p>\n\n\n\n
$\"\"$
Megjelenik az \u00f6sszefoglal\u00e1s, \u00e1tlaggal, sz\u0171r\u00e9si lehet\u0151s\u00e9ggel<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
Emellett a felhaszn\u00e1l\u00f3k azt is ig\u00e9nylik, hogy belekattinthassanak az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek \u00f6sszefoglal\u00f3j\u00e1ba, vagyis tudjanak \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket sz\u0171rni a csillagok sz\u00e1ma alapj\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9rdemes lehet kiemelni a leghasznosabb pozit\u00edv \u00e9s negat\u00edv \u00e9rt\u00e9kel\u00e9st is, hiszen a legt\u00f6bb felhaszn\u00e1l\u00f3, aki k\u00edv\u00e1ncsi az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekre, els\u0151sorban azt szeretn\u00e9 l\u00e1tni, hogy milyen el\u0151ny\u00f6kkel \u00e9s h\u00e1tr\u00e1nyokkal kell szemben\u00e9znie a term\u00e9k eset\u00e9ben. Ha a legjobban haszn\u00e1lhat\u00f3 kedvez\u0151 \u00e9s kritikus szavakat is kiemeled nekik, azzal id\u0151t sp\u00f3rolsz meg sz\u00e1mukra.<\/p>\n\n\n\n
$\"\"$
Kiemeli a leghasznosabb v\u00e9lem\u00e9nyt<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
R\u00e1b\u00edzhatod egy\u00e9bk\u00e9nt a felhaszn\u00e1l\u00f3kra, hogy maguk v\u00e1lassz\u00e1k ki a leghasznosabb \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek az\u00e1ltal, hogy az egyes \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket is \u00e9rt\u00e9kelni lehet, egy egyszer\u0171, bin\u00e1ris rendszerben, teh\u00e1t kedvel\u00e9sekkel \u00e9s dislike-okkal.<\/p>\n\n\n\n
V\u00e9g\u00fcl pedig tedd lehet\u0151v\u00e9 az \u00e9rdekl\u0151d\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra azt is, hogy sz\u0171rni tudjanak az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek k\u00f6z\u00f6tt nem csak a csillagok sz\u00e1ma alapj\u00e1n, hanem mondjuk el\u0151re rendezhess\u00e9k a leg\u00fajabb \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket, a leghasznosabb \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket, vagy \u00e9ppen a fot\u00f3t is tartalmaz\u00f3 \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket.<\/p>\n\n\n\n
*Friss\u00edt\u00e9s, 2022.01.25.:<\/em><\/p>\n\n\n\n*
Mit tehetsz a negat\u00edv \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekkel?<\/h2>\n\n\n\n
Lehet ak\u00e1rmilyen j\u00f3 a term\u00e9ked vagy a szolg\u00e1ltat\u00e1sod, biztosra vehet\u0151, hogy becs\u00faszik az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek k\u00f6z\u00e9 egy-k\u00e9t rosszabb min\u0151s\u00edt\u00e9s is. Ha sok van bel\u0151l\u00fck, akkor az komoly gondot jelez, \u00e9s m\u00e1shol kell keresni a megold\u00e1st, de ha csak n\u00e9h\u00e1ny negat\u00edv \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s rontja a meg\u00edt\u00e9l\u00e9sed, akkor ezeket kell kezelni.<\/p>\n\n\n\n
De kezdj\u00fck ott, hogy egy kutat\u00e1s szerint<\/a> az emberek 97 sz\u00e1zal\u00e9ka hasznosnak tal\u00e1lja a sz\u00f6veggel \u00e9s pontsz\u00e1mmal (ak\u00e1r csillagokkal) ell\u00e1tott \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket. 54 sz\u00e1zal\u00e9kuk csak akkor l\u00e9p kapcsolatba egy c\u00e9ggel (v\u00e1s\u00e1rol, rendel t\u0151le), ha legal\u00e1bb 3-5 \u00e9rt\u00e9kel\u00e9st elolvasott el\u0151bb. Sokan persze enn\u00e9l is t\u00f6bb \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sen r\u00e1gj\u00e1k \u00e1t magukat, \u00e9s m\u00e9rlegelik, hogy megb\u00edzhat\u00f3-e a c\u00e9g, melyet kiszemeltek.<\/p>\n\n\n\n
$\"\"$ <\/figure><\/div>\n\n\n\n
Ez\u00e9rt nem igaz\u00e1n j\u00f3, ha az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek k\u00f6z\u00f6tt negat\u00edv \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek is megjelennek. De mit lehet ebben a helyzetben tenni? Legink\u00e1bb azt, hogy v\u00e1laszolsz, reag\u00e1lsz r\u00e1juk. A m\u00e1r eml\u00edtett kutat\u00e1s ugyanis meg\u00e1llap\u00edtotta, hogy 10-b\u0151l 9 ember nagy es\u00e9llyel szemet huny egy kedvez\u0151tlen \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s felett, amennyiben az \u00e9rintett c\u00e9g reag\u00e1lt arra, m\u00e9gpedig \u00fagy, hogy ezzela reakci\u00f3val megfelel\u0151en kezelte a felmer\u00fcl\u0151 probl\u00e9m\u00e1t<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Reag\u00e1l\u00e1s \u00e9s j\u00f3l kezelt probl\u00e9ma eset\u00e9n egy\u00e9bk\u00e9nt arra is lehet sz\u00e1m\u00edtani, hogy ez hat\u00e1ssal lesz \u00e9rt\u00e9kel\u0151re is, aki fel\u00fclvizsg\u00e1lja kor\u00e1bbi \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9t, \u00e9s jav\u00edt rajta<\/strong>, ha megfelel\u0151 kiszolg\u00e1l\u00e1st \u00e9s figyelmet kap panasza kezel\u00e9s\u00e9n\u00e9l. Legal\u00e1bbis **az esetek harmad\u00e1ban<\/strong> ez t\u00f6rt\u00e9nik, amennyiben a c\u00e9g megfelel\u0151en reag\u00e1l 24 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sre.<\/p>\n\n\n\n**
\u00c9rdemes itt megeml\u00edteni azt is, hogy m\u00edg az emberek 97 sz\u00e1zal\u00e9ka b\u00edzik a sz\u00f6veges \u00e9s egyszerre pontsz\u00e1mos \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekben, 59 sz\u00e1zal\u00e9kuk egy\u00e1ltal\u00e1n nem b\u00edzik a sz\u00f6veg n\u00e9lk\u00fcli csillagoz\u00e1sos \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekben<\/strong>. Ezeket ugyanis nem tartj\u00e1k kell\u0151en hitelesnek.<\/p>\n\n\n\n
Ez az\u00e9rt fontos, mert sokszor lehet tal\u00e1lkozni olyan egycsillagos \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekkel, melyekn\u00e9l nincs sz\u00f6veg, teh\u00e1t a felhaszn\u00e1l\u00f3 nem indokolja meg semmivel a d\u00f6nt\u00e9s\u00e9t. E m\u00f6g\u00f6tt b\u00e1rmilyen motiv\u00e1ci\u00f3 megh\u00faz\u00f3dhat, \u00e9s ezt az emberek is tudj\u00e1k. Ez annyib\u00f3l szerencs\u00e9s, mivel az ilyen egycsillagos, **sz\u00f6veg n\u00e9lk\u00fcli \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekre m\u00e9g v\u00e1laszolni sincs m\u00f3dod<\/strong>, hiszen mit is \u00edrhatn\u00e1l, ha nincs megfogalmazva a probl\u00e9ma?<\/p>\n\n\n\n**
Az eml\u00edtett vizsg\u00e1lat egy\u00e9bk\u00e9nt arra is kit\u00e9r, hogy a l\u00e1togat\u00f3k legink\u00e1bb **a k\u00f6zepes hossz\u00fas\u00e1g\u00fa, mintegy 16-50 szavas \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket tartj\u00e1k a leghasznosabbnak<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n**
V\u00e9g\u00fcl azt is \u00e9rdemes megeml\u00edteni, hogy az emberek fele nem igaz\u00e1n b\u00edzik akkor az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekben, ha tudja, hogy az \u00e9rintett c\u00e9g k\u00e9ri azt az \u00fcgyfeleit\u0151l. A v\u00e1laszad\u00f3k 64 sz\u00e1zal\u00e9ka ugyanis ilyenkor azt gondolja, hogy az ilyen v\u00e9lem\u00e9nyek elfogultak<\/strong>. Ennek ellen\u00e9re persze az emberek 71 sz\u00e1zal\u00e9ka hajland\u00f3 \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s adni, amennyiben a c\u00e9g \u00e1rengedm\u00e9nnyel vagy m\u00e1s \u00f6szt\u00f6nz\u0151 alkalmaz\u00e1s\u00e1val b\u00edrja r\u00e1 erre.
<\/p>\n\r\n

\u00d6tcsillagos \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
El\u0151fordulnak ugyanakkor t\u00f6bb csillagot magukba foglal\u00f3 sk\u00e1l\u00e1k is, jellemz\u0151en egyt\u0151l t\u00edzig lehet csillagozni p\u00e9ld\u00e1ul filmeket. Ez egy kifinomultabb \u00e9rt\u00e9kel\u00e9st tesz lehet\u0151v\u00e9 a felhaszn\u00e1l\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p>\n\n\n\n
Amikor a felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e9rt\u00e9kel egy term\u00e9ket, akkor az oldalnak **vissza kell jeleznie<\/strong> sz\u00e1m\u00e1ra, hogy az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9st r\u00f6gz\u00edtette a weboldal. <\/p>\n\n\n\n**
Emellett az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9snek vil\u00e1gosan kell kommunik\u00e1lnia azt is, hogy \u00e9ppen mit \u00e9rt\u00e9kel a felhaszn\u00e1l\u00f3<\/strong>. Teh\u00e1t, amikor valaki vesz egy term\u00e9ket egy web\u00e1ruh\u00e1zban, akkor biztosan kell tudnia, hogy mag\u00e1nak a term\u00e9knek a min\u0151s\u00e9g\u00e9t, kin\u00e9zet\u00e9t, stb. \u00e9rt\u00e9keli, vagy pedig a web\u00e1ruh\u00e1z szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1t. <\/p>\n\n\n\n
V\u00e9g\u00fcl pedig minden \u00e9rt\u00e9kel\u00e9si rendszern\u00e9l fontos annak hiteless\u00e9ge<\/strong> is. Amikor az emberek egy weboldalon csak pozit\u00edv \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekkel tal\u00e1lkoznak, akkor gyan\u00fat fognak az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s hiteless\u00e9g\u00e9t illet\u0151en. Az embereknek azt kell \u00e9rezni\u00fck, hogy megb\u00edzhatnak a t\u00f6bbi ember \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9ben, ez\u00e9rt soha se pr\u00f3b\u00e1ld meg manipul\u00e1lni egy-egy term\u00e9k \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9t annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy jobb sz\u00ednben t\u00fcntesd fel, mert vissza\u00fcthet: bizalmatlann\u00e1 v\u00e1lnak az \u00e9rdekl\u0151d\u0151k.<\/p>\n\n\n\n
Hogyan szerezz \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket?<\/h2>\n\n\n\n
Az itt k\u00f6vetkez\u0151 tan\u00e1csok a legink\u00e1bb web\u00e1ruh\u00e1zak \u00e9rt\u00e9kel\u00e9si rendszerei eset\u00e9ben haszn\u00e1lhat\u00f3k. <\/p>\n\n\n\n
Az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9si l\u00e9p\u00e9st a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s ut\u00e1nra hagyd<\/strong>: vagyis akkor \u00e9rt\u00e9kelhessen egy term\u00e9ket a felhaszn\u00e1l\u00f3, ha m\u00e1r megvette azt, \u00e9s haszn\u00e1lja egy ideje. \u00cdgy sokkal \u00e9rt\u00e9kesebb v\u00e9lem\u00e9nyt fogalmazhat meg.<\/li>
Tedd lehet\u0151v\u00e9 a fot\u00f3felt\u00f6lt\u00e9st<\/strong>: a k\u00e9pek hat\u00e1sosabbak, mint a szavak. A felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek pedig sokkal \u00e9rt\u00e9kesebb\u00e9 v\u00e1lnak a k\u00e9pek r\u00e9v\u00e9n, a l\u00e1togat\u00f3k k\u00f6nnyebben meg\u00e9rhetik, mit is akar mondani az \u00e9rt\u00e9kel\u0151. R\u00e1ad\u00e1sul a fot\u00f3k n\u00f6velik az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s hiteless\u00e9g\u00e9t is.<\/li>
Meghat\u00e1rozhatsz speci\u00e1lis \u00e9rt\u00e9kel\u00e9si szempontokat<\/strong> is, hogy r\u00e9szletesebb visszajelz\u00e9st szerezhess a vev\u0151kt\u0151l.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Hogyan jelen\u00edtsd meg az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket a weboldaladon?<\/h2>\n\n\n\n
Amikor a felhaszn\u00e1l\u00f3k egy term\u00e9k \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re k\u00edv\u00e1ncsiak, akkor els\u0151 k\u00f6rben egy teljes k\u00e9pet szeretn\u00e9nek l\u00e1tni err\u0151l. Ha ez megvolt, ut\u00e1na elm\u00e9lyednek a r\u00e9szletekben: elolvasnak egy-egy v\u00e9lem\u00e9nyt, hogy pontos k\u00e9pet kapjanak a term\u00e9kr\u0151l. Ez\u00e9rt fontos, hogy az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9si r\u00e9sz tetej\u00e9n megjelenjen az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek \u00f6sszefoglal\u00e1sa. Sokan k\u00edv\u00e1ncsiak arra, hogy ezt mik\u00e9nt sz\u00e1m\u00edtja ki a weboldal, ez\u00e9rt aj\u00e1nlott, hogy err\u0151l is t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st adj az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek mellett. <\/p>\n\n\n\n
$\"\"$
Megjelenik az \u00f6sszefoglal\u00e1s, \u00e1tlaggal, sz\u0171r\u00e9si lehet\u0151s\u00e9ggel<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
Emellett a felhaszn\u00e1l\u00f3k azt is ig\u00e9nylik, hogy belekattinthassanak az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek \u00f6sszefoglal\u00f3j\u00e1ba, vagyis tudjanak \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket sz\u0171rni a csillagok sz\u00e1ma alapj\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9rdemes lehet kiemelni a leghasznosabb pozit\u00edv \u00e9s negat\u00edv \u00e9rt\u00e9kel\u00e9st is, hiszen a legt\u00f6bb felhaszn\u00e1l\u00f3, aki k\u00edv\u00e1ncsi az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekre, els\u0151sorban azt szeretn\u00e9 l\u00e1tni, hogy milyen el\u0151ny\u00f6kkel \u00e9s h\u00e1tr\u00e1nyokkal kell szemben\u00e9znie a term\u00e9k eset\u00e9ben. Ha a legjobban haszn\u00e1lhat\u00f3 kedvez\u0151 \u00e9s kritikus szavakat is kiemeled nekik, azzal id\u0151t sp\u00f3rolsz meg sz\u00e1mukra.<\/p>\n\n\n\n
$\"\"$
Kiemeli a leghasznosabb v\u00e9lem\u00e9nyt<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
R\u00e1b\u00edzhatod egy\u00e9bk\u00e9nt a felhaszn\u00e1l\u00f3kra, hogy maguk v\u00e1lassz\u00e1k ki a leghasznosabb \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek az\u00e1ltal, hogy az egyes \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket is \u00e9rt\u00e9kelni lehet, egy egyszer\u0171, bin\u00e1ris rendszerben, teh\u00e1t kedvel\u00e9sekkel \u00e9s dislike-okkal.<\/p>\n\n\n\n
V\u00e9g\u00fcl pedig tedd lehet\u0151v\u00e9 az \u00e9rdekl\u0151d\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra azt is, hogy sz\u0171rni tudjanak az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek k\u00f6z\u00f6tt nem csak a csillagok sz\u00e1ma alapj\u00e1n, hanem mondjuk el\u0151re rendezhess\u00e9k a leg\u00fajabb \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket, a leghasznosabb \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket, vagy \u00e9ppen a fot\u00f3t is tartalmaz\u00f3 \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket.<\/p>\n\n\n\n
*Friss\u00edt\u00e9s, 2022.01.25.:<\/em><\/p>\n\n\n\n*
Mit tehetsz a negat\u00edv \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekkel?<\/h2>\n\n\n\n
Lehet ak\u00e1rmilyen j\u00f3 a term\u00e9ked vagy a szolg\u00e1ltat\u00e1sod, biztosra vehet\u0151, hogy becs\u00faszik az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek k\u00f6z\u00e9 egy-k\u00e9t rosszabb min\u0151s\u00edt\u00e9s is. Ha sok van bel\u0151l\u00fck, akkor az komoly gondot jelez, \u00e9s m\u00e1shol kell keresni a megold\u00e1st, de ha csak n\u00e9h\u00e1ny negat\u00edv \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s rontja a meg\u00edt\u00e9l\u00e9sed, akkor ezeket kell kezelni.<\/p>\n\n\n\n
De kezdj\u00fck ott, hogy egy kutat\u00e1s szerint<\/a> az emberek 97 sz\u00e1zal\u00e9ka hasznosnak tal\u00e1lja a sz\u00f6veggel \u00e9s pontsz\u00e1mmal (ak\u00e1r csillagokkal) ell\u00e1tott \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket. 54 sz\u00e1zal\u00e9kuk csak akkor l\u00e9p kapcsolatba egy c\u00e9ggel (v\u00e1s\u00e1rol, rendel t\u0151le), ha legal\u00e1bb 3-5 \u00e9rt\u00e9kel\u00e9st elolvasott el\u0151bb. Sokan persze enn\u00e9l is t\u00f6bb \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sen r\u00e1gj\u00e1k \u00e1t magukat, \u00e9s m\u00e9rlegelik, hogy megb\u00edzhat\u00f3-e a c\u00e9g, melyet kiszemeltek.<\/p>\n\n\n\n
$\"\"$ <\/figure><\/div>\n\n\n\n
Ez\u00e9rt nem igaz\u00e1n j\u00f3, ha az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek k\u00f6z\u00f6tt negat\u00edv \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek is megjelennek. De mit lehet ebben a helyzetben tenni? Legink\u00e1bb azt, hogy v\u00e1laszolsz, reag\u00e1lsz r\u00e1juk. A m\u00e1r eml\u00edtett kutat\u00e1s ugyanis meg\u00e1llap\u00edtotta, hogy 10-b\u0151l 9 ember nagy es\u00e9llyel szemet huny egy kedvez\u0151tlen \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s felett, amennyiben az \u00e9rintett c\u00e9g reag\u00e1lt arra, m\u00e9gpedig \u00fagy, hogy ezzela reakci\u00f3val megfelel\u0151en kezelte a felmer\u00fcl\u0151 probl\u00e9m\u00e1t<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Reag\u00e1l\u00e1s \u00e9s j\u00f3l kezelt probl\u00e9ma eset\u00e9n egy\u00e9bk\u00e9nt arra is lehet sz\u00e1m\u00edtani, hogy ez hat\u00e1ssal lesz \u00e9rt\u00e9kel\u0151re is, aki fel\u00fclvizsg\u00e1lja kor\u00e1bbi \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9t, \u00e9s jav\u00edt rajta<\/strong>, ha megfelel\u0151 kiszolg\u00e1l\u00e1st \u00e9s figyelmet kap panasza kezel\u00e9s\u00e9n\u00e9l. Legal\u00e1bbis **az esetek harmad\u00e1ban<\/strong> ez t\u00f6rt\u00e9nik, amennyiben a c\u00e9g megfelel\u0151en reag\u00e1l 24 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sre.<\/p>\n\n\n\n**
\u00c9rdemes itt megeml\u00edteni azt is, hogy m\u00edg az emberek 97 sz\u00e1zal\u00e9ka b\u00edzik a sz\u00f6veges \u00e9s egyszerre pontsz\u00e1mos \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekben, 59 sz\u00e1zal\u00e9kuk egy\u00e1ltal\u00e1n nem b\u00edzik a sz\u00f6veg n\u00e9lk\u00fcli csillagoz\u00e1sos \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekben<\/strong>. Ezeket ugyanis nem tartj\u00e1k kell\u0151en hitelesnek.<\/p>\n\n\n\n
Ez az\u00e9rt fontos, mert sokszor lehet tal\u00e1lkozni olyan egycsillagos \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekkel, melyekn\u00e9l nincs sz\u00f6veg, teh\u00e1t a felhaszn\u00e1l\u00f3 nem indokolja meg semmivel a d\u00f6nt\u00e9s\u00e9t. E m\u00f6g\u00f6tt b\u00e1rmilyen motiv\u00e1ci\u00f3 megh\u00faz\u00f3dhat, \u00e9s ezt az emberek is tudj\u00e1k. Ez annyib\u00f3l szerencs\u00e9s, mivel az ilyen egycsillagos, **sz\u00f6veg n\u00e9lk\u00fcli \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekre m\u00e9g v\u00e1laszolni sincs m\u00f3dod<\/strong>, hiszen mit is \u00edrhatn\u00e1l, ha nincs megfogalmazva a probl\u00e9ma?<\/p>\n\n\n\n**
Az eml\u00edtett vizsg\u00e1lat egy\u00e9bk\u00e9nt arra is kit\u00e9r, hogy a l\u00e1togat\u00f3k legink\u00e1bb **a k\u00f6zepes hossz\u00fas\u00e1g\u00fa, mintegy 16-50 szavas \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket tartj\u00e1k a leghasznosabbnak<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n**
V\u00e9g\u00fcl azt is \u00e9rdemes megeml\u00edteni, hogy az emberek fele nem igaz\u00e1n b\u00edzik akkor az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekben, ha tudja, hogy az \u00e9rintett c\u00e9g k\u00e9ri azt az \u00fcgyfeleit\u0151l. A v\u00e1laszad\u00f3k 64 sz\u00e1zal\u00e9ka ugyanis ilyenkor azt gondolja, hogy az ilyen v\u00e9lem\u00e9nyek elfogultak<\/strong>. Ennek ellen\u00e9re persze az emberek 71 sz\u00e1zal\u00e9ka hajland\u00f3 \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s adni, amennyiben a c\u00e9g \u00e1rengedm\u00e9nnyel vagy m\u00e1s \u00f6szt\u00f6nz\u0151 alkalmaz\u00e1s\u00e1val b\u00edrja r\u00e1 erre.
<\/p>\n\r\n