Az elmúlt években óriási kihívások elé került a Facebook, miközben a fogyasztói bizalom folyamatosan csökkent vele szemben. Jelenleg már nem túl pozitív a csengése a Facebook nevének – nyilván ez is hozzájárult a cégnév cseréjéhez -, ugyanakkor kérdés, hogy ennek a bizalmatlanságnak a következtében elhagyják-e a felhasználók a platformot.

Néhány hete attól volt hangos a sajtó, hogy a 2021-es év negyedik negyedévében, azaz október-december között a Facebook 18 éves történetében először fordult elő az, hogy csökkent az aktív felhasználók száma: 1,930 milliárdról 1,929 milliárdra. Ha ez még nem lett volna elég, a Meta azt is bejelentette, hogy lassult a bevételnövekedése olyan konkurenseivel szemben, mint a TikTok vagy a YouTube, a hirdetők pedig folyamatosan mérséklik a költéseiket a platformon. Még Mark Zuckerberg vezérigazgató is elismerte, hogy a felhasználók – és közöttük elsősorban a fiatalok – átpártolnak a konkurensekhez.

A folyamat, mely idáig vezetett évekkel korábban kezdődött. A Facebook algoritmusa folyamatos változásban van, sokak szerint nem pont előnyére. 2018 januárjában is egy jelentős változást eszközöltek rajta. Ekkor elkezdték még feljebb sorolni azokat a tartalmakat, melyek aktív cselekvést váltottak ki a felhasználókból, vagyis a megtekintés helyett fontosabbá vált egy bejegyzés rangsorolásánál a hozzászólások száma. Tehát, ha egy bejegyzés több kommentet kapott, az gyakrabban jelent meg a felhasználók falán, mint az a tartalom, mely alatt nem alakult ki komment-háború.

Mindezt akkor lépte meg a Facebook, amikor a közösségi média felhasználók az addigi aktív magatartásukat egyre inkább passzívra cserélték, vagyis tartalomgyártás és kommentelés helyett már főleg olvastak, videókat néztek, podcastokat hallgattak.

A 2021 évi közösségi média iparági jelentésből az derül ki, hogy míg 2018-ban még a marketingesek 67 százaléka mondta azt, hogy a legfontosabb közösségi média platform számukra a Facebook, ez 2021-re folyamatos ereszkedéssel 54 százalékra csúszott vissza. Eközben pedig az Instagram és a YouTube aránya emelkedett, illetve egy kicsit szerényebb mértékben a LinkedIné is. Ez azt jelenti, hogy a marketingesek elkezdtek egyre kevesebb pénzt vinni a platformra, ami meg is jelenik a hirdetési költéseknél, mint azt láthattuk a 2022 február elején közzétett adatoknál.

Az elmúlt évek során a céges Facebook-oldalak kezelői tapasztalhatták, hogy gyakorlatilag teljesen eltűnt a bejegyzéseik organikus elérése. Ha nem is csökkent nullára, de a korábbi évekhez képest a töredékére esett vissza mostanra. Sok influencer azért is távozott a platformról, mert promóció nélkül egyszerűen értelmetlen volt a Facebookra tartalmat elhelyezni, hiszen nem hozott elérést és aktivitást.

Érdemes egyébként arra is egy pillantást vetni, hogy a korábban említett, napi aktív felhasználók száma hogyan is csökkent az elmúlt években. Ami valóban látványos, az a 24 évnél fiatalabb korosztályok elszivárgása. A 13-17 éves korosztályból persze eleve nem voltak sokan a Facebookon, de a 18-24 évesek száma, mely egykor a legjelentősebb volt, mára bezuhant a második helyre a 13-17 éves korosztály után. A lényeg itt annyi, hogy a 24 év alattiak már nem használják aktívan a Facebookot.

Más vizsgálatok szerint pedig az úgynevezett „boomerek” korosztálya is egyre inkább eltávolodik a Facebooktól. Itt azonban önbevalláson alapuló napi használatról van szó.

Az adatokból az is kiderül, hogy melyek azok a platformok, ahol ezek a távozó felhasználók megjelennek. Az App Annie adatai szerint globálisan a TikTok volt a legtöbbet letöltött alkalmazás a tavalyi év harmadik negyedévében. Mögötte állt az Instagram, míg a Facebook a harmadik helyre szorult vissza.

Az eMarketer várakozásai szerint pedig a Facebookon eltöltött idő folyamatosan csökkenni fog (2020-ban a covid-19 miatt jelentkezett növekedés).

Összességében tehát az rajzolódik, hogy

• egyrészt a fiatalok elhagyják a Facebookot, így ha a 25 év alatt korosztályt céloznád meg, akkor számodra nem érdemes itt jelen lenni. Ráadásul ez a korosztály nem valószínű, hogy később vissza fog térni, vagyis minden évben egy kicsit szélesebb korosztály ignorálja a Facebookot.
• A cégek egyre inkább visszafogják a hirdetési költéseiket a platformon.
• Ugyanakkor egyelőre nem látható olyan alternatíva, mely ugyanazt kínálná, mint a Facebook. Már ha egyáltalán szükség van egy ilyen típusú közösségi médiára.
• Így aztán alternatíva hiányában az idősebb korosztályok elérésére továbbra is a Facebook kínál lehetőséget. Erre érdemes lehet használni, de fel kell készülni, hogy a Facebook folyamatos hanyatlása már nem fog megfordulni.

The post Érdemes még cégként jelen lenni a Facebookon? appeared first on Webshark Blog.

A TikTok korábban Musical.ly néven vált felkapott mobiltelefonos alkalmazássá (a TikTok mögött álló cég, a ByteDance 2018-ban felvásárolta a Musical.ly-t és hozzácsapta a már létező TikTokhoz). Lényege az volt eredetileg, hogy a felhasználók elsősorban “tátika” videókat tudtak feltöltögetni rá. Ez annyit jelent, hogy ismert zeneszámokra vagy más hanganyagra prezentáltak valamilyen előadást. Mára színesebbé vált a kínálat.

Ha még nem tudod, hogy miért lehet érdemes foglalkozni a TikTokkal is, mint közösségi média csatornával, akkor nem árt, ha tisztában vagy a WordStream 2022-es adatai szerint míg az

• Instagram organikus elérése 9,4 százalék
• a LinkedIné 5,3 százalék
• a Facebooké pedig 2,2 százalék
• addig a TikToké 118 százalék.

Hogyan használható?

A TikTok alapja egy két részből álló feed. A fő feed a jobb oldalon egy folyamatos tartalom, melyet “neked” ajánl a rendszer. Ahogy csúsztatsz lefelé a videók között, bekövetheted az alkotóikat, kedvelheted a videókat. A bal oldali feed viszont olyan videókból áll össze, melyeket általad követett videósok készítettek. A két feed között rendkívül egyszerű a váltás, csak rá kell kattintanod fent arra, amelyik érdekel.

Ha először nyitod meg az alkalmazást, akkor egy teljesen “üres” feeddel találkozol. Ez még nem tudja mit kedvelsz, így véletlenszerűen jelenít meg neked videókat. Egészen addig, amíg el nem kezdesz reagálni a tartalmakra. Ezt követően már igyekszik olyan felhasználókat és videókat mutatni számodra, melyek hasonlóak az általad kedveltekhez.

Ami a tartalmakat illeti, meglehetősen változatosak: a legnagyobb részük szórakoztató, ugyanakkor akad néhány, mely sokkoló lehet. A videók függőleges elrendezésűek, és elfoglalják a teljes kijelzőt. A tartalom legnagyobb része 15 másodperces vagy annál rövidebb videó, de a videók akár 60 másodperc 10 perc hosszúak (2022 márciusától) is lehetnek. Minden videó folyamatosan ismétlődik. Ha valaki korábban használta a Vine-t akkor annak ismerős lesz a dolog. A Vine-t ugyanakkor a Twitter bezárta, míg a TikTok hasít.

Mint a többi közösségi média platformon, a TikTokon is vannak úgynevezett igazolt fiókok. Ezek már elértek egy bizonyos ismertséget és népszerűséget, a TikTok pedig az igazolással emeli az alkotót a többiek fölé. Ahhoz, hogy valaki ebbe a körbe kerüljön, folyamatosan jó tartalmakat kell készíteni, és a rendszer meglehetősen jó hatékonysággal ismeri fel ezt.

Élő videók

A TikTokon live videó is elérhető azok számára, akiknek követői száma meghaladja az ezret. Habár ez a szám a többi közösségi médiában megjelenő számokhoz képest csekélynek tűnhet, a TikTokon nem olyan egyszerű elérni. Kell hozzá a stratégia és a közönség figyelmének folyamatos fenntartása. Hiszen az még könnyű dolog, hogy valaki nézze a videód, az azonban már nem olyan egyszerű, hogy kövessen is téged.

Ha valaki élő adást indít a TikTokon, akkor a videója valamennyi követője feedjében megjelenik. Erről ők figyelmeztetés is kapnak a feed tetején és az értesítési sávon. Az emberek meg is oszthatják a live streamet a követőikkel, ami aztán exponenciális növekedést jelenthet a videó készítője számára. Amint az élő videó befejeződött, eltűnik, és soha többet nem lesz elérhető.

Amennyiben az élő közvetítésed több száz vagy ezer ember vonz, akkor fennáll a lehetősége, hogy akár több száz vagy ezer dollárt is összegyűjts ezzel.

Videóleírások és hashtagek

A TikToknak sajátos hashtag rendszere van, melyeknek azonban bele kell férnie a videók alatt rendelkezésre álló 140 karakteres helyre. Tehát 140 karakterbe leszel kénytelen belezsúfolni nem csak a videó leírását, hanem minden hashtaget is. A videóleírások a videók tetején jelennek meg, és végig láthatók a lejátszás során, ahogy az Instagram Stories esetében is.

A rendszer jelenleg még nem támogatja a kattintható linkeket a videókban. Csakúgy, mint a videóleírások, a bio mérete is 140 karakter maximum. Itt lehet elhelyezni linket a weboldaladra, ugyanakkor az URL itt sem kattintható. Feltölthetsz profilfotót, de a korábbi nem mentődik el egy albumba, ahogy mondjuk a Facebookon.

TikTok videó készítése: hogyan hozd létre az első videód?

Ha szeretnéd elkészíteni az első TikTok videód, de még nem tudod, hogy miként is állj neki, akkor lépésről-lépésre megmutatjuk.

Azt már említettük, hogy amikor megnyitod az appot, akkor két feedet látsz. Az egyik a „Neked”, ahol nem tudod, hogy milyen videókat fog mutatni neked a TikTok. A legtöbb felhasználó itt tölti a legtöbb időt (75%). És persze minél több időt tölt itt, annál személyre szabottabb lesz a feedje. A másik feed a „Követés”, ahol csak azoktól a szerzőktől látsz videókat, akiknek a csatornájára feliratkoztál. De lépjünk innen tovább, és lássuk, hogyan kezdj neki!

Vedd fel az első TikTok videód!

Egyszerű: az alsó ikonsor közepén látsz egy „+” jellel ellátott gombot, amire kattints rá.

A TikTok 2022 márciusától akár 10 perc hosszú videók elkészítését teszi lehetővé. Ha rákattintottál a + jelre, akkor a megjelenő felületen, a kijelző alján kiválaszthatod a kívánt hosszúságot. Érdemes először a rövidebb verzióval kísérletezni.

Itt számos funkciót találsz felsorolva a jobb oldalon. Felülről lefelé haladva:

• az elsővel kamerát válthatsz – első vagy hátsó
• a második a sebességet szabályozza – tehát, ha 3x-est állítasz be, akkor gyorsabban játssza le a felvételt, míg 0,3x-nél lassabban
• alatta egy „Szépség” gomb kapott helyet, ami kisimultabbá teszi az arcodat, de néha furcsa az eredmény
• ezután következnek a „Szűrők” – ezekkel jól el lehet játszogatni, és végül egyedi megjelenést kaphat a videód
• utána található az időzítő, aminek működését talán nem kell elmagyarázni, illetve helyet kapott még a listában „széles” mód, vaku és stabilizálás is.

Effektusok használata

Érdekesebbé a kijelző alsó részén, a bal oldalon – a felvétel gomb mellett – található „Effektusok” használatával válik a videókészítés. Erre rákattintva beizzíthatod a kreativitásod és egészen egyedi alkotást hozhatsz létre.

Ha rákattintasz a gombra, akkor megjelenik egy tálca az effektekkel, melyek közül válogathatsz. Az egyik legnépszerűbb az úgynevezett green screen, amelynek segítségével lecserélheted a hátteret: beállíthatsz bármilyen képet magad mögé. Mivel nagyon sok effektus van, így nem fogjuk felsorolni mindegyiket, érdemes nézegetni őket.

Nem muszáj egyetlen effektet használni az egész videóban. Lehet ezeket változtatni, amire a 3 másodperces időzítő funkció ad lehetőséget.

Tehát, kiválasztasz egy effektet, majd rákattintasz az időzítésre, és a megjelenő piros vonalat mozgatva beállítod, hogy milyen hosszan szeretnéd látni az effektet. Ha ez megtörtént, akkor elindítod a visszaszámlálást, majd felveszed a videó első részét. Ezután módosíthatsz az effektuson, és megismétled az előbbieket a videó következő részének rögzítéséhez.

Hang kiválasztása

A következő fontos beállítás, a hang, mely akár a TikTok lényegének is tekinthető. Ha rákattintasz a kijelző felső részén, középen található Hangok feliratra, akkor hozzátehetsz zenei vagy videóklipet a videódhoz.

A megjelenő könyvtárban keresgélhetsz hangok után. A másik lehetőség, hogy a saját hangod rögzíted a videó felvétele során. Ehhez folyamatosan nyomva kell tartanod a nagy, piros gombot a felvétel alatt. Ha közzéteszed a videód, akkor viszont ez a felvett hang mások által felhasználhatóvá válik.

Hogyan adhatsz szöveget a TikTok-videódhoz? Hogyan szerkesztheted és hogyan időzítheted?

Amikor a videód visszanézed, adhatsz hozzá szöveget, matricákat, valamint effektusokat is (bár nem annyit, mint a felvétel során). Ez egy viszonylag egyszerű dolog: ugyanott tudod megtenni, ahol a hangot, az effekteket és a matricákat adod hozzá a videódhoz. Ha a „Szöveg” gombra kattintasz, akkor beírhatod a kívánt szöveget, ezt formázhatod, színezheted, majd ha lekészeled, utána a szöveget átméretezheted, elforgathatod, és áthelyezheted a kijelző bármely részére.

De lássuk ezt egy kicsit részletesebben!

1. Érintsd meg a menüsorban a Szöveg ikont.
2. Ezután írd be a kitalált szöveget, ami rá akarsz helyezni a videódra.
3. Válassz neki színt, betűtípust (érintsd meg a betűtípus nevét).
4. Válaszd ki a megfelelő elrendezést (jobb, bal, közép).
5. A szövegnek különféle stílusokat adhatsz az A ikon kiválasztásával.
6. Ezután készeld le a videót.
7. Ezt követően állítsd be a szöveg elhelyezését: egyszerűen csak érintsd meg a szöveget, és csúsztasd a megfelelő helyre a kijelzőn.
8. Újra készeld le, majd nyomd le a „Következő” gombot a videó feltöltéséhez.

Ezeket a lépéseket megismételve bármennyi szöveget hozzáadhatsz a videódhoz. Ugyanakkor szerkesztheted is a már elkészült szöveget, ha nem vagy elégedett vele:

1. Ehhez érintsd csak meg a szöveget, amit ennek hatására egy szövegdoboz megjelenítésével fog kiemelni a TikTok. Megjelenik két lehetőség is, melyek közül a szerkesztést válaszd ki.
2. Most újraírhatod a szöveged és ugyanúgy formázhatod, ahogy azt korábban már bemutattuk.
3. Készeld le, ha megvagy vele.

Ami még érdekes lehet, az az időtartam beállítása a szövegekhez. Ezzel egy kicsit izgalmasabbá és kreatívabbá teszed a videód, hiszen meghatározhatod, hogy egy bizonyos szöveget mennyi ideig akarsz megjeleníteni. Ez azt jelenti, hogy egy adott szöveg egyszer csak megjelenik, illetve eltűnik a videó lejátszása során. Az időzítés beállításához kövesd az alábbi lépéseket:

1. Válaszd ki érintéssel a szöveget, amit időzíteni akarsz.
2. A megjelenő opciók közül most az időzítést válaszd.
3. Ekkor megjelenik egy csúszka, amivel nagyjából beállíthatod, hogy milyen időpontok között legyen látható a szöveg a videód lejátszása során.
4. A csúszka felett látsz egy lejátszás ikont, amit megérintve megnézheted, hogy is fog megjelenni a szöveged a videóban.
5. Ha megvagy, akkor készeld le a jobb alsós sarokban található ikonra kattintva.

Ezt minden szövegeddel külön eljátszhatod, így különböző időpontokban, különböző szövegek bukkannak majd fel.

Hozd létre a posztod!

Az előbbi lépéssel be is fejezted a videód elkészítését. Ezután már csak a posztként való megjelenítése marad hátra. A jobb alsó sarokban lévő „Következő” gombra kattintva teheted ezt meg. Itt adhatod meg a videó alatt megjelenő szöveget az „Ismertesd a videódat” mezőben, vagy tehetsz hozzá hashtaget, nevezhetsz meg ismerősöket, illetve borítóképet. Erre 140 karakter áll a rendelkezésedre.

Arra figyelj a szöveg megadásánál, hogy utólag már nem szerkesztheted, tehát első nekifutásra kell jól megírni. A hashtageknél látod a hashtag népszerűségét is, de nem muszáj a legnagyobb nézőszámú hashtaget kiválasztani, inkább releváns közönséget célozz meg!

Ha ez megvan, akkor alatta beállíthatod a videód nyilvánosságát, azaz, hogy kik láthatják, majd azt is, hogy hozzá lehet-e szólni vagy sem, bekattintható a „Kollázs, duett és reakció engedélyezése”, illetve a „Mentés eszközre”. Végül pedig legalul találod a „Beküldés” nevű piros gombot, de még érdekes lehet, hogy közvetlenül felette láthatók más megosztás ikonok: Instagram, Facebook, stb. Ha például az Instagramra kattintasz, akkor átirányít a felületére, ahol a TikTokon elkészített videódat elhelyezheted. Később is megoszthatod egyébként az elkészült videót vagy a linkjét, csak kattints a három pont ikonra a jobb oldalon, majd a felugró menüből válaszd ki a link másolását vagy akár a megosztását. De nem csak közzétételre van lehetőség, hanem elmentheted a videód vázlatként is.

Ha közzétetted a videód, akkor ne feledkezz meg az analitika elemzéséről, melyről a következő fejezetben lesz szó.

Hogyan kapcsold be az analitikát a TikTokon? És hogyan használd?

Habár sokáig a TikTok semmilyen analitikai lehetőséget nem kínált, 2019 júliusától elérhetővé váltak a legfontosabb adatok. Ahhoz, hogy ezekhez hozzáférhess, úgynevezett „pro” fiókká kell alakítani a fiókod, ami nem olyan ijesztő, mint elsőre hangzik. Mutatjuk, hogy történik:

A beállításoknál találod a „Fiókom kezelése” linket, melyre kattintva eljutsz a jobb oldalon látható oldalhoz, ahol legalul találod a „Váltás Pro fiókra” lehetőséget. Erre rákattintva először egy kategóriát kell választani magadnak, majd meg kell adnod a telefonszámod, melyre kapsz egy négyjegyű kódot.

A kóddal be is állítod a pro fiókot, és visszajutsz a beállítások menühöz, ahol már látni fogod az újonnan megjelent analitika linket.

Erre rákattintva jutsz az analitikai irányítópulthoz. Adatok csak onnantól fognak belekerülni, hogy pro fiókra váltottál, azaz a korábbi tevékenységed eredményét még nem láthatod. Innentől viszont gyűlnek benne az adatok, és 7 nap múlva már elegendő lesz benne, hogy megmutassa azokat.

Az analitika oldalán alapvetően három dologba nyersz betekintést:

• A profilod számaiba
• A tartalmaid teljesítményére
• És a követőiddel kapcsolatos adatokra

Az áttekintés résznél váltani tudsz 7 napos és 28 napos nézet között. Mivel itt a videómegtekintés, profilmegtekintés, követés folyamatát egyben látod, így képet kapsz arról, hogy milyen a konverziós arányod, azaz, hogy hány videómegtekintésből lesz követő. Ami arra mutat rá, hogy mennyire hatékonyak a videóid.

A tartalomról szóló adatoknál is egy rakás dolog kiderül: például, hogy melyik videód lett népszerű, hány megtekintése volt. Ugyanakkor minden egyes videó adatait külön is megnézheted, ehhez csak rá kell kattintanod a videókra. Láthatóvá válik:

• A kedvelések száma
• A kommentek száma
• A megosztások száma
• A lejátszási idő
• A megtekintések száma
• Az átlagos megtekintési idő
• A forgalmi források típusai
• És hogy honnan érkezett a közönség

A követők fülön pedig láthatod a követők számát, és hogy mekkora a növekedése a számnak, illetve azt is, hogy milyen neműek, és mely országból érkeztek a követők.

Frissítés, 2022.06.03.:

Miben különbözik a TikTok algoritmusa a többi közösségi médiáétól?

A legnagyobb különbség a TikTok és más platformok között az algoritmus. A TikTok úgynevezett tartalmi gráfra, míg a Facebook és más közösségi média platformok közösségi gráfra építenek. Amikor egy videó felkerül a platformra, akkor az egyszerre eljut a felhasználók egy kisebb csoportjához. Ők olyan felhasználók, akik nem feltétlenül követik az alkotót, lehetnek bárkik, akik éppen pörgetik a TikTokot, és az algoritmus úgy ítéli meg, hogy számukra érdekes lehet a közzétett videó.

Ezután a TikTok elkezdi begyűjteni az adatokat arról, hogy a felhasználóknak ez a kis csoportja miként reagál a közzétett tartalomra. Amennyiben a videó elér egy bizonyos aktivitási szintet, akkor újra megjeleníti a „Neked” oldalon, csak most már egy nagyobb közönség számára. Ők továbbra is olyan személyek, akik nem feltétlenül követői a videó készítőjének. Ezért is beszélünk tartalmi alapú hozzáállásról a TikTok esetében. Bárkinek megmutatja az új videót a rendszer, akiről úgy gondolja, hogy tetszhet neki.

A TikTok algoritmusát úgy tervezték, hogy az embereket a lehető legtovább a platformon tartsa, és a lehető legtöbb tartalmat mutassák meg nekik. És egészen addig, amíg a tartalom eléri az elvárt aktivitási szintet – mindig valamivel nagyobb közönség esetén – a folyamat újra és újra ismétlődik, mindig egy nagyobb közönségcsoportot elérve. Majd eljön az a pont, amikor egy valós személy értékeli a tartalmat a viralitása szempontjából, így aztán több 10 millió emberhez is eljuthat végül.

Milyen videókat szeret a TikTok algoritmusa?

Az, hogy milyen sikeresek lesznek a videóid a TikTokon, attól is függ, hogy mennyire veszed figyelembe az algoritmusának a működését. Alapvetően – mint minden más közösségi média esetében – arról van szó, hogy minél több pozitív jelzést kap valamely videód, annál több emberhez fog eljutni. Melyek ezek a pozitív jelzések?

Az egyik a loopok száma, vagyis, hogy az emberek hányszor nézik meg a videót. Ezt egyébként látod az analitikában, melyet az előző fejezetben már bemutattunk. A lényeg, hogy ha egy videód mondjuk 8 másodperces, de az átlagos megtekintési ideje 11 másodperc, akkor ebből látszik, hogy voltak, akik többször is megnézték az automatikusan ismétlődő videót. Ez pedig jelzést küld az algoritmus számára.

Természetesen az is számít, hogy egyáltalán végignézték-e a videót: tehát, ha az emberek még azt megelőzően a következő videóra lépnek, hogy végignéznék a Tiédet, akkor az nem egy pozitív jelzés az algoritmusnak.

Emellett az olyan tényezők is számítanak, mint a megosztás, a hozzászólás, a kedvelések.

Mindezek figyelembevételével tehát alapvetően olyan videókat kell készítened, melyek arra ösztönzik az embereket, hogy végignézzék őket. Ezért is látsz nagyon sok olyan videót a TikTokon, melyek valamilyen megfejtéssel, meglepetéssel végződnek. Ehhez persze kell a csali a videó elején, ami lehet akár egy olyan egyszerű szöveg is, mint a „nem fogjátok elhinni, mi történt ma velem az iskolában…”, de érdemes valami eredetibbre törekedni.

A másik része a kedvelések, hozzászólások és megosztások száma, ami történhet úgy is, hogy mindig megkéred erre a videód nézőit, bár ez nem a legötletesebb megoldás. Kérdezz inkább tőlük, vedd rá őket, hogy megosszák a véleményüket. Ha sikerül egy stabil közönséget építened, akkor nagyobb eséllyel és természetes módon érkezik az aktivitás is.

Még egy dolog, ami a videók népszerűségénél számít, hogy milyen trendi hangot használsz fel hozzá. Ehhez nézned kell a neked ajánlott videókat, majd a bal alsó sarokban rákattintani a zenére, így láthatod, hogy már hányan használták, mennyire népszerű, illetve elmentheted magadnak a kedvenceid közé. Ha van egy jó listád, akkor érdemes ebből dolgozni a következő videódnál.

Frissítés, 2022.06.14.:

Milyen legyen egy TikTok videó a TikTok szerint?

Jó TikTok videót akarsz készíteni? Akkor a legjobb, ha magának a TikToknak fogadod meg a tanácsait.

Teljes kijelzős videókat készíts! A TikTok azt javasolja, hogy 9:16-os oldalaránnyal készítsd el a videóidat. Korábban pedig azt is jelezte már, hogy a függőleges tájolású videók teljesítenek a legjobban a felületen.

Mondj el egy rövid történetet! A TikTok azt ajánlja, hogy 21-24 másodperces videókat készíts, és soha ne tegyél közzé 10 másodpercnél rövidebbet. Egy másik, korábbi tippjük: használj feliratokat. Ezek kontextusba tudják helyezni a videóid.

Nagy felbontást használj! A minimum legyen a 720p.

Az audiósáv fontos. A TikTok szerint ez lehet bármilyen audió. Azonban minél relevánsabb, annál jobb.

A tanácsokkal azonban önmagában nem sokra mész. Mint a TikTok mondja: miközben számtalan módon készíthetsz jó TikTok videókat, érdemes megtalálnod a céged egyedi hangját és az irányt, mert az megkülönböztet a többiektől. A tippek és a trükkök csak olyan szabályok, melyek segíthetnek eljutni oda.

A TikToknak egyébként létezik egy úgynevezett Creative Sandbox eszköze, mely további eszközöket ad a cégeknek és az alkotóknak elindulni a rögös úton.

Mikor posztolj a TikTokon?

Miközben az Instagram esetében a vizsgálatok sora áll rendelkezésre azzal kapcsolatban, hogy mikor érdemes posztolni rajta, a TikToknál más a helyzet. Az Influencer Marketing Hub készített 2022 januárjában 100 ezer videó elemzése alapján egy aktivitási elemzést. Ők azt állapították meg, hogy a legjobb időszak a posztolásra a

• kedd, délelőtt 9 óra
• csütörtök, déli 12 óra
• és pénteken hajnali 5 óra

Ezek a legjobb időpontok, de azért találtak más optimálisnak tűnő időszakokat is, melyet egy táblázatban foglaltak össze:

Hogy ezek minden közönségre, mondjuk a magyarokra is érvényesek lennének, az azért kétséges, ugyanakkor néhány következtetést talán le lehet vonni az adatokból:

• a felhasználók többször is megnyitják a TikTokot a nap során (amit más statisztikák is megerősítenek)
• a hét első napjaiban a nap eleji időpontok tűnnek erősebbnek
• a hét második felében már megjelennek a délutáni, esti időpontok.

Mindezek mellett ezekből a számokból arra is következtetnek, hogy mikor nem érdemes posztolni a TikTokon. Úgy látják, hogy rossz időpont:

• általában a délután 5-6 óra és az este 9 óra
• legtöbbször a dél körüli időpont sem alkalmas
• de keddenként a reggeli időpontokon kívül egyáltalán nem érdemes posztolni.

Ezek a számok persze nem feltétlenül érvényesek rád is, így érdemes magadnak megtalálni a legjobb időpontokat, nem csak találomra posztolgatni. Hogyan?

• Hozd létre a personád a tiktokos célközönségedből, gondold át, hogy mikor aktívak, mikor pihennek, mikor fáradtak, stb. Ha a tipikus fiatal, iskolás célközönséget keresed a TikTokon, akkor például az iskola utáni időszakban számíthatsz a jelenlétükre.
• Figyeld az analitikát! Ha pro-fiókra váltottál, akkor látod az elemzéseket is, melyekből kiindulhatsz az optimális időpont meghatározásakor.

• Nézd meg az analitikát desktopon is, mivel jobban kézre állhat az elemzéshez, mint a mobilod kis kijelzőjén vizsgálgatni a számokat.
• Próbáld levonni a helyes következtetéseket! Ha például azt látod, hogy a követőid este 6-kor a legaktívabbak, az nem azt jelenti, hogy ekkor kell posztolnod. Lehet, hogy pár órával előtte érdemes kirakni a videót, hogy a csúcsidőszakra már szerezzen néhány kedvelést.
• Érdemes lehet a többi közösségi média csatornád esetén is megvizsgálni az adott célközönségre vonatkozó időpontokat, és ezekhez igazodni a TikToknál is.
• Végül pedig nézd meg, hogy a konkurencia mikor posztol.

Mi az a shadowbanning a TikTokon? És mit tehetsz ellene?

A TikTokon a shadowban (árnyéktiltás) azt jelenti, hogy vagy kitilt a rendszer a platformról vagy csökkenti a láthatóságod, miközben erről téged nem tájékoztat. Eredményeként a videóid nem jelennek meg a „Neked” oldalon olyan gyakran, mint korábban. Ez ahhoz hasonlít, mint amikor rádirányítják a reflektort a színpadon, de aztán egyszer csak elveszik rólad minden figyelmeztetés nélkül, mert valami rosszat mondtál.

A shadowban sok felhasználó számára fel sem tűnik, legfeljebb annyit látnak, hogy csökken a közönség és az aktivitás a posztoknál. Ugyanakkor azt gondolhatja, hogy természetes módon veszít közönséget, vagy egyszerűen nem jók a videói.

Mi lehet az oka?

A TikTok egyelőre nem adott hivatalos magyarázatot a shadowbanningra. A legvalószínűbb azonban az, hogy a tiltott felhasználók valamiképpen megsértik a közösségi irányelveket. Ezek közé tartozik a meztelenség, a kábítószerek, a gyűlöletbeszéd, a hamis hírek terjesztése, szerzői jog megsértése, stb. Habár sokan igazságosabbnak tartanának egy előzetes figyelmeztetést, mégis működni látszik a TikTok megoldása.

Fontos tisztában lenni azzal is, hogy a tiltás nem örökre szól, hanem gyakran csak két hetes időtartamra, vagy néha még ennyi időre sem.

Mit tehetsz a tiltás ellen?

Legelőször is érdemes megpróbálni a legutóbbi videóid törlését, hátha ezek közül valamelyik az oka a tiltásnak. Ha nem jön be, akkor érdemes lehet törölni és újratelepíteni az applikációt is, majd újra feltenni a videót, és megnézni, hogy változik-e az aktivitás.

Érdemes lehet pro-fiókra váltani, mert lehet, hogy nem is vagy tiltva, de hogy érdemes világosan látni a számokat, amihez pedig szükséged van az analitikára. Az adatokból pedig kiderül, hogyan változott az egyes videódnál a közönség aktivitása az utóbbi időben.

És persze ne tegyél ki olyan videókat, melyek szembe mehetnek a TikTok irányelveivel, hiszen ezek révén csak meghosszabbítod a tiltásodat, vagy akár azt is elérheted, hogy véglegesen leállítsa a TikTok a fiókodat.

Ezen túl pedig arra is érdemes figyelned, hogy rövid idő alatt ne szerezz túlságosan sok követőt, mert ez azt jelezheti a rendszernek, hogy valamilyen tiltott technikát használsz a követőszámod bővítéséhez. Ez pedig szintén shadowbanhez vezethet.

A fiók végleges letiltása

Az előbbiekben már említettük, hogy ha rendszeresen megsérted az irányelveket, akkor ennek eredményeként megszüntetheti a fiókod a TikTok. Ilyenkor persze az alkalmazás küld neked egy figyelmeztetést, hogy letiltotta a fiókod, valamint elmagyarázza azt is, hogy mi az oka ennek.

Korábban a TikTok komoly bírságot fizetett azért, mert megsértette a gyerekek adatvédelemmel kapcsolatos jogait, ezért azokat a fiókokat, melyek problémát okozhatnak ilyen szempontból, letiltja. Erre akkor kerülhet sor, ha gond van a felhasználó életkorával, vagy az életkort nem tudja ellenőrizni a TikTok.

Ilyenkor nincs túl sok esély arra, hogy helyreállítsd a fiókod, ugyanakkor érdemes lehet felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és igazolni az életkorodat valamilyen dokumentummal, ha szükséges.

Néhány marketing-tanács, ha már van egy céges TikTok-fiókod

A nagy márkák mára kezdik megtalálni a helyüket a TikTokon is, így kihasználják a benne rejlő marketing-lehetőségeket. Ha már neked is van egy céges fiókod, akkor az alábbi tanácsok figyelembe vételével Te is a platformhoz és a közönségéhez passzoló videókat hozhatsz létre.

Figyelj a trendekre!

A TikTok algoritmusa a tartalmakat azok népszerűsége és megtekintési száma alapján rangsorolja. A felkapott videók pedig általában egy éppen futó trendbe illeszkednek. Ha ezekbe be tudsz szállni, akkor új közönséget szerezhetsz a márkádnak.

Találd meg az egyensúlyt a szórakoztatás és a promóció között!

A TikTok egy tökéletes felület a szórakoztatásra, ugyanakkor mivel a cégeddel vagy jelen rajta, így a szórakoztatásnak nem sok értelme van a termékeid népszerűsítése nélkül. A közönség persze nem szereti a promóciót, így ugorják az ilyen videókat. Fontos tehát, hogy először mindig informálj és szórakoztass, és ha már van egy elkötelezett közönséged, akkor készíts promóciós posztokat. Ezek lehetnek oktatóanyagok a termékedről, a termékedet használó emberek bemutatása, esetleg különleges ajánlatok.

Álló módban vedd fel a videóidat!

A Tiktok-felhasználók az álló módban felvett videókat szeretik, hiszen az kitölti a mobiljuk kijelzőjét. A 9:16-os oldalarány mutat a legjobban a platformon.

Készíts változatos videókat!

Ahelyett, hogy minden videódhoz ugyanazt a hátteret használnád, próbálj változtatni a helyszínen, a nézőponton, a kameraálláson. Így sokkal változatosabb videókat készíthetsz, melyek ezáltal jobban lekötik a nézőket, és maradandóbbá válnak az üzeneteid.

Használj CTA-t!

A call to action használatával kapcsolatot alakíthatsz ki a nézővel, és megmutatod neki, hogy merre tegye meg a következő lépést, miután megnézte a videódat. Az Ad Managerben kattintható CTA-k is elérhetők. A márkád céljától függően ezeknek változtatható a szövegük. Egy kattintható gomb révén interaktívabbá válik az élmény a felhasználók számára.

Figyelj az időtartamra!

Ha túl rövid videókat készítesz, akkor nem biztos, hogy világos lesz az üzeneted. Ha viszont túl hosszúak, akkor a nézők elveszíthetik az érdeklődésüket, és még az előtt továbblépnek, hogy megmutatnád nekik a legfontosabb információkat. A TikTok adatai szerint a 21 és 34 másodperc közötti videók a legjobbak, ha promócióról van szó.

Eredeti tartalmat tegyél közzé!

Ha az a célod, hogy ismertebbé tegyed a márkád, akkor fontos, hogy releváns és eredeti videókat készíts. Ha már elkezded készíteni a videókat, akkor látnod kell, hogy mi az, ami működik, és mi az, ami nem. Indulásnál ezért érdemes több videót közzétenni, mert így előbb fogod látni, hogy mire nyitott a közönséged.

Legyen humorérzéked!

A legjobban azzal ragadhatod meg a tiktokos felhasználókat, ha humor révén kapcsolódsz hozzájuk. Az emberek ezen a platformon alapvetően a szórakozási lehetőséget keresik. Persze az némi időbe telik, hogy pontosan érezd, ki a célközönséged, és milyen tartalmak működnek náluk, de a vicces videókkal nagyon nem nyúlhatsz mellé.

Keress egy szakértőt!

A TikTok is olyan platform, amit tanulni kell. Ha még nem tudod használni, akkor egyszerűbb, ha szakértőhöz fordulsz, aki releváns videókat készít számodra, szórakoztatja a közönséged. Az alkotók mellett sokat segíthetnek a marketingben az influencerek is, akiknek már megvan a követőtáboruk. Ők olyan hiteles tartalmakat készítenek, melyek passzolnak a közönségükhöz. Így a termékeid hatékonyan bemutathatod nekik.

Hogyan hirdess a TikTokon?

Miután a TikTok is egyre nagyobbra nő, talán érdemes elgondolkodnod azon, hogy a felületén hirdess. A lehetőség már 2019 eleje óta adott, ekkor indította a hirdetéseket béta verzióban a cég.

Miben különbözik a tiktokos hirdetés?

Ahogy a TikTok algoritmusában, úgy a hirdetésnél is vannak különbségek a többi közösségi médiához képest. A dolog ott kezdődik, hogy az alkotók fizetnek azért, hogy a hirdetésüket többen lássák. Ugyanakkor az elköteleződés mértéke meghatározza a hirdetés hatékonyságát. Azok a hirdetések, melyeket a felhasználók nem néznek végig – vagy ami még rosszabb: bezárják az appot – nem fognak jól teljesíteni. A leadenkénti vagy kattintásonkénti költség ilyen esetekben rendkívül magasra kúszik, miközben nagyon kevés konverziót ér el.

Ugyanakkor a hirdetés teljesítményét az is meghatározza, hogy milyen volt korábban a fiókot kreatív teljesítménye. Vagyis: milyen jól teljesítettek a videóid a múltban, illetve mennyire jól teljesítenek a meglévő hirdetéscsoportjaidban lévő videók. Emellett persze olyan tényezők is számítanak, mint a verseny, a felhasználói jellemzők és a közönségcélzás.

Azt sem szabad azonban elfelejteni, hogy az eltelt pár év ellenére, a TikTok algoritmusa még gyerekcipőben jár. Nem gyűjtött még be annyi adatot, mint mondjuk a Facebook. Emiatt pedig kicsit hosszabbra nyúlik a tanulási szakasz, melyben meghatározza, hogy a megfelelő emberekhez jusson el a hirdetés. Ez a tanulási szakasz egyébként hasonló, mint a Facebooknál: 50 konverziós eseményre van szükség 7 nap alatt. Ha ez megtörtént, akkor után lehet optimalizálni a hirdetéseket.

Két kérdést azonban tegyél fel magadnak, mielőtt belevágnál!

Megtalálható a célközönséged a TikTokon?

Ha a fiatal korosztály a célközönséged, akkor megérheti számodra a hirdetés a TikTokon. A közösségi oldal felhasználóinak 66 százaléka 30 évesnél fiatalabb (41 százaléka a 16-24 éves korosztályból kerül ki), így akinek ügyfelei az ennél idősebb korosztályból kerülnek ki, inkább felejtsék el a platformot.

Kérdés persze, hogy ez a jövőben miként változik, hiszen a Facebook és az Instagram példáján is láttuk, hogy hogyan özönlik el a kezdetben fiatalok által használt felületet az idősebb generációk. Így talán már most érdemes megismerkedni a lehetőségekkel, hogy mire beérik neked is, tudd használni.

Van rá pénzed?

Miközben a Nike, a Disney vagy az Apple Music már lendületesen használják a TikTok-hirdetéseket, lehet, hogy a kisebb cégeknek nem éri meg igazán. Mivel a platform egyelőre új, ezért meglehetősen magasak a hirdetés költségei. Egyrészt minimum napi 20 dollárral lehet beszállni (a fejezet írásának időpontjában) hirdetéscsoport-szinen, illetve a kampány-költésnek legalább 50 dollárnak kell lennie naponta. A Social Media Examiner szerint egy nagyobb kampány költsége akár a 300 ezer dollárt is elérheti.

Hogyan kezdj neki?

Ha mégis belevágnál az első kampányodba, akkor TikTok Ads oldalán tudsz elindulni, a „Create an Ad” gomb lenyomásával. Ekkor egy űrlap jelenik majd meg, ahol beállíthatod a fiókoddal kapcsolatos részleteket. Ezután a cég egy képviselője felveszi veled a kapcsolatot, hogy beállítsa a fiókot, ami általában 48 órán belül megtörténik. Ezután már viszonylag simán megy a hirdetések beállítása.

Az irányítópulton a „Campaign” linkre kattints, majd a megjelenő „Create” gombra. Ezután válaszd ki a kampány célját: forgalom, konverzió, alkalmazástelepítés.

A költségkeretnél választhatsz napi költségkeret és teljes költségkeret között, de mint már korábban is említettük: ennek minimális összege 500 dollár jelenleg.

Ezután létrehozhatod a hirdetéscsoportokat, valamint kiválaszthatod az elhelyezést és a célzást, majd megadhatod a további részleteket. 20 kulcsszót állíthatsz be, amivel leírhatod a weboldalad vagy az alkalmazásod, melyet arra használnak, hogy a terméked a megfelelő célközönséggel kapcsolják össze.

A következő körben aztán beállíthatod a költségeket: napi szinten 20 dollár a minimális költés (korábban több volt, így láthatóan változnak a számok). Illetve ugyanitt az időzítéseket is megadhatod. Végül pedig eljutsz oda, hogy meghatározd a célt: konverzió, kattintások, megtekintés. Ezen kívül a TikTok használ egy Smart Optimization nevű megoldást is, ami azt jelenti, hogy folyamatosan változtatja az ajánlatodat a legtöbb konverzió érdekében.

Ezután következik a hirdetés elkészítése, melyhez segítségül rendelkezésre áll a TikTok Video Creation Kit, ami template-eket kínál a meglévő anyagaid felhasználásához, illetve ingyenes háttérzenét is ad. Három hirdetéstípus érhető el jelenleg: brand takeover (mely egyből megjelenik a felhasználó számára, ahogy belép a TikTokra), a feed hirdetés és a hashtag kihívás.

Elindult a TikTok for Business

A TikTok 2020 júniusának végén jelentette be egy új portál indulását, mely a hirdetéskezelést könnyíti meg (a fejezet írásának időpontjában még nem érhető el globálisan). Ez a TikTok for Business, és a korábbi hirdetési oldalt is erre irányították át. Ez a lépés azt mutatja, hogy a fiatal közösségi média egyre komolyabban veszi a hirdetési bevételeket.

A TikTok for Business célja ugyanis az, hogy megkönnyítse a cégek számára a hirdetést, ami eddig – lássuk be – egy kicsit nehézkes volt. Nagy elszántság, és persze pénz, kellett ahhoz, hogy valaki belevágjon. Mint arról az előző fejezetben is olvashattál, korábban nem volt önkiszolgáló platform, fel kellett venni a kapcsolatot a cég valamely képviselőjével.

A benne elérhető funkciók persze már korábban is léteztek, de sok cég számára egyáltalán nem volt világos, hogy milyen célzások és kreatív-típusok használhatók. A TikTok for Business megoldja ezt a problémát azzal, hogy egy dedikált portált kínál a hirdetésekhez, ahol elérhető minden beállítás.

Milyen típusú hirdetések érhetők el a TikTok for Businessben?

• TopView
• Brand Takeovers
• In-Feed Video
• Hashtag-kihívás
• Márkázott effektek

Lássuk ezeket egy kicsit részletesebben!

TopView Ads

Ezek azok a hirdetések, melyek közvetlenül azt követően kerülnek a felhasználó elé, hogy megnyitotta a TikTokot. Tehát még azt megelőzően, hogy egyáltalán bármilyen tartalmat megtekintett volna a felületen. A TopView Ads automatikusan induló, teljes kijelzős videó, hanggal. Hossza akár 60 másodperc is lehet, de 3 másodperc után átugorható.

Brand Takeovers

Ez a megoldás hasonló az előbbihez, csak rövidebb időtartamban jelenik meg. A hirdetés teljes kijelzős, és lehet egy statikus kép vagy videó. A statikus hirdetés három másodpercre jelenik meg jpg fájlként, míg a videó 5 másodpercig tart.

In-Feed Videó

Ez egy olyan teljes kijelzős hirdetés, mely a neked szóló részben jelenik meg. Akár 60 másodperc hosszú is lehet a videó, de alapvetően úgy működik, mint egy normál TikTok poszt, vagyis a felhasználók megoszthatják, követhetik, hozzászólhatnak, használhatják a zenéjét, stb.

Márkázott hashtag-kihívás

A felhasználók videókat készíthetnek a kihívásra válaszul, melyben szerepel a meghatározott hashtag, és mindegyik megjelenik a feedben. Amikor egy felhasználó rákeres a hashtagre, akkor minden videót látni fog, ami megkapta az adott hashtaget. Ez a hirdetés 3 vagy 6 napig futhat, és olyan további lehetőségek is vannak benne, mint a Hashtag Plus, amelynél már a vásárlási funkció is megjelenik.

Márkázott effektek

Ez egy olyan, új hirdetési forma, mely a TikTok for Business-szel együtt jelent meg. Lényege, hogy a márkák létrehozhatnak speciális márkázott effekteket, szűrőket és matricákat.

Frissítés, 2022.06.24.:

Hogyan szerezheted meg az „ellenőrzött” jelölést a TikTokon?

Sok TikTok-felhasználónál találkozhatsz a neve mellett a kék körben lévő fehér pipával, mely az „ellenőrzött” állapotot jelzi. Ezt sokan akarják megszerezni, hiszen javítja a hitelességet, de nem olyan egyszerű. Elsősorban azért, mert nincs egy átlátható folyamata, és a platform egyelőre nem is árulta el, hogy ki kaphatja meg a jelölést.

Ráadásul nem is lehet kérelmezni az ellenőrzést, ahogy az mondjuk a Facebooknál történik (habár utóbbi sem árulja el a visszautasítás okát, ha nem fogadnak el egy kérelmet). Az, hogy valaki ellenőrzött felhasználó lesz-e, teljes mértékben az adminok megítélésén múlik a TikTokon. Ezért leginkább csak találgatni lehet a megfigyelések alapján, hogy miként működik a rendszer. Íme, néhány tipp, ami szükséges lehet az ellenőrzött jelzéshez:

• A követők számának napi szintű növekedése, komoly aktivitásuk (elköteleződésük) mellett
• Folyamatosan növekvő videó-megtekintési idő
• Kevés kamu-követő (erre többek között a követők aktivitásából is következtetni lehet)
• Rendszeresen virális videók készítése
• Influencerség a célközönséged körében
• Médiavisszhang: ha rendszeresen megjelensz a médiában az ismertséged miatt, akkor jó esélyed van az ellenőrzött jelre
• Ellenőrzöttség más közösségi média platformokon

Mint látható, ezeknek a kritériumoknak főleg a hírességek és a közösségi médiás influencerek felelnek meg, így a többiek nincsenek könnyű helyzetben. De vajon hol kezdődik az, hogy valaki híresség vagy influncer legyen a TikTok szemében? Egyszerű lenne a helyzet, ha lenne erre egy pontos követőszám vagy bármilyen paraméter, de nincs. Mindenesetre azt lehet látni, hogy valahol 50 ezer követő környékén jelennek meg az ellenőrzött jelzések a felhasználói profiloknál.

Frissítés, 2022.12.21.:

Hogyan érd el, hogy könnyebben megtaláljanak a TikTokon?

Korábban már jeleztük egy másik bejegyzésünkben, hogy a Z-generáció jelentős részben a TikTokon keres, ha valamiről információt szeretne kapni, nem pedig a hagyományos keresőkben. Mint a Google adataiból kiderül, 40 százalékuk használja keresőként elsősorban a TikTokot. Ezért fontos, hogy ha jelen vagy a TikTokon, akkor könnyen megtalálható legyél. De mi kell ehhez?

Elsősorban az, hogy ha egy keresés történik a TikTokon, akkor az elsők között jelenj meg. Tehát, ha valaki egy kulcsszót vagy egy hashtaget használva keres, akkor a Te videód bukkanjon fel az első találatok között. Ez ugyanis nagyobb esélyt jelent a kattintásra.

A TikTok folyamatosan új funkciókat tesztel annak érdekében, hogy javítsa a videók felfedezhetőségét a platformon. Nemrég a videó-leírás méretét növelték a korábbi 300 karakterről 2200 karakterre: ez 730 százalékkal több szöveg elhelyezésének lehetőségét jelenti. Ennek célja az, hogy a videók kereshető részét növeljék, hiszen a keresés szöveg alapú. A TikTok algoritmusa többek között a szöveges információkat gyűjti össze, hogy meghatározza, miről szól egy videós poszt, és ki találhatja érdekesnek.

Emellett persze az algoritmus számos más tényezőt is figyelembe vesz, ilyen például, hogy kiket követ egy adott fiók, kikkel lépett kapcsolatba, hol található az eszköz, mely a platformot használja, milyen nyelven, és még számos más rangsorolási jelzést, mint az audiósáv vagy a hashtagek.

Azonban a három legfontosabb rangsorolási jelzés a következő:

1. Videó-információk – ide tartoznak a videóhoz tartozó szövegben megjelenő kulcsszavak, a hangok, a hashtagek, az effektek, a tartalom, mint például a videó feliratozása.
2. Felhasználói interakciók – az interakciók és megtekintések fontos rangsorolási jelzések, mivel azt mutatják meg az algoritmusnak, hogy mit akar nézni a felhasználó. A nagyobb aktivitást elérő posztok nagyobb közönséghez jutnak el. Ide tartoznak a kedvelések, a hozzászólások, a megosztások, a befejezett és ismételt videó-megtekintések, a fiók-követések.
3. Eszköz-beállítások – a fizikai hely, a nyelvi preferencia, eszköz típusa.

Mindezek alapján akkor hogyan is javíthatod a videóid és a fiókod megtalálhatóságát? A legfontosabb, hogy a videóidhoz kapcsolódjanak releváns kulcsszavak. Érdemes kiindulni abból, hogy kategorizálod témák alapján a tartalmakat. Tehát gyűjts össze 5-10 téma-kategóriát (niche-t), melybe beletartoznak a tartalmaid. Legyen köztük 3-5 általánosabb és 3-5 konkrétabb kulcsszó.

Tehát, például egy szépségápolási terméket forgalmazó cég olyan általános kulcsszavakat használhat, mint a szépség tippek, szépségápolási termékek, szépségápolási trükkök, stb. Egy szűkebb kulcsszó lehet például a száraz bőr ápolása vagy az alapozó használata, stb.

A kulcsszókutatásban segít, ha végzel az adott kifejezésre egy próbakeresést vagy használod a Discovery Toolt (igaz ez egyelőre magyar trendeket külön nem mutat). Emellett pedig érdemes megnézni, hogy más tartalomkészítők milyen kulcsszavakat, hashtageket használnak.

Ha már hashtagekről van szó, akkor érdemes arra figyelni, hogy a random összedobált hashtagekkel nem sokra mész: nem fogják javítani az aktivitást és inkább spamelésnek tűnnek. Ugyanakkor a releváns hashtagek (amikor úgy gondolsz rájuk, mint kulcsszavakra), melyek világossá teszik a videód témáját, segítenek az algoritmusnak megérteni a videó tartalmát. Ha valamilyen kihíváshoz vagy trendhez kapcsolódik a videód, akkor viszont mindenképpen használnod kell a vonatkozó hashtaget.

Néhány app és weboldal, ami segíthet a TikTok használatában

Video downloader

Ha le akarod menteni valamelyik TikTok videót a tárhelyedre, például azért, hogy készíts egy válaszvideót vagy a saját klipedbe befűzd, akkor a Video Downloader for Social Media by Avalon Inc. nevű androidos appal ezt megteheted.

Az alkalmazás a TikTok vízjelet is leszedi a videóról, így még egyszerűbb a videók használata. Egyszerűen csak másold ki a linket, és az app elvégzi a többit. Azt is megteheted, hogy csak a hangot töltöd le a videóból.

TikTok Video Downloader

Aki nem androidos mobilt használ, az egy weblapú letöltőprogramot vehet használatba hasonló célból. Ez azonban nem tünteti el a vízjelet a videókból.

Ezen kívül még a TikTok Lite app is használható arra, hogy letölts videókat a TikTokról.

TikTok Lite

Ha csak arra használod a TikTokot, hogy videókat nézzél meg rajta, de Te nem készítesz videókat, akkor felesleges a TikTok appot használnod, mert egy csomó olyan funkciót kapsz, amire nincs szükséged, és csak meríti a mobilodat. Ehelyett praktikusabb a hivatalos TikTok Lite app használata.

Ennek ugyanaz az előnye, mint bármely „lite” appnak: kisebb a mérete, kevesebb adatot használ, nem meríti olyan gyorsan a telefonod. Ráadásul még a videókat is le tudod vele tölteni. A gond csak az, hogy nem biztos, hogy magát az appot le tudod tölteni a „kompatibilitási” problémák miatt. Mindenesetre ilyen lehetőség is van.

Vizmato

A Vizmato egy videószerkesztő alkalmazás, kifejezetten a TikTok videók számára. Habár az ingyenes verzió is sok lehetőséget tartalmaz, fizetős alkalmazásról van szó. Ez mindent tartalmaz, amire szükséged lehet a videókészítéshez:

• videók vágása, összefűzése
• fotókból videók készítése, háttérzenével
• hangeffektek
• videófelvétel, plusz zene és szűrők
• bármely videóhoz adhatók szűrők és effektek.

Az ingyenes verzióban a fenti lehetőségekkel kapcsolatban korlátozásokba futhatsz bele, illetve időkorlátosok a videók. Ráadásul vízjelet is tesz a videókra, bár csak a végére, amit levághatsz a hivatalos TikTok app segítségével a közzététel előtt.

Hashtag for TikTok

A TikTokon is fontos a hashtagek használata, ha növelni akarod a követőid számát. A hashtagek megtalálásában segít a Hashtag for TikTok weboldal. Ha a keresőjébe beírsz egy szót, akkor keres még egy pár kapcsolódó hashtaget. Ezeket egyetlen kattintással kimásolhatod, és beillesztheted a videódhoz vagy az első hozzászólásba.

Azt ugyanakkor nem lehet tudni, hogy mi alapján fogalmazza meg az ajánlásait az oldal.

Frissítés, 2022.10.24.:

Néhány gyakori hiba, melyeket a marketingesek elkövetnek a TikTokon

Ha még új vagy a TikTokon, akkor lehet, hogy elkövetsz néhány olyan hibát, amit nem kellene.

Nem kapcsolódsz a trendekhez?

A TikTok a trendekről szól, felkapott hangokról és kihívásokról. A felhasználók alapvetően azért szeretik, mert kevésbé „jól fésült”, mint az Instagram. Ugyanakkor az egész arról szól, hogy a felkapott effekteket használod, a népszerű hangsávokat és zenéket, valamint részt veszel a kihívásokban. Ami persze nem biztos, hogy passzol a márkádhoz, vagy jót tenne a hitelességednek. Ez viszont felveti azt a kérdést, hogy megfelelő platform-e számodra a TikTok?

Nem nézed a TikTok videókat?

Ahhoz, hogy pontosan értsd a TikTokot, ismerned kell. Ez persze minden közösségi média platformra igaz, de talán a TikTokra fokozottan, mivel ez a legújabb és elég eredeti a formája. Ha már érzed, hogyan is működik, mi hozza a sikert, akkor érdemes elkezdeni a saját tartalmakkal foglalkozni, mert látod, hogy mivel érdemes próbálkozni, kísérletezni.

Nem vagy elég gyors?

Nincs annál unalmasabb, mint amikor elkezdesz nézni egy videót a TikTokon, ahol várod a poént, de nem akar megérkezni. A platformon csak néhány másodperced van ara, hogy megragadd a néző figyelmét, és ne folytassa a görgetést. Ezért egyből kezdj el beszélni a videón, az első másodpercekben történjen valami. És persze, ahogy már mondtuk, használj valami felkapott hangot, mert ilyenkor nem kell annyira keményen megdolgoznod a nézők figyelméért. Tudják, hogy mire számíthatnak, és kíváncsiak rá, hogy Te mit tudsz kihozni belőle.

Fekvő videókat használsz?

Hasonlóan az Instagramhoz, a TikTok is egy függőleges tájolású app. A videóid legyenek 1080×1920 pixelesek. Ha fekvő tájolást használsz a videóidnál, akkor csökken a méretük és vastag, fekete sávokat kapnak, ami nem néz ki túl jól. Ez rontja a minőséget a felhasználók szemében is.

Nem foglalkozol a hozzászólásokkal?

A közösségi média alapvetően a közösségről szól. A TikTok sem különbözik. Jelenleg a kommentszekció az egyetlen olyan rész, ahol a közönséged kapcsolatba kerülhet veled. Itt tehetnek fel kérdéseket, megoszthatják a gondolataikat a videókról. Használd ki ezt a lehetőséget a kapcsolatra, kezdj beszélgetéseket, bátorítsd a hozzászólókat.

Üzleti fiókot használsz?

Ez egy furcsa dolog, mert bármely közösségi oldalt nézed, érdemes üzleti fiókot használni. TikTokon nem feltétlenül, különösen a kis cégek esetében. Az egyik oka, hogy nem fogsz így hozzáférni a népszerű videókhoz és hangokhoz, nem tudod ezeket használni, ami fontos lenne a sikerhez. Adatokkal persze szolgál az üzleti fiók, ez azonban nem kompenzálja az előbbi hiányát. A kisebb cégeknek ezért inkább egy személyes fiókot érdemes első körben használni, ott tesztelni a dolgokat, és esetleg csak később váltani üzleti fiókra.

Nem használsz feliratokat?

Egy 2019-es vizsgálat szerint a legtöbb mobilos felhasználó hang nélkül nézi a videós tartalmakat. Ha nem használsz feliratot, akkor ezeket a felhasználókat nem éred el a videóiddal.

Nagyon az eladásra koncentrálsz?

Az értékesítést erőltető tartalmak nem nagyon fogják felkelteni a közönség figyelmét a TikTokon, ahogy más közösségi média oldalakon sem erre vágynak a felhasználók. Normális, szórakoztató tartalmat szeretnének, így a promóciót érdemes visszafogni legalább annyira, hogy ne a tartalmaid nagyobb részét tegyék ki.

Ritkán és rendszertelenül posztolsz?

Ha bármely közösségi média platformon jelenlétre vágysz, akkor rendszeresen kell tartalmakat közzétenned. Így tudsz csak stabil követői bázis kiépíteni, akik tudják, hogy milyen gyakran, milyen típusú tartalmakra számíthatnak tőled.

The post Mi az a TikTok? És mire használhatja egy cég? (Frissítve, 2022.12.21.) appeared first on Webshark Blog.

A Facebook hirdetéseknél szinte végtelennek tűnnek a lehetőségek. Számtalan hirdetéstípust hozhatsz létre, olyannyira, hogy még gyakorlott hirdetőként sem teljesen látod át. Az egyik legfontosabb kérdésként szokott felmerülni, hogy hol jelenjen meg a hirdetés, melyik lehet a megfelelő választás egy adott esetben.

Milyen hirdetés-elhelyezések közül választhatsz a Facebookon?

Az elhelyezés határozza meg, hogy a hirdetésed hol jelenik meg, illetve melyik platformon. Hatással van arra, hogy milyen lesz a hirdetés formátuma, mennyi szöveggel jelenik meg, és persze, hogy mennyibe kerül. Az árak jelentős mértékben eltérnek a különböző elhelyezéseknél, ugyanakkor azok hatékonysága sem egyforma. De lássuk, hogy milyen elhelyezések állnak rendelkezésedre.

Facebook-hírfolyam

Ez az a hirdetéstípus, mellyel valószínűleg a leggyakrabban találkozol, és megjelenik mind a desktopos, mind a mobilos felületen. Ez a sztenderd hirdetési formátum címsorral, hirdetésszöveggel, egy képpel vagy videóval (vagy mindkettővel), valamint egy CTA-val. A felhasználók hozzá tudnak szólni, lájkolhatják vagy megoszthatják. Amikor a felhasználó rákattint, akkor egy céloldalra vagy a weboldalra jut, melyet a hirdetés tulajdonosa határoz meg.

Azonnali cikkek

Az azonnali cikkek hasonlóak, mint a hírfolyambeli posztok. Amikor a felhasználók rákattintanak, akkor a cikkre viszi őket, amelyben megjelenhet a hirdetésed.

Videók

A videókban megjelenő hirdetések olyanok, mint a tévés hirdetések. Az emberek valamilyen videós tartalmat fogyasztanak, melyet megszakít egy reklám. A mögötte húzódó elképzelés az, hogy az elkötelezett felhasználók megnézik a hirdetést is, kivárva, hogy folytatódjon a videó. Ez a megoldás nem túl népszerű a felhasználók körében, ráadásul sokszor a hirdetés miatt inkább otthagyják a videót.

Jobb oldali hasáb

Ezek a hirdetések már a Facebook megjelenése óta jelen vannak, és kisméretű, könnyen figyelmen kívül hagyható hirdetésként egy képet és némi szöveget tartalmaznak. Ennek ellenére általában drágábbak, mint a nagyobb aktivitást eredményező hírfolyambeli megjelenés.

Javasolt videók

Amikor a felhasználók megnéznek egy videót, akkor kapnak egy listát a javasolt videókból, ami hasonló ahhoz, mint amivel a Youtube-on találkozhatsz. Fizethetsz azért, hogy a Te videód is megjelenjen ezek között.

Marketplace

A Marketplace a Facebook apróhirdetési megoldása. Aki itt körülnéz, az már készen áll a vásárlásra, ami azt jelenti, hogy Te is könnyebben tudsz neki bármi eladni. Mivel ez a megoldás még elég új, így nem igazán vannak adatok, de érdemes lehet tesztelni.

Stories

A Stories mobilra optimalizált, teljes kijelzős és 15 másodpercnél rövidebb videókat tartalmaz. Ezek között jelenhetsz meg, és elsősorban a cégismertség növelésére alkalmas.

Instagram hírfolyam

Ezeken túl a Facebookon állíthatod be az instagramos megjelenést is. Kettő közül választhatsz: hírfolyam és a történetek. A hírfolyam esetében a reklámok értelemszerűen a felhasználók feedjében jelennek meg, tartalmaznak képet, karuszel-hirdetést és/vagy videót. Ha egy felhasználó elég sok ideig néz egy hirdetést, akkor megjelenik számára a CTA is, mely kattintásra ösztönözheti. Tulajdonképpen ezek a hirdetések jelentik az egyetlen lehetőséget, hogy a hírfolyamban kattintható linkkel jelenj meg. A megjelenés ára magasabb az átlagosnál.

Instagram Stories

Ez a Storiesban való megjelenést jelenti, ahol szintén adhatsz egy linket a hirdetéshez, mely felfelé csúsztatásra jelenik meg. Ezek a hirdetések is elég jó mutatókkal rendelkeznek.

Audience network

Az audience network alkalmazások és weboldalak hálózatát jelenti, melyeken megjelenhetsz a hirdetéseiddel a Facebook révén. Vagyis akkor érheted el a közönséged, amikor nem is tartózkodnak a Facebookon. További információkat itt találsz a lehetőségről.

Messenger

Végül pedig megjelenhetsz a hirdetéseiddel a Messengerben is. Ezen belül is több lehetőség áll a rendelkezésedre: egyrészt egyből a Messenger főoldalán, másrészt a Storiesban, illetve szponzorált tartalomként. Az utóbbinál a hirdetés üzenetként jelenik meg, amikor a felhasználó megnyitja az üzenetet, akkor elolvashatja azt, és kattinthat a CTA-ra.

Amikor tehát elkészítesz egy hirdetést, akkor ezeken a helyeken mind megjelenhetsz. Nem muszáj azonban mindenhol. A Stories-ban érdemes külön gondolkodni, mert annyira eltér a többi megjelenéstől. Egyébként pedig vizsgálni kell, hogy melyik elhelyezés teljesít jobban a kampányaidnál (kattintások, konverziók és kattintásonkénti költség), és ennek megfelelően optimalizálni.

Mi a különbség Facebook hirdetés és kiemelt bejegyzés között?

Ez előbbiekben tehát láttuk, hogy akad néhány variáció, ha Facebook-hirdetést szeretnél indítani. Ugyanakkor van még fizetett megjelenési lehetőség a Facebookon, amiről eddig nem volt szó: a kiemelt bejegyzések.

Mi az a kiemelt bejegyzés?

Sokan, akik hirdetnek nem is igazán tudjuk mi az a kiemelés, mire jó, miben különbözik a hirdetésektől, vagy hogy mire lehetne használni. Pedig mindenkinél előtérbe nyomakodik, hiszen minden egyes bejegyzés jobb alsó sarkában ott van a kék színű gomb: „Bejegyzés kiemelése”.

A lehetőség lényege az, hogy több emberhez juttathatod el valamely bejegyzésedet, mely már létezik a Facebook-oldaladon. Nem kell hozzá semmi egyebet tenni a hirdetési rendszerben. Csak be kell állítanod a költségét a promóciónak, az időkeretet és a közönség célzását. Mindezt egyetlen felugró ablakban megteheted, és kész is vagy. A kiemelt posztok ezt követően megjelennek a hírfolyamban.

Milyen előnyei vannak a kiemelt bejegyzésnek?

A megoldás elsősorban talán azok számára lehet egyszerű és könnyen használható, akik nem mernek belevágni a hirdetéskezelő használatába, mert megijeszti őket annak bonyolultsága. Ilyenek lehetnek a kkv-k, akik nem bíznák szakemberre a facebookos PPC-hirdetéseket, de növelni szeretnék az elérésüket.

Legfőbb előnye az egyszerű használat, a hirdetések könnyű és gyors létrehozásának lehetősége, ami azok számára is megy, akiknek semmilyen tapasztalatuk nincs a Facebook-hirdetésekkel. Ráadásul meggyőző is lehet az emberek számára, ha olyan posztot választasz ki kiemelésre, mely kapott pár lájkot, kommentet és megosztást, hiszen ezt látják a posztnál. Javíthatod általa a márkaismertséget, növelheted az aktivitást, és persze forgalmat terelhetsz a weboldaladra.

Hátránya a korlátozott célzási, ajánlattételi és elhelyezési lehetőség. Nem használhatsz retargetálást, nem állíthatsz be ajánlati korlátot vagy ajánlati stratégiát. A bejegyzésed kizárólag a hírfolyamban jelenik meg. Ez azt jelenti, hogy ha nem kizárólag az aktivitást akarod növelni, hanem a forgalomra és ehhez kapcsolódóan a konverzióra is optimalizálánál, akkor inkább a hirdetésekkel kell próbálkoznod.

Mikor érdemes használnod?

A kiemelt bejegyzés akkor lehet jó választás, amikor a bejegyzésre egyébként adott sok lájk, hozzászólás, megosztás meggyőző erejét akarod kihasználni. Ráadásul a kiemeléssel az egyébként is jól teljesítő posztod még nagyobb aktivitást generál majd, ami látszódni is fog a számokban.

Akkor is jó választás lehet, ha különösebb megfontolás nélkül valamely tartalmad szeretnéd egy szélesebb közönség, vagy csak a saját közönséged elé tárni. Leegyszerűsíti a folyamatot: nem kell használnod a hirdetéskezelőt, így időt takarítasz meg a használatával.

Mire figyelj a kiemelt bejegyzéseknél?

Néhány dolog, amit a bejegyzések kiemelésénél érdemes figyelembe venni:

• Az aktivitásra összpontosíts! Nem választhatod a kattintásokra vagy a konverzióra optimalizálást. Elsősorban a márkaismertség és az aktivitás fokozható, az eladásokat hirdetési kampányokkal tudod javítani.
• Olyan bejegyzéseket emelj ki, melyek jól teljesítettek! Hiszen nem csak azt tudod, hogy a közönséged jól reagál ezekre, de ez látszik is a számokon mindenki számára, ami még több aktivitást eredményez.
• Ne feledkezz meg a vizuális elemekről! Ez lehet egy kép vagy egy videó. A lényeg, hogy ha kiemelsz egy posztot, akkor az a vizualitás révén keltse fel a figyelmet. Ez jelentős mértékben javítja az eredményeket.

2021 februárjától korlátozza a hirdetések számát a Facebook

A Facebook bejelentette, hogy a Facebook-oldalak által indított hirdetések számát azok havi költése függvényében korlátozni fogja 2021 februárjától (de lesz olyan fiók, ahová csak nyáron él ez a korlátozás).

Miért van szükség a korlátozásra?

A Facebook gyakran hangsúlyozza, hogy a több hirdetés nem jelent jobb teljesítményt. Minél több hirdetést jelenítesz meg, annál többet kell optimalizálnia. Ez azonban nem egyszerű, ha sok hirdetést használsz korlátozott költségkeret mellett, mivel ilyenkor a hirdetéseknek kevés a megtekintése, ami ahhoz vezet, hogy beragadnak a „tanulási szakaszban”.

Mit jelent ez? Amikor egy hirdetés megjelenik, egy algoritmus elkezdi vizsgálni, azaz tanulni az optimális megjelenítést. Ez idő, és kell hozzá egy használható mennyiség a megjelenést tekintve. Ha viszont több hirdetést futtatsz egy adott költségkeret mellett, akkor ezek mindegyike kevesebbszer tud megjelenni.

A Facebook szerint 10 hirdetés közül 4 soha nem lép ki a tanulási szakaszból. Pedig a megjelenítés ebben a szakaszban is pénzbe kerül, miközben csak soha nem kerül optimalizálásra a hirdetés a csekély volumen miatt. Ez pedig kidobott pénz jelent a hirdetőnek.

Hogyan zajlik a korlátozás?

A Facebook minden hirdetőt méret alapján négy kategóriába sorol. Hogy melyik kategóriába kerül valaki, azt a Facebook-oldala és a költése határozza meg. A korlát nem magára a hirdetési fiókra érvényes, hanem az oldalra, mely hirdet.

Ha egy hirdető eléri a korlátot, akkor azt követően egyszerűen már nem fog tudni hirdetést indítani. Ehhez le kell állítani vagy törölni kell meglévő hirdetéseket.

A korlátozás alól ki lehet bújni azáltal, hogy egy újabb oldalt indítunk, a Facebook azonban ezt nem javasolja, többek között azért, mert így az oldalaid egymással versenyeznek, de az algoritmus is kevesebb, egy oldalhoz kapcsolódó adatból tud dolgozni, ráadásul a cégeknek is körülményes kettő vagy több oldalt működtetni.

Hogyan készítsd el a Facebook-hirdetésed 5 lépésben?

1. Válaszd ki a képet vagy videót!

Egy hirdetés hatékonyságára a legnagyobb hatással a vizuális anyag van. Ha sztenderd, hírfolyamban megjelenő hirdetésben gondolkodsz, akkor egy négyzet alakú képre lesz szükséged, melynek optimális mérete 1080 x 1080 px. (2020 szeptemberében módosított a a Facebook: Ha a képen szerepel szöveg, akkor annak arányára figyelned kell: ha a képen túl nagy a szöveg aránya, akkor előfordulhat, hogy a hirdetésed nem éri el a teljes célközönségét – figyelmeztet a Facebook, mely eszközt is kínál az ellenőrzéshez.)

Teljesen megszüntette a 20 százalékos szövegkorlátot a hirdetések képeinél a Facebook

A Facebook 2020. szeptember 7-étől fokozatosan megszüntette a 20 százalékos szöveg-korlátot a hirdetések képeinél. A szabály fokozatosan enyhült az évek során, míg aztán egyszer csak eljött az a pont, hogy teljesen felfüggesztette a szabályt a Facebook. A hirdetőkhöz eljuttatott bejelentés lényege, hogy a továbbiakban nem büntetik azokat a hirdetéseket, melyek képei nagyobb mennyiségű szöveget tartalmaznak. Ugyanakkor továbbra is azt javasolják, hogy csökkentsék a hirdetők 20 százalék alá a szöveg arányát a képeken, mert a Facebook mérései szerint az ilyen hirdetések jobban teljesítenek.

Ez a javaslat került be egyébként a dokumentációba is, ahol már ezzel a szöveggel lehet találkozni:

A megszűnő szabályról, de még élő javaslatról annyit érdemes még tudni, hogy a Facebookot elsősorban az zavarta, hogy ha a hírfolyamban feltűnő képekre is szöveget tettek, akkor a meglévő szöveges részekkel együtt nagyon zsúfolttá vált a hírfolyam. (Persze voltak kivételek, így például az infografikák, könyvborítók, események plakátjai, képernyőképek, stb.) Az idők során azonban változott a helyzet, és a szöveggel ellátott képek már nem voltak annyira nyomasztóak, mivel olyan új hirdetési formák indultak el, melyek megváltoztatták az egész hírfolyam jellegét.

A másik probléma az volt, hogy a képeken elhelyezett szöveg egyértelműen hirdetésre utalt régen. Ekkor még nem volt jellemző, hogy a felhasználók telerakták matricákkal, feliratokkal, emojikkal, stb. a képeket, egyszerűen csak készítettek egy fotót. A képek tehát alapvetően szöveg-mentesek voltak, így ha szöveges képet láttak a látogatók, akkor már görgettek is tovább, hiszen hirdetésnek tekintették. 2016-ban kezdett puhulni a teljes tiltás, amikor elkezdte a Facebook négy kategóriába sorolni a szöveget tartalmazó képeket.

De visszatérve a szöveg nélküli képekhez: a gyakorlatban sokszor a nem annyira professzionálisnak tűnő fotók jobban teljesítenek, pont azért, mert organikus posztnak tűnnek, nem pedig hirdetésnek. Így tehát nem feltétlenül kell sokat csiszolgatnod a fotót, profi szakemberekhez fordulni, elég lehet, ha lősz egy képet a mobiloddal. Ha szolgáltatásokat kínálsz, akkor ehhez elég lehet egy szelfi is.

A videók esetében is ugyanaz a forma és méret az optimális, mint a képnél, itt viszont már megjelenik a hosszúság, melyet 15-60 másodperc között érdemes tartani. A minőséget tekintve is ugyanaz a helyzet, mint a fotóknál: bátran bele lehet kezdeni egy mobilos videóval a dologba, hiszen az átlag felhasználók is ilyen videókat tesznek fel.

Ne felejtsd el, hogy a videóhoz kell egy bélyegkép is, ami a videóból is származhat, de megéri egyedi bélyegképet készíteni. Az ezen szereplő szöveg esetében is fontos annak képhez viszonyított aránya: a 20 százalékot nem haladhatja meg.

Egy későbbi fejezetben találsz még némi támpontot azzal kapcsolatban, hogy milyen vizuális alapanyag teljesít jobban a vizsgálatok szerint.

2. Írj egy jó címsort!

A kép és a videó után a második legfontosabb dolog egy Facebook hirdetésnél a címsor. Túl nagy tered persze nincs, mert a méretnek korlátai vannak. Ne erőlködj egy trükkös címsor kiötlésén, mert az egyenes és egyértelműen a lényeget elmondó címsorok a leghatékonyabbak. A legjobb, ha a címsorban mindent el tudsz mondani, ami a termék vagy szolgáltatás megértéséhez szükséges. Ha mégis marad még tered, akkor tedd a címsorba a márkaneved is, mert egyértelműbbé teszi a dolgot a gyorsan görgető felhasználó számára. (Ne feledd: az Instagram hirdetésben nem jelenik meg a címsor!)

3. Jöhet a szöveg!

A szöveg az, ami a kép vagy videó fölé kerül. Ez lehet rövid vagy hosszú – ez attól függ, hogy mennyire összetett a terméked -, arra azonban figyelj, hogy ha nem a hírfolyamban jelenik meg, akkor 125 karakternél megvágja a Facebook, és a mobilos hírfolyamban csak az első három sor látszik, a teljes szöveg elolvasásához kattintania kell a felhasználónak a tovább linkre. Ez azt jelenti, hogy a fontos dolgoknak az első mondatba kell kerülniük.

A megfelelő megfogalmazással és a címsor ideális hosszúságával egy későbbi fejezetben részletesen is foglalkozunk.

4. Válaszd ki a CTA-t!

A CTA közvetlenül irányítja a kattintásra a felhasználót. Előre megfogalmazott CTA-k közül válogathatsz, ennek ellenére érdemes használni, mert a vizsgálatok szerint növeli a konverziók számát.

5. Tegyél hozzá egy leírást!

Ez a címsor alatt megjelenő szöveg, mely sok elhelyezés esetén nem jelenik meg. A desktopos hírfolyamban sokszor látható, ahogy néha mobilon is, de csak akkor, ha elég rövid a címsor, és elegendő helyet hagy a leírásnak. A Facebook még azt is megjegyzi, hogy a leírás csak akkor jelenik meg, ha a hirdetésre valószínűleg fogékony az adott felhasználó.

Nincs tehát túl nagy jelentősége, ennek ellenére azért töltsd ki a rendelkezésre álló teret, mert különben a weboldal szövegéből egy részletet fog odatenni a Facebook, ami nem biztos, hogy a legjobb megoldás. Sokat persze nem kell írni, pár szó fér csak el az adott helyen.

További részletek a hirdetések megalkotásához a következő fejezetekben.

Hogyan írj jó Facebook hirdetésszöveget?

Habár a jó (figyelemfelkeltő) fotók azok, melyek megállítják az embereket a Facebook-hírfolyamuk görgetésében, a hirdetésszöveg az, ami elindítja őket a weboldaladon a konverzió felé. Nem könnyű olyan címsort írni, mely megragadja a felhasználókat, olyannyira, hogy a szövegtörzsre is áttérjen a pillantásuk, az pedig cselekvésre késztesse őket. A Facebook hirdetés szövegének megírása azonban nem azzal kezdődik, hogy leülsz megírni a sorokat.

Mérd fel a vásárlói igényeket!

Nem baj, ha nincsenek pontos adataid az ügyfelekről, ha néhány olyan Facebook-csoportban tag leszel, ahol a célközönséged is megjelenik, akkor nagyon sok fontos információt be tudsz szerezni. Ehhez annyit kell tenned, hogy időnként kérdéseket teszel fel a csoporttagoknak.

Olyan kérdéseket kell feltenned, melyek segítenek jobb hirdetésszöveget írni. Azt kell elsősorban megtudnod, hogy mit várnak az emberek az olyan termékektől, mint amilyen a Tiéd is. A cél a minél pontosabb információk megszerzése, hogy ez alapján felrajzolható legyen egy ügyfélprofil, mely megfelel a Te ideális vásárlódnak.

Válassz egy „horgot”!

Ha elkészültél az ügyfélkutatásoddal és már tudod, hogy milyen problémáik, érzéseik vannak, akkor ezeket fontossági sorrendbe kell rendezned, és a legfontosabbra építeni a hirdetést. Háromféle horgot is bevethetsz.

Probléma/megoldás horog

Ha a kutatás révén megtaláltad a felhasználók legnagyobb problémáját, melyre megoldást nyújt a terméked, akkor ennek a problémának a megfogalmazását használhatod horogként, majd melléállítod a megoldást, mint „utána” állapotot. Ez tehát a legegyszerűbb horog, amit mindenféle célközönség esetében használhatsz.

A szöveg hossza lehet rövid, vagy akár hosszú is, nincs általánosan jó megoldás. Bizonyos esetekben vagy személyek számára a rövid hirdetésszöveg működik jobban, máskor a hosszú.

Érzés alapú horog

Általában, ha sikerül összhangba kerülni a felhasználók érzéseivel a hirdetésedben, akkor nyerő ügyed van. Tudnod kell tehát, hogy miként éreznek az emberek magukkal, illetve a termékkel kapcsolatban. A lényeg, hogy fogalmazd meg, miként tudja a terméked pozitív irányba változtatni az érzéseiket.

Tehát, ha valóban olyan a terméked, mely megváltoztatja a használója életét, akkor használd ki a hozzá kapcsolódó érzéseket! Itt is van egy „előtte” és egy „utána” állapot, csak a hozzá kapcsolódó érzésekről írsz a hirdetésszövegben, nem pusztán a helyzetet vázolod.

Ehhez persze nem árt egy kicsit mélyebb ügyfélismeret, kérdőívek, akár termékek kiküldése tesztelésre, majd a használók meginterjúvolása az érzéseikkel kapcsolatban (hogyan változtatta meg a termék az érzéseit).

Logikus horog

A hirdetésszöveged épülhet a logikára és/vagy a tényekre is, melyekkel a racionális vásárlókat foghatod meg. Itt persze olyan adatokat, információkat kell említeni, melyek megtorpanásra késztetik az olvasókat. Lehetnek ezek az adatok számok, statisztikák, de bármilyen tény megfelelő, amivel edukálni lehet a felhasználót.

Az előbb felsorolt horgok közül nem egyet kell kiválasztani, lehet őket kombinálni is, hiszen eltérő közönségre hatnak. Egyesek személyek inkább érzelemvezéreltek és jól reagálnak az érzelmeikre ható hirdetésekre, mások tudatosan próbálnak dönteni, így a számok hatékonyabban győzik meg őket. Egy kampányban tehát legyen legalább kettő az előbb felsorolt horgokból, és persze tesztelni kell, hogy melyik, milyen verzióban működik.

Igazíts a hirdetéselhelyezést a vásárlóid döntési folyamatához!

Végül azzal sem árt foglalkozni, hogy ott jelenjenek meg a hirdetéseid, ahol kellenek. Ha például egy B2B céged van, és elsősorban az a célod, hogy eladásokat hozzon a hirdetésed, akkor olyan állapotban kell megtalálnod a vevőidet, ahol ezt a döntést a legnagyobb eséllyel meghozzák.

De mi lenne ez a helyzet? Nyilván nem az, amikor mobilon éppen az ismerőseik nyaralási képeit és gyerekeikről készül fotókat nézegetik. Amikor egy B2B cég vezetője dönteni készül egy beszerzésről, akkor annak jellemzően utána jár, elég masszívan kihasználja a böngészőjét, több ablakot tart nyitva, amihez pedig kell az asztali gép vagy laptop. Minél drágább a szolgáltatásod, annál valószínűbb, hogy egy ilyen folyamat során születik meg a döntés a megrendelésről. A hirdetésed tehát célszerű nem mobileszközökön megjelentetni, mert asztali gépen jobb eredményeket érhetsz el a jól megírt hirdetésszövegeddel.

Tippek a jó Facebook hirdetésszöveghez

Az előnyökről beszélj!

A leggyakoribb Facebook hirdetésszöveg-hiba, hogy abban egy termék vagy szolgáltatás tulajdonságait sorolják fel, nem pedig az előnyöket, melyeket kínál. Természetesen a tulajdonságok is lehetnek vonzók az emberek számra, azt azonban nem magyarázzák meg, hogy miért kellene megvásárolni az adott terméket.

Az emberek viszont az előnyökre kíváncsiak, azaz a valódi okára annak, hogy miért vegyék meg a terméket. A szövegnek olyan kérdésekre kell választ adnia, hogy „miként fogja megváltoztatni az életemet?”, „milyen plusz értéket kínál számomra?”, „milyen tulajdonsága kiemelten fontos nekem?”

A tulajdonságok felsorolásával mindössze azt mondod el, hogy mit kap az a személy, aki megrendeli a terméket. Míg az előnyökkel azt hangsúlyozod, hogy miért vegye meg.

A legegyszerűbb módja, hogy az előnyök belekerüljenek minden hirdetésszövegedbe, ha az okok felsorolásánál mindig hozzáteszed az „így” vagy „ezáltal” szavakat, majd folytatod a mondatot. A végén pedig csak a mondatok második felét rakod be a hirdetésszövegbe.

Rövid legyen a címsorod!

A címsorba kerüljön az, amit feltétlenül el akarsz mondani az embereknek. Fogalmazz röviden, és ne felejtsd el, hogy itt is a megoldásról, az előnyről kell beszélned, nem pedig a termék nagyszerűségét ecsetelned.

Tegyél fel igennel megválaszolható kérdéseket!

A hirdetéseid szövegével is külön kellene tudnod választani azokat az embereket, akik a célcsoportodba tartoznak, és azokat, akik soha nem lesznek a vevőid. Ez azt jelenti, hogy olyan szöveget kell írnod, ami kizárólag a célcsoportodnak szól és senki másnak! Az ebből a szempontból mindegy, hogy mit akarsz elmondani, az számít, hogy mit akar látni a célcsoportod.

A legegyszerűbb megoldás a célcsoportod elkülönítésére, ha igennel megválaszolható kérdéseket teszel fel a hirdetés szövegében. Vagyis olyan kérdéseket, melyre csak a célcsoportod tagja válaszolnak igennel.

Mutasd meg, hogy közös az érdeklődésetek!

Az emberek nem szeretik a hirdetéseket, nem szeretik, amikor idegenek tolakodnak be a hírfolyamukba, hogy eladjanak nekik valamit. Hacsak az a valami nem releváns számukra. Ha nem ismernek téged, ismeretlen vagy számukra, akkor keményen meg kell dolgoznod a figyelmük felkeltéséért is.

Tehát, ha olyan embereket célzol meg a hirdetéseddel, akik nem ismernek, akkor minden lehetőséget meg kell ragadnod arra, hogy relevánssá tedd a hirdetésed. Ezt megteheted például azzal, ha kihangsúlyozod, hogy van közös érdeklődésetek, van valamilyen dolog, ami összekapcsol titeket.

Például, ha helyieknek akarsz eladni valamit, akkor fel kell hívnod a figyelmet a hirdetésszövegben arra, hogy Te is oda tartozol, és így mindjárt relevánsabbá válik a hirdetés.

Használd a történetmesélést érzések kiváltására!

A történeteknek mindig nagy hatásuk van az emberekre, mert az érzelmeikre tudnak hatni. Az a két mondat is tekinthető történetnek, hogy „aggódsz amiért rendetlenség fogadja otthon a családodat karácsonykor? Segítünk!” Itt már kibontakozik valamiféle sztori, de a lényeg, hogy érzelmileg megfogja az embereket.

Nem muszáj tehát hosszan fogalmazni, sőt, nagyobb esélyed van a sikerre, ha röviden és tömören el tudsz mondani egy hatásos történetet. Persze, ha ügyes mesélő vagy és hosszan le tudod kötni az emberek figyelmét, akkor bekezdéseken keresztül is tarthat az a történet. Érdemes persze tesztelni az ilyen hosszabb verziókat, tényleg működnek-e.

Amikor elkészülsz egy történettel, akkor abból célszerű rövid, közepes és hosszú verziót is készíteni, majd azt tesztelni különböző elhelyezésekkel, eltérő közönségeknek, hogy lásd mikor, melyik teljesít jobban. Ahhoz azonban, hogy pontosan lásd az egyes verziók teljesítményét, elegendő ideig kell futtatnod őket.

Empátia a történetben

Az egyik megközelítés a történet létrehozásának folyamatában egy kitalált karakter megalkotása, akihez kapcsolódni tudnak a felhasználók és együttéreznek vele. Az emberek gyakran nincsenek tisztában a bennük lévő fájdalommal vagy problémával, amikor beszélsz hozzájuk, ugyanakkor könnyen meglátják ugyanezt másokban, akiket bemutatsz számukra.

Olyan karaktert kell létrehoznod, mely által láthatóvá válik a személyes szenvedés, az élmények a közönség számára is, akik magukat látják a történetben. A karakteren pedig bemutathatod, hogy miként változtatja meg a szolgáltatásod vagy a terméked az életüket.

Tesztelj!

Bármilyen jónak tűnik is a hirdetésed szövege, elképzelhető, hogy nem lesz vevő rá a közönséged. Ezért kell tesztelni különböző verziókat. Eltérhetnek a problémára adott megoldások, változhatnak a kiemelt funkciók és a kínált előnyök, módosíthatsz a szöveg stílusán és hosszán, kiegészítheted vásárlói véleményekkel, megnézheted az emojik használatának hatását, lehetsz vicces vagy komoly.

A tesztek persze időt vesznek el, nem tudod kilőne 5 perc alatt az általad tutinak gondolt hirdetést, és kénytelen leszel szembesülni a gyakran lelombozó valósággal. Ugyanakkor megkíméled magad a felesleges pénzkidobástól.

Használj egyetlen call to actiont!

Vitathatatlanul a legfontosabb pontja minden hirdetésnek a call to action. Ez írja le azt a cselekvést, amit szeretnél, ha a felhasználók megtennének. Például „Használd ki a rendkívüli, 50%-os kedvezményt!”

CTA-ból mindig csak egy szerepelhet a hirdetésben. Lehet, hogy csábító lenne többet használni azért, mert úgy érzed, akkor több dolgot is megtehetnének az emberek (vásároljanak, lájkolják a Facebook-oldalad, iratkozzanak fel a hírleveledre), de a túl sok választási lehetőség csak elbátortalanítja az embereket. Olyan ez, mint egy túl hosszú étlap: csak megnehezíti a választást.

Tegyél linket a szövegbe is!

Ha nemcsak a kötelezően megjelenítendő helyen tűnik fel a céloldalad URL-je, akkor mindjárt két elem is lesz, ahová kattinthatnak az emberek. Másrészt azért is jó, ha a szövegben szerepel a link, mert ezáltal jobban hasonlít a hirdetésed egy organikus posztra.

Ne feledkezz meg a mobilról!

Sokan megírnak egy Facebook-hirdetést, de rá sem néznek arra, hogy miként fog megjelenni mobilon. Ez azonban nagy hiba, mivel a Facebook megvágja a hirdetés szövegét, és mindössze 3 sornyi látható belőle a felhasználók számára. A több már csak kattintásra jelenik meg.

Márpedig a Facebook hirdetési bevételeinek 90 százaléka mobilhirdetésekből származik, így érdemes erre összpontosítani.

A legfontosabb információkat, a lényeget, a legmeggyőzőbb mondatot tehát tedd a szöveg legelejére úgy, hogy beleférjen a három soros hosszúságba!

Milyen hosszú legyen a Facebook-hirdetés szövege?

Amikor Facebook-hirdetést hozol létre, nagyon sok korlátozásba futhatsz bele. Ilyen például az, hogy a képeid oldalaránya nem térhet el az előre meghatározottól, vagy ha a címsorod túl hosszú, akkor megvágja a Facebook. Viszont a hirdetésszöveg hosszával lehet játszani.

A Facebook hirdetéseid szövege lehet akár egy szó, de akár egy rövid történet is. Mivel elég nagy az eltérés a kettő között, jogosan merül fel a kérdés, hogy vajon melyik hosszúság teljesít jobban? Szerencsére most már nem csak találgatunk, mert az AdEspresso nekifutott egy tesztnek, amelyben különböző hirdetésszöveg-variációk teljesítményét hasonlították össze. Az egyik könyvüket hirdették meg, és azt mérték, hogy az egyes hirdetések milyen letöltésszámot eredményeznek.

Természetesen a tesztben minden hirdetésverzió esetében azonosak voltak a képek, a címsorok, a link és a CTA, és csak a hirdetésszöveg hossza, illetve felépítése változott. 7 különböző szöveget teszteltek:

• egymondatos szöveg (ebből volt A és B verzió)
• felsorolást tartalmazó verzió
• felsorolást és emojikat tartalmazó verzió
• egybekezdéses szöveg
• három bekezdéses szöveg
• hat bekezdéses szöveg

A teszt 14 napig tartott, és 2,1 milliós volt a közönsége. Az eredmények pedig azt mutatták, hogy a közepes és a hosszabb hirdetésszövegek hozták a legalacsonyabb CPA-t és a legnagyobb számú leadet.

Látható, hogy a rövidebb hirdetésszövegek rosszabbul teljesítettek, azaz növekedni kezdett a CPA, de ugyanígy az emojis szöveg sem teljesített túl jól.

Mi lehet az oka, hogy a hosszabb hirdetésszöveg jobban teljesít?

Az AdEspresso szerint a hosszabb verzió azért lehetett sikeresebb, mert bizonyos, összetettebb termékeknél a felhasználóknak több információra lehet szükségük ahhoz, hogy megbecsüljék annak értékét a maguk számára. Nyilván sok esetben ez az érték sokkal nyilvánvalóbb, így akár néhány szóban is át lehet adni, különösen igaz ez a jól ismert márkákra vagy termékekre.

Másrészt viszont az is közrejátszhatott, hogy mivel B2B közönséget céloztak, mely elég jól ismeri a különböző leadmágneseket, ezért plusz információkra van szükségük ahhoz, hogy a cselekvés mellett döntsenek. Fogyasztók megcélzása (B2C) esetén – például egy szakácskönyvnél – lehet, hogy kevesebb magyarázat is elegendő lett volna a célközönség meggyőzéséhez.

Ami érdekes, hogy a teszt előtt megkérdeztek néhány marketingest arról, hogy véleményük szerint vajon melyik hirdetésszöveg fog jobban teljesíteni. Sajnos az eredmény azt mutatta, hogy a marketingesek egyáltalán nem tudták előre megjósolni az eredményeket. Mindössze 11 százalékuk tippelt azon hirdetésekre, melyek az első három hely valamelyikére futottak be. Mindez tehát kicsit árnyalja a képet.

Mi következik ebből számodra?

Az AdEspresso további következtetéseket is levont a tesztből. A legfontosabb, hogy a gyengébben teljesítő hirdetésszöveg költsége 2,4-szerese leadenként a legjobb hirdetésszövegének. Felhívták a figyelmet, hogy a hirdetésszövegnek általában jóval mérsékeltebb hatása van a hirdetés teljesítményére, mint a képeknek, videóknak vagy a címsornak. Ez azt is jelenti, hogy egy gondosan kivitelezett teszttel, melyben a hirdetés minden eleme változtatásra kerül, jelentős költségek megtakaríthatók. A tapasztalataik egyébként azt mutatják, hogy egy induló és egy optimalizált kampány költsége között még tízszeres eltérés is megjelenhet.

A másik fontos következtetés, hogy a marketingesek 89 százaléka azon 3 hirdetésszöveg-verziót jósolta legjobban teljesítőként, melyek aztán a legrosszabbul teljesítettek. Pedig sokan úgy gondolják némi tapasztalattal a hátuk mögött, hogy már pontosan meg tudják mondani, mit akar a közönség. A teszt azonban azt bizonyította, hogy a legtöbb esetben sajnos nem így van. Mindig érdemes tehát tesztelni, ha valóban hatékony hirdetést szeretnénk összehozni.

Ugyanakkor azt sem szabad elfelejteni, hogy egy hosszabb hirdetésszöveg csak akkor működik jobban, ha jól van megírva. Ebben az esetben egy profi szövegíró írta a hirdetést, de nagyon sok hirdetőnél nem így történik. Ezért is könnyebb számukra valami rövidebb szöveget közzétenni, esetleg listába szedni a mondandójukat a termékükről. Így persze a rövidebb megoldások jobban teljesíthetnek, mint egy hosszú, de rosszul megírt szöveg.

Kép, videó vagy galéria? Melyik teljesít jobban?

Egy rosszul megválasztott hirdetési formátum tönkre is tehet egy kampányt. A Facebook összesen hat formátum használatát teszi lehetővé: kép, videó, vetítés, galéria, azonnali élmény, kollekció. De vajon melyik a hatékonyabb ezek közül? Az AdEspresso egy kísérletben három típust hasonlított össze: a képet, a videót (vetítést) és a galériát. A hirdetésekre egyenként 333 dollárt költöttek.

Az eredményeket az alábbi táblázatban foglalták össze:

Az eredmény tehát: a kép formátum teljesített a legjobban, vagyis a legolcsóbban ezzel tudtak leadeket szerezni.

Ebből tehát látszik, hogy a hirdetéstípus milyen jelentős hatással van a hirdetés költségére és hatékonyságára. Az viszont, hogy minden esetben az egyszerű, képes hirdetés lenne a leghatékonyabb, egyáltalán nem biztos. Ezért a legjobb, amit tehetsz, hogy ha megvannak a kreatívok, akkor futtatsz néhány tesztet a különböző típusokkal, hogy lásd, melyikre hogyan reagál a közönséged. Ez egyben azt is jelenti, hogy ha egy kampányod nem működik, akkor nem biztos, hogy a kreatívokat kell mindjárt cserélni, lehet, hogy a formátummal van baj.

És persze az is látszik, hogy a jó öreg, képes hirdetés még mindig jól teljesít, tehát ne ess te sem abba a hibába, hogy azt hiszed, egy újabb, látványosabb, nagyobb megoldás mindig hatékonyabb. Különösen azért, mert a Facebook-hirdetések 94 százaléka mobileszközökön jelenik meg, és a kisebb kijelzőkön fontos a könnyen befogadható hirdetés.

Frissítés, 2021.09.27.:

Mi az a dinamikus Facebook-hirdetés?

A dinamikus Facebook-hirdetések lehetővé teszik a hirdetők számára, hogy relevánsabb, célzottabb hirdetéseket mutassanak a felhasználóknak. Ez úgy lehetséges, hogy a felhasználói cselekvéshez igazodva változik a hirdetés.

Tehát, ha mondjuk gumiabroncsokat árulsz, és valaki érdeklődik irántuk, akkor megnéz egy pár típust a weboldaladon, de esetleg vásárlás nélkül továbbáll. Ilyenkor lép a képbe a dinamikus Facebook-hirdetés, mely megcélozza a korábbi látogatódat és a weboldaladról gumiabroncsokat fog neki ajánlani a Facebook-hírfolyamában. Így megnöveled az esélyét, hogy visszatérjen a weboldaladra, és vásároljon.

A lényeg, hogy a hirdetések annak megfelelően változnak és jelennek meg, hogy a felhasználók mit tesznek. A Facebook itt ad további tájékoztatást a dinamikus hirdetésekkel kapcsolatban.

A dinamikus hirdetéseknél a közönségedet szegmensekre bonthatod és egyedi kombinációkat hozhatsz létre belőlük. Ennek hatására jelennek meg valóban releváns hirdetések az egyes érdeklődők számára. Hogy is néz ez ki a gyakorlatban?

Ha valaki például belerak a kosarába egy gumiabroncsot, de végül nem rendeli meg, akkor bekerül a kosárelhagyók szegmensébe. Ilyenkor a hirdetések azt a terméket mutathatják neki, amit a kosarában hagyott.

Ha viszont egy másik érdeklődő nem jut el még addig sem, hogy valamit belerakjon a kosarába, csak nézelődik a weboldaladon, akkor egy másik listára kerülhet és olyan hirdetéseket kaphat, melyek további információkat kínálnak a cégedről és a termékeidről, hogy jobban megismerhessen.

Ebből talán látszik, hogy különféle célokból különféle közönségszegmenseknek hozhatsz létre különböző hirdetéseket, az alapján, hogy mit tesznek a weboldaladon.

A dinamikus hirdetéseknél is fontos ugyanakkor a hirdetés szövege, a színek, a betűtípusok és -méretek használata, melyek megjelenítik a cégedet. A legnagyobb hatással viszont a képek lesznek az emberekre, ezek teszik vonzóvá a terméked.

Végül a dinamikus hirdetéseknél se feledkezz meg az adatok elemzéséről, melyek megmutatják, hogy működik-e a kampányod vagy nem. Érdemes itt is tesztelni, például azt, hogy milyen CTA-gomb hatékonyabb, azaz mi az a szöveg, mely a leginkább cselekvésre ösztönzi az embereket. De ugyanígy a hirdetészövegeknél, képeknél is tesztelhetsz.

Miért optimalizáld külön Instagramra a Facebook-hirdetésed?

Amikor egy Facebook-hirdetést készítesz, akkor csak egy pipát kell tenned, hogy az megjelenjen az Instagramon is. Pedig a két felületen különbözik ugyanannak a hirdetésnek a megjelenése, és amit Facebookra optimalizálsz, nem biztos, hogy jól jelenik meg Instagramon is.

Egy feedben megjelenő hirdetés két részre bontható: egy vizuális elemre (kép vagy videó) és szövegre. Ezek az elemek ugyan jelen vannak mind a Facebookon, mind az Instagramon, azonban nagyon más elrendezésben jelennek meg az egyik és a másik felületen.

Tehát például van egy ajánlatod, melyet megfogalmazol a Facebook-hirdetés címsorában, de ez pont nem fog látszani Instagramon. Teljesen eltűnik. Ezt pedig figyelembe kell venni, ha hirdetni akarsz mindkét felületen. Úgyhogy ellenőrizd le, hogy valóban látszik-e minden Instagramon, amit el akarsz mondani a közönségednek.

Emellett az is elképzelhető, hogy az a fotó, ami jó teljesítményt hoz Facebookon, nem fog működni Instagramon. Ennek oka, hogy más képekhez szoktak hozzá a felhasználók a két felületen.

Érdemes változtatni és tesztelni különböző képeket, amit könnyen megtehetsz: a Hirdetéskezelőben az adott hirdetésre kattintasz, majd ott a Hirdetés kreatív tartalma részen megnézed az egyes elhelyezéseket, és a ceruza ikonra kattintva mindegyiket külön módosítani tudod.

Ha elmentetted a módosításokat, akkor látni fogod, hogy most már más kép jelenik meg a hirdetésed kreatív tartalmainak felsorolásánál. Ezt követően elhelyezés alapján figyelned kell a Hirdetéskezelőben, hogy jobban teljesít-e az új kreatív tartalom.

Az Instagram Stories-ra külön is érdemes figyelni, mert más a hirdetés oldalaránya (9:16), mint a Facebookon. Ez azt jelenti, hogy ehhez az arányhoz igazítja a hirdetést, ami okozhat problémát, különösen, ha szöveg is szerepel rajta. Emellett az alul lévő call to action is kitakar egy kis részt, így ezzel is számolnod kell.

Ezek után felmerülhet a kérdés, hogy érdemes-e egyetlen hirdetéssorozatot készíteni Facebookra és Instagramra, vagy inkább két különbözőt. Ha van elegendő pénzed, akkor valóban érdemes a kettőt külön kezelni, ha nincs, akkor inkább figyeld a teljesítményüket, és korrigálj a vizuális kreatívon. Az is elképzelhető, hogy az Instagram jobban fog teljesíteni, ilyenkor lekapcsolhatod a facebookos hirdetéseket, és a teljes költségkeretet az Instagram kapja. A teljesítmény lehet, hogy ideiglenesen pár napra visszaesik, azonban egy idő után rendeződni fog a helyzet.

Frissítés, 2022.10.05.:

3 Facebook hirdetési- és marketingstratégia, ami működik

Akad néhány olyan bevált marketing és hirdetés stratégia, melyek eredményt hoznak nem csak a Facebookon, hanem az Instagramon is, sőt, akár más közösségi média oldalakra is lehet adaptálni őket. Eredményt persze egyik sem garantál, hiszen nem mindegy, hogy milyen iparágban tevékenykedsz, és milyen a céged, ráadásul rendkívül sok függ az egyes stratégiák kivitelezéséről is.

Az 5 napos kihívás

Az 5 napos kihívás egy rövid feladat-sorozat, amit a közönségednek kell végrehajtania. A kihívás feladatai természetesen azokat a területeket kell, hogy érintsék, amelyekben működik a céged. Tehát, egy weboldalkészítéssel foglalkozó cég ne 5 napos fitnesz-kihívást hirdessen meg, ez maradjon a személyi edzők feladata. Az 5 nap egyébként azért ideális, mert nem terheli meg túlságosan a követőidet, ugyanakkor ennyi idő alatt már jól megismerik a cégedet.

Nem minden típusú cégnek megfelelő azonban az 5 napos kihívás, leginkább azok használhatják ki, melyeknél valamilyen oktatási elem jelenik meg. Ilyen lehet a például a főzés, jóga, coaching, stb. Gondold át, hogy a Te cégednél van-e lehetőség valamilyen oktatási elem kiemelésére. Ha valamilyen terméket árulsz, például vitaminokat, akkor például lehet az 5 napos kihívásod témája az egészséges életmód.

És hogy miért érdemes hirdetéssel kombinálni? Mert ugyan organikusan is elindíthatod a Facebookon, csak jóval kisebb lesz az elért közönség. Ráadásul olyan embereknek szeretnéd megmutatni a cégedet, akik még nem ismernek. A hirdetésben add meg az alapadatokat, a Facebook-csoport elérhetőségét, ahol kommunikálni tudsz velük, majd sorold fel az előnyöket.

A feliratkozóknak aztán küldj emlékeztetőt, hogy megkezdődött a kihívás, illetve kezdd el az upsellt, tehát ajánlj nekik számodra üzletileg értékes lehetőségeket. Az 5 napos kihívás ideje alatt kínálj a feliratkozóknak ingyenes tartalmakat, indíts élő eseményeket, építs kapcsolatot a lehetséges ügyfelekkel.

A későbbiekben aztán újabb 5 napos kihívásokat indíthatsz.

Hirdess meg egy olcsó terméket!

Egy olcsó termék meghirdetésével becsalogathatod az embereket a marketing tölcséredbe, és elkezdhetsz upsellben gondolkodni, hogy nagyobb értékű eladást érj el. Ez ugyanúgy működik, mint amikor fizikailag létező üzletek olyan szórólapokat terjesztenek, amelyeken a legolcsóbb vagy legjobb ár/érték arányú, az üzletbe becsalogató erővel bíró termékeket hirdetnek meg. Amikor az emberek belépnek a boltba, akkor meg kell próbálni nekik más termékeket is vagy drágább verziót értékesíteni.

Ez a megoldás bármely cégnek jó lehet, amely termékeket vagy szolgáltatásokat kínál, de különösen akkor, ha a szolgáltatáscsomagok könnyen bővíthetők és így drágábban értékesíthetők. A lényeg, hogy a meghirdetett termék és az upsell kapcsolódjon egymáshoz, ne pedig valami egészen más terméket vagy szolgáltatást akarj rásózni a vevőre.

Ha pedig valaki megrendeli a meghirdetett olcsó terméket, akkor kínálhatsz már számára új ajánlatokat és lehetőségeket, ezeket akár árengedménnyel, hogy így tereld az embereket a minél nagyobb értékű termék vagy szolgáltatás felé. De kiegészítő ajánlatokat is felsorolhatsz nekik, melyeket esetleg megrendelnek az alaptermék mellé.

A legnagyobb kihívás egy ilyen stratégiánál, hogy a legjobb beetető termék és upsell termék kombinációt találd meg.

Versenyek és nyereményjátékok

Versenyről van szó akkor, ha embereket valamilyen kihívás elé állítasz, ahol a legjobbak díjat nyerhetnek. Ugyanakkor egy nyereményjáték állhat annyiból is, hogy csak feliratkozniuk kell annak érdekében, hogy részt vegyenek a nyereményjátékban. Ilyen játékokat szinte bármilyen cég indíthat, ráadásul az emberek is szeretik, mert nyerhetnek.

Az, hogy sikeres lesz-e a kampányod, azon múlik, miként kivitelezed. Először is fontos a nyeremény kiválasztása. A legjobb, ha ez egy terméked, vagy legalább kapcsolódik hozzá. Érdemes vigaszdíjat is kínálni, vagyis valamilyen kisebb, olcsóbb „ajándékot”, például egy árengedményt, letölthető pdf-et, stb. Így, ha valaki nem is nyer, pozitívan fog visszaemlékezni a cégedre, ráadásul továbbra is kapcsolatban maradtok.

Sok közösségi média nyereményjáték csak arról szól, hogy kedvelj, kommentelj vagy megossz egy Facebook-posztot. Ez azonban nem jó stratégia, mivel büntet miatta a Facebook. Ráadásul egy kedvelés és megosztás még nem egy lead.

Úgyhogy használj inkább hirdetéseket és landing oldalt: kérd meg az embereket, hogy adjanak meg néhány alapadatot a nyereményjátékban való részvételhez. Ezt az információt aztán felhasználhatod – ha engedélyt adnak rá -, hogy további ajánlatokat, tartalmakat kínálj nekik.

A játék végén ki kell választanod a győztest, amit a legjobb, ha egy élő eseményen teszel meg. Az emberek ugyanis rendkívül izgatottak a végeredményt illetően. Ezen az élő eseményen aztán a céged is bemutathatod, megoszthatod a saját történeted, beszélhetsz a termékedről, annak előnyeiről, és persze jelezheted, hogy lesz vigaszdíj is azok számára, akik nem nyernek. Mindezt persze még azt megelőzően tedd meg, hogy kihirdetnéd a győztest.

Mit tegyél azért, hogy ne váljon unalmassá a hirdetésed?

Ha azt érzed, hogy az egykor sikeres Facebook-hirdetésed már nem hasít annyira mint korábban, akkor elképzelhető, hogy unalmassá vált az emberek számára, és már nem reagálnak rá. Ilyenkor beszélünk a hirdetés kifáradásáról. De honnan tudod, hogy nálad is ez a gond? És mivel rázhatod fel egy kicsit a hirdetésedet?

Hogyan állapíthatod meg, hogy unalmassá vált-e a hirdetésed?

A hirdetés kifáradása egy olyan jelenség, mely még a legsikeresebb Facebook-kampányokat is eléri egyszer. A hirdetési fáradtság minden kampány esetében bekövetkezik, még akkor is, ha milliókat is költesz rá havonta, mivel az algoritmus minden hirdető esetében ugyanúgy működik.

Akkor üti fel a fejét, amikor túl gyakran jelenik meg a hirdetésed, és így a célcsoportod újra meg újra ugyanazzal a hirdetéssel találkozik. Ez az egyik oka annak, hogy a Facebook sem egy „állítsd be és felejtsd el” típusú hirdetési platform. A kampányod folyamatos kezelést, tesztelést igényel, annak érdekében, hogy folyamatosan hozza az eredményeket.

A hirdetési fáradtság csökkenti a relevancia-pontszámot, ezáltal nő a CPM és a konverziónkénti költség. Összességében pedig romlanak az eredmények, és gyengébb lesz a ROAS, vagyis a hirdetésmegtérülés (hirdetési ráfordítások teljes megtérülése). Ahhoz, hogy megállapíthasd, a Te kampányod is bekerült-e már ebbe a tartományba, elemezned kell a ROAS-t, mely azt mutatja meg, hogy mennyire nyereségesek a hirdetéseid. Emellett olyan alapvető számokat kell figyelned, mint a költség, a relevancia, a gyakoriság és a CPM.

A ROAS figyelemmel kíséréshez annyit kell tenned, hogy az Ads Manager irányítópulton beállítod megjelenő oszlopként (Webes vásárlási hirdetésmegtérülés). Ha esetleg nem használod a konverziót a kampányok mérőeszközeként, akkor a ROAS-t meghatározhatod úgy is, hogy kiszámolod a kampányod által generált bevétel és a hirdetési költséged különbségét. Ha a kampányod megtérülése negatív tartományban van, vagyis a bevétel kisebb, mint amit a hirdetésekre költesz, akkor az azt jelzi, hogy gond van.

Ilyenkor meg kell nézned, hogy melyek azok a hirdetések, melyek gyenge megtérülést hoznak. Ehhez vizsgáld meg, hogy miként alakultak a költségek, a relevancia pontszám, a gyakoriság és a CPM. Meg kell vizsgálnod, hogy egy 7 napos időszakban milyen irányba változtak ezek a mutatók. Ha azt látod, hogy a gyakoriság magas, viszont csökken a ROAS, akkor bekövetkezett a hirdetés-fáradtság. Ezáltal pedig csökken a relevancia pontszámod és nőni kezd a CPM.

Mit tegyél?

A hirdetés-fáradtság ellen fel kell frissítened a kampányaidat. Erre több lehetőség is kínálkozik: módosíthatsz a kreatívon, a szövegen, a célzáson, a célokon és az ajánlaton.

• A szöveg és a kreatív megváltoztatása – Először érdemes a kreatívot megváltoztatni, mert ez az, amivel a közönséged először találkozik. A hirdetési kreatív ragadja meg a figyelmüket, ez állítja meg őket a további görgetésben. Beletartozik a hirdetés formája és a tartalma is, vagyis, hogy milyen képet, videót használsz. Amikor frissíted a hirdetést, akkor másold (duplicate, másolás) a meglévő hirdetésed, majd az új vázlatnál alkalmazd a változtatásokat.
• A célzás módosítása – Egy másik lehetőség, ha frissítesz a célzáson. Ilyenkor megtartod a célokat és a hirdetést, de teszteled az új célzást. Ezt a kampány hirdetés-szintjén tedd meg, úgy, hogy másolod a meglévő hirdetést az eredeti kampányban. Az új vázlatban megváltoztatod a közönséget, de minden mást változatlanul hagysz (elhelyezés, ajánlat, optimalizálási beállítások).
• Módosított kampány cél – Ezt kampányszinten tudod megtenni, ahol kiválasztva a gyengén teljesítő kampányt, a másolásra kattintasz. Kiválasztod, hogy hány másolatot akarsz belőle. Ha csak egyszer változtatnád meg a célt, akkor az egyet választod ki. Ezután kell meghatároznod az új célt a legördülő menüből. Tehát, ha eddig oldalbejegyzés aktivitás volt a cél, akkor átválthatsz a forgalomra, mint célra. Emellett tesztelhetsz új konverziós eseményeket is a konverziós céloknál.
• Változtass az ajánlatodon! – Ennél ugyanazt kell tenned, mint a hirdetés frissítésénél, vagyis másolnod a hirdetést ugyanazon kampányban és hirdetésbeállításoknál. Ezután a szerkesztésnél módosítod az ajánlatot a legújabb elképzeléseid szerint: változtathatsz a szövegen, a képeken, attól függően, hogy mi lenne az új ajánlatod.

Hogyan csökkentsd a Facebook-hirdetésed költségeit?

Ha túl sokba kerülnek a hirdetéseid, akkor csökkentened kell a költségeket. De mihez nyúlj először hozzá? Hogyan érdemes ezt megtenni?

Mi alapján fizetsz a Facebooknak?

Amikor beállítod a Facebook kampányodat, két lehetőség közül választhatsz a fizetésnél: megjelenések vagy kattintások. A második megoldás a gyakrabban használt, ezért is hívjuk PPC-nek (pay per click) ezeket a hirdetési megoldásokat. Csak akkor kell fizetned, ha valaki kattint a Facebook hirdetésedre.

Mi határozza meg a hirdetési költségeid?

Többek között:

• A hirdetés elhelyezése
• A relevancia pontszám (illetve 2019. ápr. 30-tól a minőség, aktivitási arány és konverziós arány pontszámok)
• Ajánlattételi stratégia
• Hirdetések időzítése
• Közönség

Hogyan csökkentheted a költségeket?

Elhelyezések módosítása

Amikor elindítasz egy új Facebook-kampányt, akkor első körben minden elhelyezést kihasználsz, hogy lásd melyik, hogy teljesít. Így nem kell találgatnod. Miután azonban már futott egy ideje a kampányod, érdemes meghatározni, hogy ezen elhelyezések közül melyik teljesít jobban.

1. Nyisd meg a Hirdetéskezelőt.
2. Kattints a jelentési táblázat feletti Bontás pontra.
3. Kattints a használni kívánt bontásra, ebben az esetben az Elhelyezésre.

Ekkor látni fogod, hogy a hirdetéssorozatod miként teljesít az egyes elhelyezéseket tekintve. A Facebook azt is megmutatja, hogy az elhelyezés jelen volt-e desktop, mobil vagy mobilweb felületen. Itt már csak ki kell választanod azokat az elhelyezéseket, melyek túl drágák.

Ez persze korlátozni fogja az elérést és az eredményeidet is. Érdemes egyébként az egyes hirdetéseidet minden elhelyezés igényeihez hozzáigazítani, hiszen minden elhelyezésnél másként jelenik meg a hirdetés.

Változtass a licitálási stratégián!

Négy licitálási stratégia közül választhatsz, amikor elindítasz egy kampányt. A lehetőségek számát azonban csökkentheti az, hogy milyen kampánycélt és hirdetésmegjelenítést választasz. A korlátok elkerülése érdekében válaszd kampánycélként a konverziók lehetőséget! Ezután meghatározhatod a hirdetésmegjelenést és a licitálási stratégiát.

Ehhez az adott hirdetéssorozatnál keresd meg a „Költségkeret és ütemezés” részt. A hirdetésmegjelenítés optimalizálásánál válaszd a konverziók lehetőséget, azután pedig válassz licitálási stratégiát. Lehet, hogy elsőre csábító a „Legkisebb költség” opció, hiszen a legolcsóbb kattintásokat kínálja, azonban a tapasztalatok szerint nem hoz túl jó eredményeket: nem a megfelelő emberek számára jelenik meg. Ez pedig hatással van az átkattintási arányra, a relevancia pontszámra, így pedig végül többe kerülnek a hirdetések.

Érdemes tehát inkább a Megcélzott költséget választani, mert ez jobb minőségű elhelyezéseket biztosít, miközben fenntart egy stabil, átlagos költséget. A jobb elhelyezésekkel több kattintás, javuló minőség és így az eredményekhez viszonyítva alacsonyabb költség járul.

Korlátozd le a futási időt!

A Facebook hirdetéseknél is meghatározhatod, hogy azok csak bizonyos napokon és órákban jelenjenek meg az emberek számára. A cél itt az, hogy csak olyan időpontokban fusson a hirdetésed, amikor a legjobb eredményeket mutatja.

Ehhez először is arra van szükség, hogy úgynevezett „Élettartamra szóló költségkeretet” állíts be, amit a „Költségkeret és ütemezés” résznél tehetsz meg. A legördülőben a napi költségkeret helyett tudod ezt választani.

Ezután beállíthatod a hirdetéssorozat indulási ás befejezési dátumát, majd legörgetve válaszd a Hirdetések ütemezése melletti Hirdetések futtatása ütemezés alapján elemet. Ezután pedig válaszd ki az általad jónak tartott időszakokat. Ehhez nem árt, ha elmélyedsz egy kicsit a jelentésekben.

Módosítsd az egyéni és a hasonmás közönségeket!

Ehhez először keress rá a kor szerinti bontásra. Ekkor látni fogod, hogy milyen korosztályban miként teljesít a hirdetéssorozatod. Az itt megjelenő adatokat felhasználhatod a közönségek összetételének javítására. Ha találsz olyan korosztályt, ahol túl magasak a költségek az eredményekhez képest, akkor a közönségre vonatkozó beállításoknál ezt a korosztályt szűrd ki!

Ugyanezt megteheted nemek szerinti bontással, de itt lehet, hogy jobb megoldás valamely nem kizárása helyett, ha mindegyiknek külön hirdetéseket készítesz. Tudsz még pontosítani a hely és a nyelv alapján. Minél pontosabb a hirdetésed célzása, annál jobban passzol a közönségedhez.

Arra azonban figyelj, hogy ha túl kicsi lesz az elérhető közönséged, akkor a hirdetési gyakoriság nagyon meg fog nőni a megmaradó közönség számára. Ez pedig azzal járhat, hogy kattintanak a hirdetés elrejtésére, mert elegük lesz abból, hogy mindig ugyanazt a hirdetést látják. Ez pedig romló minőséghez és emelkedő költséghez vezet, ahelyett, hogy javulna a helyzet.

Hogyan mérd a Facebook-hirdetéseid teljesítményét?

Nem tudod megítélni, hogyan teljesít a Facebook-hirdetésed? Milyen mérőszámokat kövess? Megéri-e egyáltalán hirdetned a Facebookon? A válaszokért csak értelmezni kell bizonyos mutatókat, ami legalább olyan fontos, mint a beállítások ismerete. Enélkül lehet, hogy csak szórod a pénzed feleslegesen a Facebook-hirdetésekre.

A problémát általában az okozza, hogy a jelentésben túl sok az adat, ráadásul továbbiakat is hozzáadhatsz. Ezt érdemes is megtenni, mert az alapjelentés nem tartalmaz minden számot, amire szükséged lehet. Sokan azonban nem tudják, hogy ezen mutatók közül melyik fontos, és hogy mit jelent a kampányuk számára.

Eredmények és eredményhányad

Az eredmények mutató azt jelzi, hogy a felhasználók hányszor hajtották végre azt a bizonyos műveletet, melyre a kampányod optimalizálva lett. Ez lehet egy videómegtekintés, kattintás, űrlap kitöltése, vásárlás vagy bámilyen esemény, amit mérsz.

Az eredményhányad azt mutatja meg, hogy milyen konverziós arányt értél el, vagyis, hogy az emberek, akik látták a hirdetésed, milyen arányban tették meg a kívánt cselekvést.

Ha bármely marketingest megkérdezel arról, hogy melyik a legfontosabb mutató a PPC-hirdetéseknél, akkor azt fogja mondani, hogy a konverziós arány. Ez ugyanis azt mutatja meg, hogy a weboldal látogatói milyen arányban válnak vásárlóvá. Teljesen mindegy, hogy milyen típusú kampányt indítottál, a végső cél mindig az, hogy sok legyen a konverzió.

Amit talán érdemes tudni, hogy az átlagos konverziós arány a Facebookról érkezők esetében 4,7 százalék, ami sok más platformnál jobb, viszont gyengébb a Google-kereső teljesítményénél, aminek alapvető oka, hogy a keresőből már konverzióra kész látogatók érkeznek. Azért is keresnek rá az őket érdeklő dologra, míg a Facebook-hirdetés csak megtalálja őket.

A konverziós arány szempontjából sokat számít a hirdetésed, így érdemes tesztelni, ugyanakkor jelentős mértékben közrejátszik benne a landing oldalad designja és tartalma is.

Egy műveletre jutó egységköltség (CPA)

Amikor felméred a kampányod hatékonyságát, tudnod kell, hogy mekkora az egy műveletre, vagy felhasználói cselekvésre jutó költség. Ez néha egyszerűen a kattintási költség (CPC), vagy lehet akár egy letöltés költsége. Mindenesetre a CPA megmutatja számodra, mennyit fizetsz egy ilyen felhasználói műveletért, és hogy nyereséges-e a kampányod.

Konverziós költség

A konverzió méréséhez kapcsolódik, hogy egy konverziónak mekkora a költsége. Ez mutatja meg ugyanis, hogy van-e értelme folytatnod a hirdetést. Ha 100 ezer forintért 10 ügyfelet szerzel, akkor 10 ezer forintba kerül egy konverzió, azaz egy eladás. Ezután ki kell számolnod, hogy egy ügyfélből átlagosan mekkora bevételed származik, hiszen, ha 500 ezer forintot hoz, akkor a 10 ezer forintos ár valószínűleg megfelelő, de ha csak 5 ezer forintot, akkor nincs értelme.

Elérés és megtekintés

Amikor közösségi média kampányokat futtatsz, az egyik érdekes szám, hogy hány ember látja a tartalmad. Ezt két mérőszámmal vizsgálhatod, az egyik az elérés, a másik a megtekintések száma. Előbbi arról ad tájékoztatást, hogy hány felhasználó látta a hirdetésed, utóbbi pedig arról, hogy az emberek hányszor látták a tartalmad (ebbe tehát beletartozik az is, hogy egy adott személy akár többször is láthatta azt).

Ezen adatok fontossága kampányonként változik. Egy olyan kampány esetén, mely linkkattintásokra van optimalizálva, nem feltétlenül érdemes tudni, hogy hány embert ért el.

Ugyanakkor a megtekintések aránya érdekes lehet az eléréshez viszonyítva. Ha ezer ember érsz el, és ehhez tízezer megtekintés tartozik, akkor minden személy tízszer látta a hirdetést. Ami azért lehet gond, mert belefáradnak a hirdetésedbe, ha mindig azt látják. Ha pedig elrejtik a hirdetésed, mert unják, akkor az csökkenti a relevancia pontszámod, ami viszont magasabb költséget eredményez. Erre van azonban egy speciális mutató:

Gyakoriság

A kampányod általános teljesítményéről ugyan nem sokat mond ez a mérőszám, ugyanakkor nem árt tisztában lenni vele. A gyakoriság ugyanis azt mutatja meg, hogy ugyanaz a felhasználó hányszor látja ugyanazt a hirdetést egy adott időszakon belül. Ahogy azt az előbb is mondtuk, ha egy ember tízszer látja a hirdetésed, az nem annyira hatékony, mint ha tíz ember egyszer.

El tud érni ugyanis egy olyan pontot a hirdetés, ahol a konverzió esélye meredeken csökkeni kezd, és feleslegesen pazarlod el a potenciális hirdetésmegjelenést.

Érdemes a gyakoriság-mutatót három alatt tartani. Némi ismétléssel még nincs gond, de ha háromnál több, akkor a hirdetésfáradtság rontani fogja a kampányod hatékonyságát.

Aktivitási mutatók

Ide tartoznak a kedvelések, a megosztások, a hozzászólások és a kattintások. Szintén kampánytípus függvénye, hogy ezek mennyire fontosak. Egy konverziókra optimalizált kampánynál sokkal inkább a pénzügyi mérőszámokra érdemes összpontosítania. Ugyanakkor, ha elérésre van optimalizálva, akkor már érdekes lehet a kedvelések és megosztások száma, mivel ezek növelik a poszt organikus elérését.

A magas aktivitási mutatók ráadásul azt jelzik a hirdetési algoritmus számára, hogy jó a tartalmad, így okot adnak arra, hogy megjelenjen a közönségednek a hirdetés. Hiszen a platformoknak fontos a felhasználói élmény a saját oldalukon, ezért nem szeretik a gyenge minőségű hirdetéseket.

Átkattintási arány (CTR)

Az átkattintási arány, vagy CTR azt mutatja meg, hogy hányan kattintottak a linkedre, miután látták a hirdetésed. Nem a legfontosabb, minden eldöntő mutató, de azért hasznos.

Érdemes tudni, hogy az átlagos CTR a Facebook-hirdetések esetében 0,9 százalék, a Twitteren 1,51 százalék, míg a LinkedInen 0,26 százalék. Az átkattintási arány alapvetően a hirdetés minőségére utal: minél többen kattintanak, annál relevánsabb és meggyőzőbb a hirdetésed.

A CTR egyrészt tehát megmutatja, hogy mennyire érdeklődnek az emberek a terméked vagy szolgáltatásod iránt. Tehát, hogy látni akarják-e azt, hogy mi jön a reklám után, ami jól jelzi, ha komolyak a szándékaik.

Másrészt pedig az átkattintási arány figyelembe vételével hibákat is kiküszöbölhetsz. Ha azt látod, hogy rengeteg ember kattint, de senki nem konvertál, akkor ott valami gond van:

• nem elég jó a landing oldalad
• nem jó közönséget célzol
• túl drága az ajánlat vagy legalábbi nincs összhangban a közönség pénzügyi lehetőségeivel és igényeivel
• a hirdetés nem írja le pontosan az ajánlatot

Jól jelezhet tehát bizonyos hibákat a kampányodban, ugyanakkor a CTR-t nem használhatod a konverzió mérése helyett!

Minőségi rangsorolás

Ez egy „fekete doboz” jellegű mérőszám, ami azt mutatja meg, hogy mennyire releváns a hirdetésed a közönséged számára, egy algoritmus számítása alapján. Ha nagyobb az aktivitás, a CTR és a konverziós arány, akkor a minőségi rangsorolás is jobb lesz. Ha negatív reakciók érkeznek a hirdetésedre, alacsony az aktivitás, akkor az azt jelzi, hogy az emberek számára nem releváns a hirdetésed.

Ez azért gond, mert befolyásolja a hirdetési költséged: minél magasabb a mutató, annál alacsonyabb lesz a CPC. Ezen ok miatt érdemes figyelni a minőségi rangsorolást, ugyanakkor, ha nem kapsz ragyogó számot, viszont a kampányos az elvárásaidnak megfelelően teljesít, akkor nem kell kétségbe esned.

ROI

Végül pedig kiszámolhatod a megtérülését a közösségi média kampányodnak. A ROI egy százalékos adat: ha mondjuk 100 ezer forintot költesz, és ebből van 250 ezer forint bevételed, akkor az 150 százalék. A megtérülésnél az a fontos, hogy a százalékos adat pozitív legyen, hiszen akkor több a bevételed, mint a kiadásod, vagyis a hirdetésed megtérül.

Mi az a Facebook-képpont vagy Facebook-pixel? Mire használhatod?

Ha már használsz Facebook-hirdetéseket – vagy akár csak tervezed a használatukat -, akkor van egy fontos eszköz, melyet szintén alkalmaznod kell: ez a Facebook-képpont. A Facebook-képpont abban segít, hogy többet ki tudj hozni a hirdetéseidből.

A Facebook-képpont egy kódrészlet, mely a weboldaladba kerül és adatokat gyűjt a felhasználókról, így segít neked a konverziók nyomon követésében, a hirdetések optimalizálásában, célzott közönségek létrehozásában, a remarketingben. A Facebook-képpont egy cookie segítségével követi nyomon a felhasználót.

Miért hasznos a Facebook-képpont?

• Konverziók mérésére és optimalizálására – segítségével láthatod, hogyan reagálnak az emberek, miután látták a hirdetésed.
• Retargeting (remarketing) – megmutathatod a hirdetésed olyan embereknek, akik már meglátogatták a weboldalad. Akár olyan termékről, melyet a kosarukban hagytak, és nem vásároltak meg.
• Hasonmás közönséget hozhatsz létre – vagyis olyan emberekhez férsz hozzá, akiknek hasonló az érdeklődésük, a deomgráfiai adataik, mint azoknak, akik már kapcsolatba léptek a weboldaladdal.
• További eszközökhöz férsz hozzá – vannak olyan funkciói a Facebook-hirdetéseknek (egyedi közönség, dinamikus hirdetés), illetve olyan mérőszámok (pl. konverziónként költség), melyek csak azt követően érhetők el, ha működik a Facebook-képpont az oldaladon.

Hogyan működik?

Miután elhelyezted a Facebook-képpont kódját minden oldaladon a <head> címkék között, be kell állítanod az eseményeket, vagyis, hogy milyen felhasználói cselekvés, például egy rendelés esetében aktiválódjon a képpont. A Facebook kétféle eseménycsoportot különböztet meg: az egyik az úgynevezett alapesemény, a másik az egyéni esemény.

A kettő annyiban különbözik, hogy míg az alapeseményeknél a Facebook előre meghatározott 17 esemény, addig az egyéni eseménynél magad állíthatod be az eseményt. Az alapeseményeknél a Facebook által meghatározott kódot kell elhelyezni a </script> címke felett minden követni kívánt oldalon.

Az elérhető Facebook-alapesemények:

• Fizetési adatok megadása: Ügyfél fizetési adatainak megadása fizetési folyamat során. Például valaki rákattint egy gombra, hogy elmentse a számlázási adatait.
• Kosárba helyezés: Egy cikk kosárba helyezése. Például valaki rákattint egy „Kosárba helyezés” gombra egy webhelyen.
• Kívánságlistára vétel: Cikkek felvétele kívánságlistára. Ha például valaki rákattint egy „Kívánságlistára vétel” gombra egy webhelyen.
• Regisztráció befejezése: Ügyfél általi információküldés a vállalkozásod által biztosított szolgáltatásért cserébe. Például feliratkozás e-mail-előfizetésre.
• Kapcsolatfelvétel: Telefonhívás, SMS, e-mail, chat vagy más típusú kapcsolatfelvétel az ügyfél és a vállalkozásod között.
• Termék testreszabása: A termékeid testreszabása a vállalkozásod konfigurációs eszközével vagy más alkalmazásával.
• Adakozás: Pénz adományozása a szervezeted vagy ügyed számára.
• Hely keresése: Amikor valaki látogatási szándékkal megkeresi az egyik helyszínedet a weben. Például egy termék keresése és megtalálása az egyik helyi boltodban.
• Fizetés kezdeményezése: A fizetési folyamat elindítása. Ha például valaki rákattint egy „Fizetés” gombra.
• Érdeklődő: Ügyfél általi információküldés annak tudatában, hogy később a vállalkozásod később felveheti velük a kapcsolatot. Például űrlap beküldésével vagy próbaidőszakra jelentkezéssel.
• Vásárlás: Vásárlás végrehajtása, rendszerint a rendelés beérkezésével vagy a vásárlás megerősítésével, illetve tranzakciós nyugtával visszaigazolva. Például a „Köszönjük!” vagy a megerősítési oldalra érkezve.
• Időzítés: Időpont foglalása valamelyik telephelyed meglátogatása céljából.
• Keresés: A webhelyeden, az alkalmazásodban vagy más tulajdonodban végrehajtott keresés. Például termék vagy utazás keresése.
• Próbaidőszak indítása: Egy általad kínált termék vagy szolgáltatás ingyenes próbaidőszakának elindítása. Például próba-előfizetés.
• Jelentkezés elküldése: Jelentkezés küldése egy általad kínált termékre, szolgáltatásra vagy programra. Például hitelkártya, oktatási program vagy állás.
• Feliratkozás: Egy általad kínált termék vagy szolgáltatás díjköteles előfizetésének elindítása.
• Tartalom megtekintése: Egy számodra fontos weboldal felkeresése. Például egy termék- vagy érkezési oldal. A tartalommegtekintés jelzi, ha valaki felkeresi egy weboldal URL-címét, de azt nem, mit csinált az adott weboldalon.

Ezeket az alapeseményeket személyre szabhatod bizonyos paraméterek mentén, mint például, hogy mennyit ér számodra egy konverzió, milyen devizában számolsz, mi az ID vagy tartalomtípus, illetve mi a kosár tartalma. Tehát például csak egy bizonyos kategóriában vizsgálod a kattintásokat, és nem minden kattintást.

Használhatsz az alapesemények helyett egyéni eseményeket és így több adatot begyűjthetsz, mint amennyit az alapeseményekkel tudnál. Az egyéni események URL-szabályokat használnak.

Hogyan javíthatsz a facebookos hirdetéseiden?

A Facebook jól használható, ha hirdetéssel szeretnéd növelni az eladásaidat, azonban nem feltétlenül működik minden megoldás minden cég vagy webáruház számára. Tesztelni kell, vizsgálni a lehetőségeket, változtatni a beállításokon. Adunk néhány tippet, amit érdemes kipróbálni, ha javítanál a számokon.

A konverzióra összpontosíts!

Természetesen minden kampánycél segít abban, hogy többet értékesíts a termékeidből, azonban a konverzió-típusú kampány pontosan ezt célozza. Ahhoz, hogy ezt használni tudd, elegendő konverziós mennyiségre van szüksége az algoritmusnak. A Facebook 50 konverziót javasol hetente, de ennél kevesebbel is lehet használni a beállítást.

Persze, ha ennél sokkal kevesebb a konverziód, akkor is van lehetőséged: nem feltétlenül az értékesítést kell beállítanod konverziós eseményként, hanem visszalépsz egyet vagy kettőt, és egy olyan eseményre állítod be, amiből több van, de a felhasználó már bekerült a tölcsérbe. Ilyen lehet például az, ha elhelyez egy terméket a kosarában.

Hozz létre közönségeket az egyes tölcsér-szakaszok alapján!

A tölcsérbeli lépesek közönségek létrehozására is használhatók. Az egyedi közönség létrehozásánál az alapértelmezetten beállított összes látogató helyett válaszd ki valamelyik eseményt, majd állítsd be a további paramétereket, és kész is a közönséged.

Keresd meg a potenciális közönséged!

Például hozz létre hasonmás közönséget az esemény-közönségek alapján. Ha már az előbbiek alapján meghatároztál egy közönséget valamely eseményhez kapcsolódóan, akkor hasonmás közönséget is létrehozhatsz, vagyis új, potenciális vevőket találhatsz.

De nem csak a weboldaladdal kapcsolatba lépő felhasználók esetében hozhatsz létre hasonmás közönséget, hanem a facebookos közönségedre építve is. Hiszen a Facebookon is különféle módokon kerülnek veled kapcsolatba emberek, például megnéznek egy videót, lájkolnak, stb. Ezeket az akciókat is kihasználhatod arra, hogy hasonmás közösséget hozz létre, pont úgy, ahogy az előzőekben is tetted.

Emellett megcélozhatod azokat a felhasználókat is, akik a konkurenseket – elsősorban persze a nagyobb cégekről van szó – kedvelik. A közönség létrehozásánál, az érdeklődés beállításánál választhatod ki ezeknek a márkáknak a közönségét, akik esetleg számodra is érdekesek lehetnek.

Mutasd be hatékonyan a termékeidet!

A hirdetési kreatívnak nagy jelentősége van a felhasználók meggyőzésénél, különösen, ha először találkoznak vele. Ezért figyelj arra, hogy jól válaszd ki a hirdetésformátumot! Nem kell az egyetlen képes hirdetésnél leragadni, hiszen rendelkezésre állnak a galériák, kollekciók, videóhirdetések.

Mi a 3 legfőbb oka annak, hogy a Facebook felfüggeszt egy hirdetési fiókot?

A Facebook minden figyelmeztetés nélkül felfüggeszthet hirdetési fiókokat. Sokakkal megtörtént már, hogy reggel, amikor ránéztek volna a hirdetéseikre, nem tudtak belépni a hirdetéskezelőbe. De miért következhet be egy felfüggesztés? Ennek rengeteg oka lehet, azonban a legtöbb esetben három kategóriába sorolható: az irányelvek megsértése, a rossz felhasználói élmény, és a problémás hirdetői profil.

A közösségi irányelvek és a hirdetési szabályok megsértése

Az irányelvekből persze a Facebooknak van egy rakással, ráadásul ezek időnként változnak. Általában mindent tilt, ami illegális és még sok egyebet – például a kriptopénzes szolgáltatásokat vagy a multilevel marketinget -, amivel érdemes megismerkedni, mielőtt elkezdenél hirdetni.

Vannak olyan témák, amelyekben van némi mozgástér, de ezeket is érdemes kerülni, ha nem kifejezetten ezzel foglalkozik a céged: meztelenség, politika, szerencsejáték, CBD, stb. Ha igen, akkor viszont legyenek meg hozzá a megfelelő engedélyeid, és pontosan tudd, hogy az országot és az életkort tekintve mi vonatkozik rád.

Gyenge felhasználói élmény

Könnyen felfüggesztéshez vezet, ha sokakat felidegesítesz a hirdetéseiddel. Mivel a jó hirdetési kampányokhoz hozzátartozik a jó felhasználói élmény, így a Facebook nem nagyon tolerálja, ha ezt nem tudod megvalósítani.

A rossz felhasználói élmény gyakran annak az eredménye, hogy nincs kapcsolat a márka, a termék vagy szolgáltatás, és a csatorna – ahol a hirdetés szerepel – között. Ez lehet egy irreleváns tartalom vagy hogy nem törődsz az ügyfélpanaszokkal, melyek közvetlenül a hirdetéseiddel kapcsolatosak.

Szintén gondot okozhat egy rossz weboldal, landing oldal. Habár ez nem a Facebookon belül található, mégis hatással van a közösségi média megbízhatóságáról alkotott képre. Ez különösen igaz, ha a weboldaladon malware vagy illegális termékek hirdetései találhatók.

A megoldás itt az, hogy a hirdetéseid, a Facebook-oldalad és a landing oldalad között meglegyen az összhang. Utóbbi legyen releváns a hirdetésre, SSL-t használjon és persze ne tartalmazzon malware-t és spyware-t. Emellett fontos, hogy válaszolj a felháborodott hozzászólásokra, vagy ha túl sok ilyen van, akkor jobb, ha magad törlöd a hirdetésed.

Problémás hirdetői profil

Végül a harmadik gyakori oka a felfüggesztésnek egy olyan dolog, amivel sokan nem törődnek. Még a legjobb szándékú hirdető esetében is előfordulhat, hogy gond lesz a profiljával bizonyos körülmények miatt.

Ami miatt gyanakvóan fog rád nézni a Facebook: nem fizetsz rendesen a közzétett hirdetésekért, nem igazolod vissza az üzleti adataidat, vagy akár az is, hogy VPN-t használsz, és rövid időn belül különböző országokból jelentkezel be.

Frissítés, 2022.01.06.:

Változnak a hirdetéscélzási lehetőségek 2022 januárjától a Facebookon

A Meta még a múlt évben bejelentette, hogy bizonyos közönségcélzási lehetőségeket 2022. január 19-ével elkezd kivezetni. A változtatás elsősorban külső nyomásra történik, mivel korábban már ígéretet tett arra, hogy nagyobb tiszteletben tartja a felhasználók érzékeny adatait.

De mi változik? Január 19-én a Facebook eltávolít néhány olyan célzási lehetőséget bizonyos niche szegmensekre, melyeket egyébként is ritkán használtak a hirdetők. Ide tartozik az

• egészségügyi állapot
• szexuális orientáció
• vallásgyakorlás
• politikai nézetek

A Meta a változások kapcsán azt is bejelentette, hogy 2022 márciusának végéig a már meglévő kampányoknál még működni fog ez a hirdetéscélzás, ha be van állítva. Azoknál a hirdetéseknél, melyeket még január 19. előtt hoztak létre, március 17-ig lehetőség lesz kampány-szintű változtatásokra is ezeknél a kampányoknál a költségkeretet és a kampánynevet illetően. Ugyanakkor hirdetéskészlet szinten végrehajtott változtatások már érintetni fogják a közönségcélzást is.

Ugyanez a helyzet azoknál a hirdetéseknél is, melyeket március 17. előtt leállítanak, majd újraindítanak.

Március 17. után pedig egyáltalán nem lesz lehetőség azon kampányok módosítására, melyek a kivezetésre került hirdetéscélzásokat tartalmazzák. Ez pedig azt jelenti, hogy még ezen időpont előtt érdemes módosítani a hirdetéscélzásokat, ha érintettek a változásban.

Milyen hibákat követhetsz el a Facebook hirdetéseidnél?

Annak ellenére, hogy a hirdetők egyre több pénzt tesznek a közösségi hálóba, hibák bőven akadnak a hirdetéseknél. Ezek a hibák pedig a teljes kampányteljesítményt leronthatják, nem használják fel hatékonyan a hirdetési pénzt, gyenge a célzás, hibás az üzenet és rossz a felhasználói élmény.

Nem tesztelsz

Egy Facebook-kampány indítása rendkívül egyszerű. Annyira egyszerű, hogy szinte észre sem veszed, de már fizetsz a hirdetéseid után. A Facebook nem véletlenül tette a kampány-készítési folyamatot annyira egyszerűvé.

Ugyanakkor, bár könnyű létrehozni egy kampányt, az más kérdés, hogy van-e mögötte kidolgozott stratégia, üzenet, célzás. Ha ezek nélkül vágsz bele a Facebook-hirdetésekbe, akkor lehet, hogy csalódni fogsz.

Sokan indítanak úgy kampányt, hogy nem igazán gondolják át, hogy mit és hogyan akarnak elérni. Arra gondolnak, hogy majd a Faebook-algoritmusa helyettük megoldja azt, hogy jöjjenek az eredmények.

Az egyetlen valódi lehetőség, hogy megtudd, mi működik és mi nem a Facebook-kampányodnál, ha tesztelsz. Ez persze több munkát jelent, ugyanakkor a Facebook ezt a lehetőséget sem rejtegeti előled.

A kampányodnak minden részét tudod tesztelni, hiszen minden része hatással lehet annak hatékonyságára. A tesztelés révén sokat megtudhatsz a közönségedről, az üzenet kialakításáról, az elhelyezésről.

A hatékony Facebook-hirdetés egy átgondolt, tesztelt stratégián alapul. Ha kihagyod a tesztelést, akkor soha nem fogod megtudni, hogy az optimális eredménnyel működik-e a kampányod.

Rossz értékeket emelsz ki

Nehéz előre megmondani, hogy mi az az üzenet, amire a közönséged jól fog reagálni. Amikor egy cég megpróbálja megtalálni az egyéni értékajánlatát, akkor gyakran ott hibáznak, hogy nem azt az értéket találják meg, ami a közönségüknek fontos, hanem ami a cég számára az.

De ha meg is van a megfelelő értékajánlat, akkor is sokan rosszul kommunikálják azt a közönségük felé. Egy a gyakorlatban annyit jelent, hogy például rossz képpel próbálják közvetíteni az üzenetet. Nem feltétlenül arról van szó, hogy rossz a minősége a képnek, hanem azt, hogy nem találja meg az utat a közönséghez, inkább csak összezavarja őket, nem pedig vásárlásra csábítja.

Tehát amikor összeraksz egy hirdetést, mindig gondold át, hogy vajon világos-e az értékajánlatod, mit fog leszűrni belőle egy olyan ember, aki semmit nem tud a termékeidről vagy a szolgáltatásaidról?

Csak elindítod, de nem foglalkozol a hirdetésekkel

Akadnak olyan fiókok, ahol ugyanaz a hirdetés fut hónapokon keresztül minden változtatás nélkül. Az ügyfelek pedig csodálkoznak azon, hogy miért romlik a hirdetés teljesítménye. Pedig a Facebook-hirdetések máshogy működnek, mint a többi csatornán futó hirdetések. Itt könnyebben bekövetkezhet az, hogy az emberek belefáradnak egy-egy hirdetésbe.

Ez pedig minden hirdetést, még a legsikeresebben indulókat is érinti. Elsősorban persze akkor következik be, ha túl gyakran jelennek meg a hirdetéseid. Ilyenkor a célközönség ugyanazt a hirdetést látja újra meg újra. Te pedig azt tapasztalod, hogy nőnek a költségeid csökkenő bevétel mellett.

A megoldás az, ha a gyengülő eredményeket hozó régi hirdetéseket frissíted – a szöveget, a vizuális részt, az ajánlatot, a célzást -, így az is gyorsan kiderül, hogy mi az ami működik, és mi az, ami kevésbé. Emellett a tesztelés érdekében érdemes bevetned az úgynevezett dark postokat is.

Nem a megfelelő embereket célzod meg

Amikor elkészítesz egy hirdetést a Hirdetéskezelő segítségével, akkor a lépések között megtalálható a célzott közönség paramétereinek pontos beállítása (részletes célzás). Itt meghatározhatsz érdeklődést, viselkedést, stb. Nyilván ilyenkor egy elképzelt új közönség képe lebeg előtted, olyan embereké, akikkel még soha nem találkoztál, vagy legalábbis megfelelnek az általad elképzelt ügyfél-ideálnak.

Ez nagyjából olyan, mint a marketingben a persona készítése: meghatározod az ideális ügyfelet, és őt célzod meg a hirdetéseddel. Ezzel csak az a gond, hogy ez a nehezebb út, mivel „hideg” közönséget célzol meg egy olyan üzenettel, mely az tölcsér egy másik szakaszánál működik.

A megoldás az, hogy azoknak hirdess, akiket könnyen el tudsz érni, vagyis akik érdeklődnek irántad. Tehát mielőtt egy rakás pénzt kiszórnál Facebook-hirdetésekre, ezt érdemes lenne átgondolnod. De kik is lehetnek ezek a személyek:

• Meglévő ügyfelek
• Azok, akik nemrég reagáltak egy lead-szerző akciódra
• A hírleveledre feliratkozók
• Akik kattintottak a hirdetésedre
• Vagy akik jártak a weboldaladon

Nem igazítod a közönségedhez a hirdetéseket

A hirdetéseket igyekezned kell minél inkább személyre szabni. Sokszor előfordul, hogy ugyanazt a hirdetésszöveg jelenik meg a legkülönfélébb csatornákon, így pedig elmaradnak a várt eredmények. Pedig célszerű lenne az adott közösségi média csatornához, és az ott jelen lévő célközönséghez igazítani a hirdetéseket.

Tisztában kell lenned azzal, hogy az adott közönség az értékesítési tölcsér mely fázisánál tart. Ettől függ ugyanis, hogy mennyire az eladást célozza már az üzenet, vagy mennyire a megismerést. Ha itt hibázol, az olyan, mint ha az első randin előállnál egy házassági ajánlattal.

A közönségedet tehát fel kell osztani az alapján, hogy a vásárlói út mely részén járnak, és persze a nekik megfelelő hirdetést kell kínálni számukra. A Facebook lehetővé teszi, hogy különböző célok kiválasztásával, különböző szakaszban járó közönségeknek készíts hirdetéseket.

Egy hideg közönség esetében a márkaismertséget kell növelni, hiszen ők nem tudják ki vagy. Annál a közönségnél, mely egy kicsit közelebb áll a vásárláshoz, a megfontolást kell erősíteni. Végül pedig az igazán forró közönség esetében, mely készen áll a vásárlásra, a konverzió a fontos. Ezek a hirdetések ideális esetben teljesen eltérőek.

És még egy jó tanács: ne azt mondd a közönségednek, hogy milyen jó a terméked, azt mondd nekik, hogy mennyivel lesz nekik jobb, ha használják!

Nem tölcsérben gondolkodsz

A Facebook hirdetéseknél is érdemes a weboldaladon is használt értékesítési tölcsérben gondolkodni. Ez azt jelenti, hogy három szintje van a tölcsérnek:

1. Tudatosítás
2. Aktivitás elérése
3. Weboldal remarketing

A tudatosítási szakasz a legfelső része a tölcsérnek, ahol a cél, hogy felhívd a figyelmet a cégedre, az emberek azonosítani tudják azt a hírfolyamban. Ebben a szakaszban edukációs vagy szórakoztató tartalom alapú hirdetésekkel tudod megszólítani a „hideg” közönséged.

A következő szakasz az aktivitásra sarkallás, ahol már a remarketinget kell bevetni. Ebben a szakaszban az a cél, hogy megfontolják a terméked vagy szolgáltatásod megvásárlását a felhasználók. Itt már a weboldaladra vezeted az embereket a Facebookról vagy az Instagramról. Erre a legjobb megoldás valamilyen akció, leárazás, vagy bizonyos szolgáltatásoknál ingyenes próba.

Végül a weboldal remarketing szakasz következik, ahol a cél az eladás azoknak az embereknek, akik korábban meglátogatták a weboldalad. Ők már sokkal nyitottabbak a terméked vagy szolgáltatásod iránt, így nagyobb aktivitással, illetve konverziós aránnyal találkozol. Ebben a szakaszban megismétled az előző szakaszban már megtett ajánlatot, de most kibővíted például felhasználói ajánlásokkal, vagy valamiképpen a sürgősség érzését kelted.

Nem megfelelő a közönséged mérete

Túl nagy közönséget megcélozni nem túl hatékony, ahogy a túl kisméretű közönség sem megfelelő. Ha túl széles a célközönséged, akkor próbáld meg kisebb csoportokra bontani. Ha viszont túl kicsi, akkor könnyen eláraszthatod a kis közönséget sok hirdetéssel, melyet a Facebook visszafog a jobb felhasználói élmény érdekében.

A Facebook nagyon könnyűvé teszi azt, hogy egészen speciális, kis csoportokat meg tudj célozni. Ez elméletileg azért hasznos, mert minél speciálisabb a közönséged, annál hatékonyabb lehet a hirdetésed. Aztán a gyakorlatban kiderül, hogy bukik a kampány.

Ennek oka a tűpontos célzás. A Facebookról tudni kell, hogy elsősorban a figyelem felkeltésében teljesít jól. Hiszen nem túl sok ember lép be azért a Facebookra, hogy valamilyen terméket vásároljon vagy szolgáltatást rendeljen. A feedjükre kíváncsiak.

De mit is jelent ez számodra? Alapvetően a tölcsér felső része számára készítesz hirdetést, ami megtekintések számáról szól elsősorban, nem a vásárlásokról. És amikor kicsi a közönséged, akkor a számok is elenyészők lesznek.

Nem használsz remarketinget

Ha már van egy remarketing közönséged, de nem készítesz számukra emlékeztető hirdetéseket, akkor kihagysz egy nagy lehetőséget. A remarketing lényege, hogy elérd azokat az embereket, akik már érdeklődtek a terméked iránt, de még nem tették meg a végső lépést. Ilyenkor érdemes emlékeztetni őket egy hirdetéssel. A legjobb megoldás, ha valamennyi, az elmúlt néhány napban a weboldaladra látogató személyt megcélzol – kivéve persze azokat, akik már vásároltak.

Nem zársz ki közönséget

A hirdetők ritkán használják a közönség kizárásának lehetőségét a remarketing kampányoknál. Gyakran előfordul, hogy amikor valaki vásárol egy terméket, utána sokáig a megvásárolt termék hirdetéseivel találkozik. Ki kell tehát zárni a kampány közönségéből azokat, akik már vásároltak, de emellett ki kell küszöbölni az átfedéseket is az egyes célközönségek között. Erre a hasonmás célközönségek használatánál is figyelned kell.

Nem használsz hasonmás közönségeket, vagy rosszul használod

A hasonmás közönségek használata szép eredményeket tud hozni, hiszen remek eszköz arra, hogy új embereket érj el, akik valószínűleg érdeklődnek a terméked, szolgáltatásod iránt. Különböző források segítségével különböző hasonmás közönségeket alakíthatsz ki, és rendszeresen újakat hozhatsz létre.

Fontos figyelned a minőségére, mely szempontból nem árt tudni, hogy a saját vásárlóid jelentik a legértékesebb alapot a létrehozáshoz. Ha nincs elegendő vevőt, akkor keress egy nagyobb közönséget, mondjuk a weboldalad látogatóit, a videóid megtekintőit, vagy az oldalad kedvelőit.

Ugyanakkor ezek a közönségek statikusak. Nem változnak annak függvényében, ahogy az ügyfeleid folyamatosan változnak. Ezért érdemes rendszeresen új hasonmás közönséget létrehozni, illetve a dinamikus közönség létrehozását választani, mely 3-7 naponta automatikusan frissül a forrás alapján.

A rövid távú eredményekre összpontosítasz

Sokan azt gondolják a Facebook-hirdetésekről, hogy egyszerűen megmutatják az embereknek a hirdetésüket, azok kattintanak és vásárolnak. Bizonyos esetekben persze ez működhet, azonban a legtöbb cég esetében a dolgok nem ennyire egyszerűek.

Korábban is említettük már, hogy a Facebookra az emberek nem azért érkeznek, hogy vásároljanak valamit, hanem az ismerőseik és a feedben található információk miatt. Tehát, amikor kampányt készítesz, inkább abból érdemes kiindulnod, hogy aki találkozik a hirdetéseddel a Facebookon, nem fog kattintani. Legalábbis elsőre. Megismerkednek a cégeddel, az ajánlatoddal, tehát némi időt vesz igénybe, hogy kialakuljon az emberek fejében a vásárlás gondolata.

Ezért ne várj gyorsan komoly konverziós számokat a Facebook-hirdetéseidtől, mert ezt ritkán tudják produkálni. Ha a tölcsér különböző szakaszaihoz tudod igazítani a hirdetéseidet, az jobb eredményt fog hozni, mint ha egyszerűen azt ismételgeted, hogy „vedd meg most”. Amikor a terméked meg akarod ismertetni az emberekkel, hogy érdeklődést generálj, akkor hosszú távra kell tervezned.

Gyenge a landing oldalad

Előfordult már veled, hogy egy vonzó hirdetésre kattintottál, majd egy ócska weboldalra jutottál? Ez azt jelenti, hogy hibás volt a landing oldal. Hogy milyen egy jó céloldal vagy érkező oldal, arról itt írtunk részletesebben. Még rosszabb esetben egy termék hirdetésére kattintva egy egészen más termék oldalára jutsz. A weboldal ilyen esetekben nem felel meg a felhasználók várakozásainak.

A másik dolog, amit figyelembe kell venned, az a mobilos weboldalad teljesítménye. Az nem jó, ha valaki mobilon nézi a Facebook-hírfolyamát, majd egy hirdetésre kattintva a landing oldal egy örökévalóságig töltődik. Ráadásul már a Facebook is figyelembe veszi az algoritmusában a mobil weboldal betöltődési idejét. Úgyhogy törekedned kell a felhasználói élmény javítására, amibe a weboldal sebessége is beletartozik.

Nem méred a konverziót és nem optimalizálsz rá

Ma már rendelkezésedre áll a Facebook Pixel, melyet beépíthetsz a weboldaladba. Akadnak, akik használják is, azonban arra nem mindig, hogy segítségével optimalizálják a kampányukat. Ezt a hibát leggyakrabban az új Facebook-hirdetők követik el. Meg kell tehát győződnöd róla, hogy megfelelően helyezted el a Facebook Pixelt a weboldalaidon, és megtetted azt a lépést is, hogy eseményeket hozz létre. Tíz sztenderd esemény közül választhatsz a Facebookon, melyeket felhasználhatsz a kampányaid követésére és optimalizálására.

Gyenge a relevancia-pontszámod

A Facebook azt szereti, ha a hirdetésed releváns a célközönséged számára. Ezért jutalmaz is azzal, hogy kevesebbet kell fizetned. A célod tehát az, hogy magasabb relevancia-pontszámot érj el. Ehhez egy biztos út, ha szűkíted a célközönséged méretét, hatásos képeket használsz, világos call to actiont.

Rosszul állítod be a költségvetési méretet

Annak érdekében, hogy elérd az elképzelt céljaidat, a költségvetésednek igazodnia kell a közönséged méretéhez és a célokhoz. Korábban már említettük, hogy túl kicsi közönségnek nem szabad túl nagy költségvetéssel hirdetni, mert belefáradnak a hirdetéseidbe. Ugyanakkor ha a célod a konverzió, akkor a hirdetési büdzsének az ajánlatod többszörösének kell lennie. Ha a költségvetésedet nagyon felaprózód több hirdetésbeállítás között, akkor nehezebben jönnek az eredmények.

A hirdetésed leírását megvágja a Facebook

Ez abban az esetben történik meg, ha túl hosszú a leírásod. Eredményeként befejezetlen mondatot látnak a felhasználók, melyet nem értenek, így kevésbé professzionálisnak néz ki, és romlik a hatása. Ezért mindig manuálisan készítsd el a hírfolyami link leírást a megfelelő hosszúságban, és ellenőrizd mobilon, hogy jól jelenik-e meg.

Milyen jelei vannak, hogy nem működik a Facebook-hirdetésed?

Több jel is utalhat arra, hogy valami gond van a Facebook-hirdetéseiddel. Ha ezek közül valamelyikkel szembesülsz, akkor érdemes elgondolkodnod a javításon. Némelyiknél ez nem lesz egyszerű, máshol gyorsan megoldható.

Az elmúlt három napban nem hozott eredményt a hirdetésed

Néha a hirdetések nem azt az eredményt hozzák, mint amit várunk tőlük. Ha három napon keresztül azt látod, hogy nincsenek eredmények, akkor meg kell vizsgálnod a kampányt. Az okok sokfélék lehetnek, akár technikai problémák is adódhatnak, így egy hibás link, rossz nyomkövetés, visszautasított hirdetés is állhat mögötte.

Ha csak alacsony a költésed és az elérésed, akkor rosszul beállított közönség okozhatja, de ha a követés és az elérés rendben van, akkor meg kell nézned, hogyan viselkedik a közönség az oldaladon. Az átkattintási arány pedig arra utal, hogy mennyire jó a hirdetésed. Ha túl kevesen látják a hirdetésed, akkor az is lehet, hogy alacsony a költségkereted, vagy az ajánlatod összege.

Néhány nap alatt megemelkednek a költségeid

A költségek változása normális, ugyanakkor, ha egy rövid időszakon belül folyamatos növekedést tapasztalsz, akkor ideje gyanakodni. Ilyenkor utána kell nézni, hogy volt-e valami változás a közönséget tekintve vagy a kampánynál.

Leállítottál valamilyen hirdetést? Esetleg túl gyakran jelenítettél meg hirdetést, és a közönséged elutasította? A megjelenítés gyakoriságára figyelned kell, mert a közönséged belefáradhat a hirdetésedbe. De érdemes lehet új kreatívot készíteni, vagy kibővíteni a közönséget.

A napi költségkeretnek csak egy kis részét költöd el

Általában arra szoktunk figyelni a Facebook-hirdetéseknél, ha túl sokat költünk, nem pedig arra, ha túl keveset. Így lehet, hogy nem veszed észre, ha a napi korlátot messze nem éred el. E mögött állhat valamilyen nem optimális fizetési beállítás, de lehet, hogy a hirdetésed relevanciájával van probléma.

Lehet gond a minőséggel, az aktivitási mutatóval vagy a konverziós aránnyal, melyek meghatározzák a Facebook számára, hogy rangsorolja a hirdetéseid.

Az is lehet, hogy az ajánlattételed összege alacsony egy kézi ajánlattételnél, vagy az optimalizációs célt nem tudod elérni. Új fiókoknál gyakran előfordul, mivel a pixeleknek még nincs elég információjuk az optimalizáláshoz.

Végül az is okozhatja a problémát, hogy nem passzol a hirdetésed a célközönségedhez. Ezt tesztekkel tudod megállapítani.

Esik az átkattintási arányod

Minél nagyobb az átkattintási arányod, annál jobban működik a kampányod. Ha azt látod, hogy visszaesett a korábbi CTR, akkor ideje utánanézni az oknak a hirdetésnél.

Első körben a kreatívot, a képeket érdemes változtatni, miután megnézted a vonatkozó minőségi és aktivitási mutatókat.

Néha nem a kreatívval van gond, hanem azzal, hogy rossz közönséghez jut el a hirdetésed. A jobb eredményekért vagy bővíteni kell a kört, vagy meg kell változtatni.

Elkezd csökkenni az elérés

Ha több mint felére csökken az elérés a hirdetéseknél, akkor a kampányod valószínűleg nem fog működni. Itt is először a hirdetéseken kell változtatni, más ajánlatokkal, képekkel, videóval próbálkozni.

Az alacsony költségkeret vagy ajánlat is okozhat azonban gondot, hiszen nem tudod elég széles, vagy számodra releváns közönségnek megmutatni a hirdetésed.

A kattintásokból nem lesz oldalmegtekintés

Ha lassú a landing oldalad, akkor az negatív felhasználói élményt jelent, és nem is számíthatsz jó konverziós arányra. Az emberek nem szeretnek várni: kattintanak a hirdetésedre, de ha nem töltődik be azonnal az oldal, máshol próbálkoznak.

Mit tegyél, ha nem működik a Facebook-hirdetésed?

Ahhoz, hogy megállapítsd, hogy nem működik a Facebook-hirdetésed, tisztában kell lenni azzal, hogy az elvárásaid vele szemben megalapozottak, vagy sem. Sokan túl sokat várnak egy hirdetéstől, olyan számokat, amit az soha nem lesz képes hozni.

Ugyanakkor persze vannak hibák is, melyek rontják az eredményeket. Ezeket a hibákat két részre lehet osztani:

• Technikai hibák
• Tartalmi hibák

A technikai hibákba olyan tényezők tartoznak, mint mondjuk a Facebook pixel rossz beállítása, egy rossz kampánystruktúra, vagy egy hibás költségkeret. A tartalmi hibák közé viszont olyan tényezők tartoznak, mint a szöveg, a címsor, a képek és a landing oldal.

Technikai hibák

Nincs jól beállítva a Meta pixel

A Meta pixel (korábban Facebook pixel) mindent rögzít és jelent a Meta számára a hirdetésekről. Ez kapcsolja össze a Facebook-hirdetésed az olyan adatforrásaiddal, mint a weboldalad. Az eseménykezelőben kell ellenőrizned, hogy az „eseményekkel” minden rendben van-e. Hogyha hiba van, akkor a rendszer jelzi ezt, és kéri a javítást.

Rossz közönséget célzol

Azok az emberek, akikről azt gondolod, hogy konvertálni fognak a Facebook-hirdetésednél, lehet, hogy különböznek azoktól, akik aztán az ügyfeleiddé válnak a hirdetés révén. Fontos, hogy pontosan ismerd a közönséged, és azt, hogy mivel tudod megfogni őket. Ehhez előzetes piackutatásra lenne szükség, melyben kellően mélyre ásol.

A kampánycélod nincs összhangban az üzleti céljaiddal

Talán hihetetlennek tűnik számodra, de a Facebook algoritmusa segít abban, hogy a kampányod konvertáljon. Csak meg kell mondanod neki, mit tegyen. Ezt a kampánycélok helyes beállításával tudod megtenni, ami elindítja a gépi tanulást egy irányba. Ha jó konverziós számokat akarsz látni, akkor a kampánycélodnak összhangban kell lennie az üzleti céloddal. Amikor kampányt készítesz, egy rakás cél közül választhatsz, és az is lehet, hogy elsőre nem találod el a megfelelőt, így érdemes lehet változtatni.

Túl alacsonyra állítod a költési korlátot

Ahhoz, hogy pénzt csinálj pénzt kell költened. Egy szűk költségkerettel sokszor csak azt éred el, hogy nem jelenik meg a hirdetésed. A kattintásonkénti költségnek összhangban kell lennie a költségkerettel. Ha a napi költségkereted csak néhány kattintásra elég, akkor az nem fog elég esélyt teremteni a konverzióra.

Nem adtál neki elég időt

A Facebook hirdetéseknél fontos a türelem. Minden kampánynak van egy „tanulási szakasza”, majd ezt követően kezd el jobb konverziós számokat felmutatni. A tanulási szakasz során az algoritmus azt teszteli, hogy miként jelenítse meg a hirdetést a legjobb eredményekért. A tesztelés során viszont nagy fluktuáció látható az eredményeknél.

A tanulási szakasz hossza változó, attól függ, hogy mit akarsz elérni a kampányoddal. Átlagosan két hetes tanulási időről beszélhetünk, optimális esetben pedig legalább 30 napot adni kell a kampánynak, hogy eldönthető legyen, működik-e vagy sem.

Tartalmi hibák

Ahhoz, hogy megállapíthasd, mi a probléma a Facebook-hirdetéseddel, a linkre történő CTR-t kell figyelned, nem a teljes CTR-t. Neked ugyanis az a fontos most, hogy eljutnak-e az emberek a landing oldaladra. A Facebook ezeket mind külön méri. Az átlagos arány egyébként a linkre történő kattintásoknál 1-2 százalék, ami azt jelenti, hogy ha ezer ember látta a hirdetésed, abból 10-20 fog átlépni a landing oldaladra. Ha ez a mérőszám 1 alatt van, akkor vagy a tartalommal vagy a célzással van probléma. Jellemzően egyébként a tartalommal szokott gond lenni.

A hirdetés tartalmának módosítása érdekében tesztelned kell a szöveget, a képeket, a címsorokat ebben a sorrendben. Egyszerre azonban mindig csak egy elemet változtass meg!

Hirdetésszöveg hosszúsága

Tapasztalatok szerint egyébként a hirdetés hosszúsága szokta legnagyobb változásokat eredményezni a teljesítményben. Erről korábban már írtunk itt az egyik fejezetben, ugyanakkor azt tudni kell, hogy az optimális hossz minden esetben már. Néhány cég jó eredményeket ér el hosszú szövegekkel, míg mások egymondatos hirdetésekkel hasítanak. Ezért háromféle hirdetéshosszt érdemes tesztelni:

• Rövid szöveg: ez néhány mondatot jelent
• Közepes hosszúságú szöveg: néhány rövid bekezdés
• Hosszú szöveg: olyan hosszú, hogy egy történetet el tudj mondani, akár 1-2 ezer szó is lehet.

Teszthez mindegyik hosszúságot azonos képpel futtasd néhány napig. Eközben figyeld a linkre kattintási arányt.

Rossz a kép

Ha megvan a nyertes, akkor válts a képek tesztelésére: legalább 3 különböző képet tesztelj, de felmehetsz akár 10 képig. Legyenek közöttük statikus képek szöveggel és szöveg nélkül (illusztrációk és fotók is), videók és gifek. Folyamatosan figyeld a CTR-t.

Rossz a címsor

Ha megvan a győztes, akkor válts át a címsor tesztelésére. A tapasztalatok szerint nem kell nagyon kreatívnak lenni, általában egy egyszerűen megfogalmazott címsor a leghatékonyabb. Tesztelj 3-5 címsort!

A hirdetésszöveged nem világos

A szövegnek nem csak a hosszával lehetnek problémák, hanem magával a tartalommal, az érthetőséggel is. Fontos a konverzió szempontjából, hogy pontosan értse a célközönség, hogy mit is vársz tőle, mit kellene tennie. Ha nem világos a CTA-d, akkor az emberek nem tudják, hogy mire számítsanak, miután kattintottak a Facebook-hirdetésedre. Így pedig lehet, hogy inkább nem is kattintanak.

Tehát mindenképpen helyezd el a szövegben a kulcsszavakat, melyek cselekvésre késztetik a felhasználókat és fogalmazz egyszerűen. Nyugodtan mond el, hogy pontosan mit vársz tőlük, mit tegyenek.

Rossz a céloldal

A landing oldal teszteléséhez a konverziós arányt kell figyelni. Egy webáruház esetében a landing oldal konverziós aránya átlagosan 5 százalék, de ha például letöltésről van szó, akkor 30-40 százalék. Ha a te konverziós arányod ez alatt van, akkor először a címsort változtasd meg.

A következő lehetőség az árazás. Ha például leárazással próbálsz vevőket fogni, akkor módosíts a százalékon, vagy helyette adj egy fix összegű kedvezményt.

Egy landing oldalnak ugyanakkor sok olyan eleme van még, ami meghatározza a hatékonyságát, így minden elemet érdemes tesztelni. Ha A/B tesztelsz, akkor használhatod ebből a célból a Google Optimize-t, vagy egy hőtérképet, hogy megállapítsd, meddig görgetnek le a látogatók az oldalon, és hol hagyják el azt.

Belefáradnak az emberek a hirdetésedbe

Ha te is láttad már ugyanazt a hirdetést ezerszer a kijelződön, akkor pontosan tudod, hogy milyen az, amikor unalmassá válik egy hirdetés, és a közönség belefárad a látványába. Ilyenkor nagymértékben esik a konverzió.

Azt, hogy egy személy milyen gyakran látja a hirdetésed, meg tudod nézni a jelentésben. A gyakoriság ugyan egy becsült adat, de ha azt látod, hogy 5 és 10 között van, akkor ideje változtatni: vagy a kreatívokon vagy a közönségcélzáson.

Mit tegyél, ha a Facebook visszautasítja a hirdetésed?

Ha a Facebook visszautasítja valamely hirdetésedet, akkor az első dolgod az legyen, hogy próbáld megtudni, miért tette ezt. A Facebook erről alapvetően küld e-mailt, de ha valamiért nem találkoznál vele, akkor a Hirdetéskezelőben az adott hirdetés szerkesztésénél megnézheted, hogy mi a kifogása a Facebooknak. A Fiók minősége oldalon is láthatod, hogy mely hirdetésekkel vannak problémái a Facebooknak.

Olykor persze olyan dologra hivatkozik az elutasításnál a Facebook, ami nem valós. Tehát például jelzi, hogy kriptopénzt akartál hirdetni, miközben erről egyáltalán nincs szó. Ilyenkor egyszerűen kérd a hirdetés felülvizsgálatát az előbb említett felületen.

Ugyanakkor vannak olyan esetek, amikor az elutasításnak van valami alapja, csak épp nem érted, hogy mi lehet a gond. Ilyenkor át kell nézni a Facebook Hirdetési Szabályzatát, hogy milyen hibába futhattál bele, elsősorban a „Tiltott tartalomra” vonatkozó fejezet lesz számodra érdekes.

Itt találsz egy olyan pontot is, hogy „Személyes tulajdonságok”, ami elég érdekes rész, és amikor nehezen kibogozható, miért is vezetett elutasításhoz a hirdetés, akkor itt kell keresgélni. Néha csak egy rossz megfogalmazás a gond, aminek korrigáláshoz elég kicsit átrendezni, átírni a hirdetés egy-egy mondatát.

Könnyen belefuthat a hirdető valamilyen hibába, úgyhogy érdemes alaposan tanulmányozni a szabályzatot, aztán más hirdetésszöveggel próbálkozni.

Ha ez megtörtént, akkor már nem marad más hátra, mint figyelni, hogy miként alakul a hirdetésed jóváhagyása. Ennek egyik módja, hogy figyeled a „Támogatási üzenetmappádat”, ahol a fiókoddal kapcsolatos értesítések is helyet kapnak. Erről persze megfelelő beállítás esetén az „Értesítések” között is találkozhatsz.

További segítséget a Facebook Hirdetői súgóközpontjában is találsz.

Hogyan vizsgálhatod meg a konkurencia Facebook-hirdetéseit?

Többet szeretnél megtudni a versenytársaid Facebook-kampányairól? Szeretnél némi rálátást a hirdetési stratégiájukra? Mutatunk néhány lehetőséget.

Hogyan használd konkurencia-elemzésre a Facebook Hirdetéstárat? (FRISSÍTÉS, 2023.07.27.)

Az adatvédelemmel kapcsolatos aggodalmak miatt a Facebook 2018-ban lehetővé tette, hogy bárki megtekinthesse, hogy a hirdetők milyen hirdetéseket futtatnak. Ez az információ teljesen nyilvános, ugyanakkor segít abban, hogy elemezd a konkurencia kampánytípusait és stratégiai céljait.

Előfordulhatnak benne persze direkt félrevezetések, azonban, ha rendszeresen – tehát havonta legalább egyszer – átnézed a versenytársak hirdetéseit, akkor felfedezhetsz bizonyos trendeket és változásokat a stratégiákban. Az adatokból ugyanis nem csak az derül ki, hogy egy-egy cégnek milyen hirdetései vannak és voltak a Facebookon, hanem azokról sok egyéb információ is, így például a megtekintések, és hogy kikhez kapcsolódnak ezek a megtekintések demográfiai adatok alapján.

Ehhez lépj a Facebook Hirdetéstár oldalára, ahol először válaszd ki a helyet és a hirdetéskategóriát, majd utána írd be a keresett cég nevét is.

Ha ez megtörtént, máris kapsz egy listát a hirdetéseiről olyan információkkal, mint az indulási, a megjelentések és a kiadások. Amennyiben a konkurencia nagyon sok hirdetést használ, akkor lehet, hogy egy kicsit nehéz lesz mindet áttekinteni. A megoldás az lehet, hogy szűrést alkalmazol a téged különösen érdeklő hirdetésekre.

Ennek segítségével kiválogathatod a hirdetéseket nyelv, platform, médiatípus, időtartam stb. alapján. Utóbbi például azért lehet hasznos, mert megnézheted, hogy egy adott időintervallumban melyik hirdetés volt a legnépszerűbb. Ha viszont platform alapján szűrsz, akkor külön megtekintheted az instagramos hirdetéseit.

Érdemes némi időt áldozni a kreatívok vizsgálatára: a képek, címsorok, szövegek, CTA-k elemzésére, mert hasznos információkat kínálnak. Minél alaposabb elemzésnek veted alá a konkurencia hirdetéseit, annál világosabb lesz számodra, hogy mitől sikeresek vagy sikertelenek a hirdetéseik, és mit tudsz alkalmazni a saját kampányaidban.

Olyan elemekre érdemes figyelni, hogy milyen típusú tartalmakat használnak, alkalmaznak-e valamilyen jellegzetes vizuális elemet, egyedi módon használják-e a CTA-kat. Érdemes megfigyelni, hogyan használják a nyelvet, milyen stílusban kommunikálnak. Ezek révén mélyítheted el a kampányaik megértését és fedezhetsz fel benne mintákat.

Ne másold le, amit találsz, inkább a jónak tűnő elemeket formáld át a céged képére úgy, hogy egyedi legyen!

Felfedezhetsz persze hiányokat is a konkurencia stratégiájában, például, hogy bizonyos csoportokról nem vesz tudomást, vagy nem úgy kommunikál, ahogy a célcsoportjánál hatékony lenne.

Arra is érdemes figyelni, hogy futtat-e a konkurencia A/B-teszteket, vagyis két azonos hirdetést, melyben egy-egy elem különbözik csak. A kérdés itt az, hogy mi különbözik, annak fényében, hogy melyik milyen megjelenést ért el és mennyit költöttek rá. Ez számodra is támpontot jelenthet, hogy mi működik jobban.

Szintén fontos megvizsgálni a költéseket, tehát, hogy milyen hirdetésre költenek többet, és mire kevesebbet. Tehát például egy bizonyos típusú hirdetést vagy bizonyos közönségcélzást. Ebből látható, hogy mi a fontos számára és persze abban is segítséget nyújthat, hogy te miként oszd meg a költségkereted.

Ha némi inspirációt szeretnél meríteni a hirdetéseidhez, akkor nem muszáj csak a közvetlen konkurenciát vizsgálni, hanem kicsit távolabbra is tekinthetsz, megnézheted más, sikeres márkák kreatívjait, melyek ötletet adhatnak egy megfogalmazáshoz vagy valamilyen vizuális elemhez.

Az oldal láthatósága jelentés

A másik lehetőség, ha a megvizsgálni kívánt cég Facebook-oldaláról indulsz el, és a bal oldali részen megkeresed az „Oldal láthatósága” jelentést. Ha erre a kis dobozra rákattintasz, akkor kapsz egy részletesebb jelentést, melyben az oldal kezelője és egyéb részletek mellett azt is közli a Facebook a lap alján, hogy futtat-e jelenleg hirdetést a cég, vagy sem.

Amennyiben azt látod, hogy futtat hirdetéseket, akkor az ott található gombra kattintva átléphetsz a Hirdetéstárba, és megnézheted a részleteket.

Vizsgáld meg a hirdetéscélzást!

Amennyiben követed a konkurencia Facebook-oldalait, akkor időnként találkozol a hirdetéseikkel a hírfolyamban. A hirdetéseknél elérhető a Miért látom ezt a hirdetést? opció. Ehhez csak rá kell kattintani a hirdetés jobb felső sarkában lévő három pontra, majd a lenyíló menüben kiválasztani a Miért látom ezt a hirdetést? lehetőséget.

Ekkor láthatóvá válik a magyarázat, ami némi betekintést nyújthat a konkurencia célzási stratégiájába.

Mekkora forgalmat hoz számára a közösségi média?

A SimilarWeb ingyenesen is lehetőséget nyújt némi információszerzésre bármely oldalról. Ebben beletartozik a közösségi média is:

Mennyit költ PPC hirdetésekre?

A nagyobb hirdetőknél használható a SpyFu, mely szintén alapvetően fizetős megoldás, de azért rá tudsz pillantani enélkül is a konkurencia számaira. Segítségével megállapítható, hogy hány kulcsszóra hirdetnek, mennyi kattintást szereznek ebből, és mennyit költenek havonta. De mint mondtuk, ez csak a nagyobb hirdetők esetében szolgáltat adatot.

Mire figyelj elsősorban a konkurencia hirdetési adatainál?

• Nézd meg, hogy melyik hirdetése szerzi a legtöbb megtekintést! Ehhez alkalmazd a korábban már ismertetett szűrést. Ez alapján látni fogod, hogy milyen hirdetések teljesítenek jól, és mire reagál a közönsége.
• Vizsgáld meg, hogy melyik a leggyakoribb médiatípus: a legnépszerűbb hirdetéseiben videók, képek találhatók vagy nincs bennük egyáltalán média? Így kiderül, hogy mi a legnépszerűbb forma a megcélzott közönség körében. Ha például az látod, hogy a videóhirdetések nagyon mennek nála, akkor érdemes neked is azzal próbálkozni.
• Elemezd a jól teljesítő hirdetések üzenetét! Például érdemes megnézni, hogy milyen hosszú hirdetésszövegeket használ a legnépszerűbb hirdetéseinél, beszúr-e emojikat, hogy vizuálisan feldobja és megtörje a szöveget.
• Nézd meg, hogy mióta futnak a hirdetései! A cégek nem költik olyan hirdetésekre a pénzüket, amelyek rosszul teljesítenek. Ha találsz olyan hirdetést, mely végig aktív volt az elmúlt 90 napban, akkor az valószínűleg működik számára, így érdemes lehet hasonló hirdetéssel próbálkoznod.
• Ellenőrizd a hirdetéselhelyezéseket! Az Instagram-hirdetések esetében például érdekes lehet, hogy a hirdetések a hírfolyamban vagy a Stories-ban futnak-e. Ha tudod, hol jeleníti meg a konkurencia a hirdetéseit, az neked is támpontot ad. Nemcsak azért, mert a jól teljesítő hirdetési elhelyezéseknél Te is megjelenhetsz, hanem mert, ha valamelyik elhelyezést nem használja, akkor ott nagyobb esélyed lehet megjelenni.

The post Facebook hirdetés: hogyan készítsd el? Milyen hibákat kerülj? (Frissítve, 2023.07.27.) appeared first on Webshark Blog.

Évről évre újabb és újabb generációi nőnek fel az online médiumoknak, és taszítják le az előző generációt a trónról. Az olyan korábbi királyok, mint amilyen pár éve még a Huffington Post vagy a Gawker volt, ugyan megőrizték súlyukat, azonban ma már inkább olyan szereplőkre figyel a világ újdonságokra és trendekre érzékeny szelete, mint a BuzzFeed vagy az Upworthy. De legfőképpen a nép figyel rájuk, igaz egyelőre inkább csak Amerikában.

A közösségi médiára építenek

Ha sikerük kulcsát keressük, akkor azt a közösségi médiában találhatjuk meg, és ezen belül is legfőképpen a Facebookot használják ki a látogatószám növelésére. Mivel az emberekben erős a késztetés arra, hogy bizonyos típusú tartalmakat lájkoljanak, megosszanak, így egy-egy írott tartalom vírusként fut át a közösségi média adott szeletén, nem mellékesen nagy olvasottságot generálva az eredeti közlőnek. (Megjegyzés: a Facebook sem szereti, ha kihasználják – főként, ha ezért nem fizetnek neki – így lendületes algoritmusfrissítései során nemrég úgy módosította az EdgeRanket, hogy az alaposan odavert mindkét, alapvetően belőle élő site-nak. Az áprilisi számokban ez már benne van, tehát ekkor már tapasztalható volt a visszaesés.)

A BuzzFeed és az Upworthy teljesítménye a Facebookon, áprilisban

Soha nem volt jobb esélyünk vírust gyártani, mint manapság, a közösségi média fejlődésének ezen szakaszában. Az esély tehát megvan, a megoldás azonban mégsem egyszerű: kell hozzá a megfelelő, lájkmágnes jellegű tartalom. Írott tartalmat számtalan médiaszereplő előállított eddig is, azonban azok nem feltétlenül tartoztak a vírusszerűen terjedők közé. A BuzzFeed és az Upworthy azonban felismert néhány törvényszerűséget.

Ennek lett az eredménye az, hogy a BuzzFeed az elmúlt két év alatt 4,3 millióról 19,3 millióra emelte havi egyéni látogatóinak számát, amivel egy szintre került olyan régi nagy szereplőkkel, mint például a New York Times vagy a CNN, vagy a nem annyira klasszikus, de már évek óta nagy névnek számító Huffington Post. Az Upworthy még ennél is nagyobb száguldást mutatott be, ugyanis egymillióról havi 20 millió fölé emelte egyéni látogatóinak számát, amivel minden idők leggyorsabban növekvő online lapja lett.

De mit tanulhat el az online marketing?

Például azt, hogy először határozzuk meg, kinek is írunk, és aztán szabjuk rájuk a tartalmakat. A BuzzFeed alapítója, Jonah Peretti a legértékesebb célközönségnek azt tartja, akik unatkoznak. Unatkoznak egyrészt a munkában, másrészt pedig valamire várnak, és közben a telefonjukat nyomogatják. Előbbiek számára kell unaloműző, nem NSWF (not safe for work) tartalom, mely valamilyen módon kapcsolódik az adott pillanatban érzett frusztrációjukhoz. Utóbbiaknak pedig mobilon könnyen, gyorsan befogadható anyagokat előállítani, amit aztán megoszthatnak a közösségi médiában. Mert, mint a statisztikák mutatják, mobilon jobban szeretünk megosztani.

A cikkenkénti átlagos megosztásszám – az Upworthy magasan vezet

Szintén lényeges a tartalom közösségi médiára szabása. A statisztika szerint a BuzzFeed a leggyakrabban megosztott oldal a Facebookon, ugyanakkor látjuk, hogy az Upworthy milyen jó a cikkenkénti megosztásban. Olyan tartalmakat gyártanak, melyek reakcióra késztetik az embereket. Mégpedig azért, mert megerősítik az identitásukat vagy a kapcsolataikat azzal, hogy bizonyos tartalmak megosztásával véleményt mondanak. Vagyis érdemes a Facebook sajátosságaiban gondolkodni, annak megfelelően alakítani ki a tartalmat.

Témaválasztásnál is érdemes figyelembe venni – még ha a közönségünk más, és úgymond kvalifikáltabb, ezért nem akarunk túlságosan könnyed irányba elmenni -, hogy melyek azok a tartalomkategóriák, melyekkel ezek a lapok foglalkoznak: humoros, sokkoló, bizarr, aranyos dolgokkal és mások kiröhögésével. Ha mértékkel is, de érdemes ezekben is gondolkodni. Fontos része ennek, hogy ezek a lapok törekszenek arra, hogy érzelmeket váltsanak ki. Ráadásul ezeket fokozzák azzal, hogy például egy-egy érzelmet kiváltó képből összegyűjtenek egy jó nagy adaggal.

Az érzelmek erejére építenek akkor is, amikor azt használják ki, hogy az emberek szeretnek szenvedélyesen kiállni valami mellett vagy ellen, s ilyenkor véleményüket minél inkább igyekeznek megosztani. Akkor még inkább, ha ilyenkor azt érzik, hogy valami fontos problémáról van szó, s ezzel azt mutathatják magukról, hogy ilyen komoly témák is érdeklik őket. Történeteik nagyon emberiek, azokban mindig az emberi vonatkozásokra helyezik a hangsúlyt.

Ráadásul nem is akarnak túlzottan eredetiek lenni, és ha valami működik, akkor azt gátlások nélkül újrahasznosítják. Az Upworthy leás például az internet régmúltjába, hogy olyan sztorikat kotorjon elő, melyek egyszer már bizonyítottak, csak elfelejtettük őket. Ennek az az előnye is megvan, hogy mivel nem aktuálisak a témák, így nem jelenik meg egyszerre mindenhol a neten, mint például a hírek, és nincs konkurenciája.

A BuzzFeed látogatószámának növekedése

És hát a címek

Az Upwothy például akár 25 címet is ad egy-egy anyagának abból a megfontolásból kiindulva, hogy bár a legtöbb borzasztóan rossz, azonban nem az “egy legjobbon” görcsöl a szerző, ezért szabadon ontja magából a címötleteket. Aztán valamelyik biztos jó lesz közülük. Azt a szabályt azonban mindig betartják, hogy nem mondanak el mindent a címben, de nem is fogalmaznak olyan homályosan, hogy senki se kattintson. És az is biztos, hogy sok közöttük a call to action.

Akit mélyebben is érdekel a téma, a Hubspot cikkében további részleteket talál a technikákról, illetve egy nagyon jó összefoglalót írt még tavaly év végén az Upworthy-jelenségről a 444.hu, valamint kicsit korábban a The Atlantic. És ha mindezt magyarul és a gyakorlatban szeretnénk látni, akkor érdemes a viszonylag újnak számító hazai médiakezdeményezésekre, például a 444-re vagy a Cinkre is egy röpke pillantást vetni, mert részben alkalmazzák témáikban és címadásaikban azt, amit a Buzzfeed és az Upworthy.

Íme, tehát azok az alapok, elvek, melyeket az online marketing szakemberek is használhatnak tartalomgyártás során, amikor blogolnak, Facebook-posztokat termelnek ipari mennyiségben. Nyilván a márka identitását nem lehet aláásni, a „ne ossz meg ész nélkül cicás képeket” elvét érdemes betartani, viszont hasznos lehet észben tartani az említett jellegzetességet, szabályokat is, illetve olvasgatni az említett lapokat, hogy egy-egy könnyed pillanatunkban el tudjunk mozdulni óvatosan új irányokba.

Persze tesztelni kell közönségünk reakcióit az új témákkal, hangvétellel kapcsolatban, megfigyelni, hogy érkeznek-e negatív visszajelzések, és kiktől. De azt persze már tudjuk, hogy közönségünk igényeinek, információ-szükségletének, tűrőképességének kitapogatása hosszú és talán soha véget nem érő folyamat, viszont ha kellően érzékenyen csináljuk és közben próbálkozunk lájkmágnes jellegű tartalmakkal, akkor látni fogjuk a megosztások számán.

The post Mit tanulhat az online marketing a legújabb médiatrendekből? appeared first on Webshark Blog.

1) Légy vonzó!

Hogyan lehet saját terméked, vagy szolgáltatásod az a magas, jóképű, barna srác, akit nem tudnak visszautasítani a szőke bombázók?

Segít a céljaid elérésében ha tudod, hogy melyik közösségi platformo(ka)t részesíti előnyben célközönséged és ott milyen felhasználói szokásokat gyakorolnak. Vedd a fáradtságot és elemezd tartalomfogyasztóid demográfiáját.

• Honnan jönnek?
• Hány évesek?
• Mi érdekli őket?
• Mikor aktívak?

Törekedj arra, hogy Te legyél a fény, a megváltás azok számára, akik előszeretettel fogyasztják a minőséget, az értékes tartalmat. Ne legyél tucatcég, tucattermék, amire kutya se kiváncsi!

Milyen lépéseket kell tenned ahhoz, hogy megszerezd ezeket a statisztikai adatokat? A Google Analytics demográfia jelentései egy jó kiinduló pont lehet!

Itt máris találsz információt fogyasztóid koráról, neméről és érdeklődési köréről. Ezt vesd össze a Facebook insight’s- al és esetleg a Twitter analitikájával. Máris képben vagy, hogy kihez beszélsz és ezeket a fogyasztókat milyen témák, trendek érdeklik elsősorban.

2) Adj értékes tartalmat

Mindenki várja a csodát. A felhasználóidban tudatosítanod kell, hogy Te nem csak egy vagy a millióból! Ennek érdekében indíts kétirányú kommunikációt. Ez lehetővé teszi, hogy megértsd, fogyasztóid hogyan gondolkodnak, milyen igényeik vannak, mit szeretnének elérni a jövőben, mi motiválja őket. Mint minden jó kapcsolatban, beszélgess velük és hallgasd meg őket akkor is, ha nekik van valami mondanivalójuk.

Mindenki azt lesi nap mint nap, hol bukkan valami értékes tartalomra, ami építí, érdekli, inspirálja, amit szívesen elolvas és még kommentál is, ami hozzátesz, amiből tanulhat valamit én nem időrabló tucatbadarság.

Ha már képben vagy, hogy a saját olvasóközönséged miben utazik, máris megteheted az első lépéseket, hogy értékes tartalmat szállíts, ami hosszútávon építi az elkötelezettséget és bizalmat terméked, szolgáltatásod és céged iránt egyaránt.

Hogyan? Extrém nagy segítségedre lehet ebben a Foolloerwonk használata. Ennek az egyszerű eszköznek a segítségével kiderítheted, hogy követőidet milyen témák érdeklik, miről szeretnek beszélni. Máris személyre szabott tartalmat tudsz előállítani. Különösen hasznos lehet áttekinteni a Followerwonk „Bio szó felhőjét”.

Ez a kezes kis alkalmazás elárulja, hogy a követőid biográfia mezőjében milyen feltételeket/címszavakat (?) adtak meg. Ebből megtudhatod: milyen tartalom motiválja leginkább a közönséget ahhoz, interakcióba lépjenek.

3) Kérj elkötelezettséget

Miért ne dobjunk ki fölöslegesen milliókat az ablakon? Egyszerű. Mert nem térül meg. Lájkvásárok és egyéb könnyű ügyfélszerzési kisérletek helyett – építs fel egy szuper-rajongó tábort olyan ügyfelekből, akik abszolút hűségesek és a végén még vásárlásra is könnyedén adják a fejüket.

4) Építs címlistát!

Címlistádra feliratkozók potencionális Ügyfeleid lehetnek, vedd rá őket egy szuper ajánlattal, lehetőleg önálló landing oldallal, hogy iratkozzanak  fel, ajánlj nekik olyan tartalmat, ami őket érdekli a szolgáltatásaidból!

Mi ez a tartalom?

A demográfiai adatokból már tudod, hogy ki a célközönség, megvan a terméked/szolgáltatásod, amiben utazol, akkor szállíts nekik olyan tartalmat, amely érdekli őket. Ez egy hosszú folyamat, de idővel megtérül! Folyamatos információátadással és célzott ajánlatokkal el fogsz jutni odáig, hogy megnyomják az oldalon a Rendelés gombot!

Hogyan alakítsd ki landing oldalat?

Azt már tudod, hogy ki a célközönség, mi az ami érdekli a szolgáltatásaid közül? Akkor egyszerű a képlet. Próbálj egyszerűen gondolkodni, hisz elég valószínű, hogy vásárlóid a média zajában is a lehető legegyszerűbben gondolkodnak. Ajánlat, megrendelési űrlap, motívációs ajánlatok és rendelés. Ennyi! Ugye, hogy nem bonyolult!

5) Tartsd életben a szikrát

Ha már eljutottál egyről a kettőre és sikerült felráznod a fogyasztóidat, akkor az a következő cél, hogy hosszú távon fentartsd az érdeklődést. Folyamatosan nyűgözd le a vásárlóidat, ügyfeleidet az üzeneteiddel, hirdetési kampányaiddal. Legyen merész a közösségi médiában folytatott kommunikációd, legyen szellemes, érdekes és humoros is egyben oly módon, hogy közben folyamatosan arra kötelezed a közönségedet, hogy figyeljenek és tudják mikor  kell nagyon hangosan tapsolni! Utána pedig jöhet a rendelés, a konverzió!

Üzeneteid legyenek folyamatosan frissek, naprakészek, hogy az ügyfeleid minél többször visszaköszönjenek!

Hasznos volt a bejegyzés? Lájkolj, vagy +1. Köszönjük!

The post A tartalomírás 5 aranyszabálya a közösségi médiában appeared first on Webshark Blog.

Lehet e az A/B teszt előnyeit alkalmazni a közösségi médiában? Mégjóhogy!

Miről van szó pontosan és hol jó ez a cégek közösségi média kampányaiban? Lássuk csak.

Egy A/B teszt segítségével fel tudjuk mérni, hogy egy adott tartalom melyik változatára reagálnak jobban a felhasználók, melyik hozza a legtöbb eredményt. Az A/B tesztelés egy kisérleti folyamat, amely különböző variációkat tesztel. A legjobb variáció a KULCS a fogyasztóink eléréséhez.

Igen, tudjuk a kifogásokat: mindenki utál tesztelni, 100. napirendi pont, erre nincs idő, nincs megfelelő kapacitás, inkább megérzésekre, tapasztalatra hagyatkozunk. De vajon megéri e megspórolni a tesztelésbe fektetett időt? Hát nem! Ráadásul végtelenül egyszerű és hatékony. Felmérjük pár nap alatt, hogy pontosan milyen tartalomra, képre, színvilágra van igény.

Az átfutási idő alig néhány nap és itt jön képbe a közösségi média. Tegyük fel, hogy egy hirdetést akarunk elhelyezni valahol.

A közösségi média tekintetében a nyerő kombinációt keressük.

Mit kell tennünk?

1. Létrehozunk egy kampányt, ami ugyanazokat az elemeket tartalmazza, különböző képekkel párosítva. Néhány nap elteltével már látható lesz, hogy melyik kép lett a legsikeresebb.
2. Ha már tudod, hogy melyik kép a tuti, akkor lehet a szövegen reszelni. A lényeg, hogy mindig egy elemre fókuszálj és azt cserélgesd.
3. Amikor a tartalmi elemeid már megvannak, nézd meg, hogy melyik célközönség volt leginkább fogékony a hirdetésedre.
4. Ha ez is megvan, akkor nézd meg, hogy a nap melyik szakában, a hét melyik időszakában hány órakor voltak – nyilván platform függő – a legfogékonyabbak a hirdetésedre.
5. A kapott eredmények alapján dől el, hogy melyik változat lesz a leghatékonyabb megoldás és mely időszak(ok)ban, vagyis melyik kreatív generált több kattintást, megrendelést.

Megcsinálhatod ezt a napi bejegyzésekkel is. Mondjuk hétfőn tesztelsz egy #Inspirációs bejegyzést, szerdán pedig egy #Hétfelező bölcsességet. Ráadásul ha a fizetett hirdetést és napi bejegyzést külön-külön teszteled, és levonod a konzekvenciát a fizetett hirdetések eredményeiből, akkor ugyanazt alkalmazhatod a napi bejegyzéseknél is és fordítva.

Soha nem fogod megtapasztalni amíg ki nem próbálod, de egy biztos, az A/B teszt egy folyamatos tanulási folyamat.

Mindig találsz új célközönséget, akire optimalizálhatsz!

Komoly problémák forrása lehet – és nem utolsó sorban pénzkidobás az ablakon – ha online megjelenéseidet nem a megfelelő módon méred, vagy méred, de nem változtatsz, vagy nem teszteled, hogyan lehetne egységnyi pénzből több felhasználót/ügyfelet elérni, vagy az egy felhasználóra jutó egységnyi költséget csökkenteni.

Hasznosnak találtad cikkünket? Szeretnél további A/B tesztekkel kapcsolatos témájú cikkeket olvasni? Egy Like vagy egy + elég hozzá!

The post Hogyan hajts végre A/B tesztet a közösségi médián? appeared first on Webshark Blog.

Egy könnyed hétvégi beszélgetésnek indult a szombat délután baráti körben, amikor is bedobtunk egy kérdés barátunk 18 éves Lányához, hogy figyelj, Te használsz Snapchat-et?

Válasz: Hát persze, az egész osztály használja! Nézd csak!

Elővette a mobilját, ahol is a kapcsolati lista olyan volt, mint az én teljes kontaktlistám!!! Tele volt a barátaival, osztálytársaival. Kiderült, hogy a Facebook már nem menő a fiatalok körében, az már nem cool, nem trú.

Miért? Azért, mert azt látja az osztályfőnök, a szülők és könnyen visszakereshető. Ezért Ők már más platformot használnak a kommunikációra és ez a Snapchat!

Mától én is használom, próbálgatom, ízlelem. Amikor telepítettem az alkalmazást és engedélyt adtam, hogy a névjegyeim között körbenézzen, meglepődtem! 4en használják a jelenleg 900-as kontaktlistámból. Elképesztő, nem?

Az, hogy ezen a platformon elérjük a fiatalokat, az még nem megoldott, mert oda hirdetni még egyelőre nem lehet, ezt még a Snapchat is csak tervezgeti. Igaz, hogy Zuckerberg meg akarta venni  3,5 MRD dollárért és nem adták… Persze, neki fáj, hogy nem a Facebookot használják és új utakat keres.

Robert Murphy és Evan Spiegel – Ők állnak mögötte

Miért jó a Snapchat?

A megosztott képek, információk csak megadott ideig érhetőek el – ezt a felhasználó adja meg 1-10 másodperc között – utána minden infó törlődik – kép is, szöveg is. Az, hogy valóban törlődnek-e vita tárgyát képezi és Android eszközökre van is olyan App, amellyel visszaállíthatóak a képek, de ezt szerintem nem használják túl sokan.

Mi a lényeg?

El kell kezdeni egy más szemüveggel nézni a hálót és a fiatalokat megkérdezni, beszélgetni Velük, mert Ők a jövő!

Végszó: Kb 6 órája van a Snapchat a telefonomon és már van 10 kontaktom. Terjed…

Te használod a Snapchat-et, ismered?

The post Hogyan érjük el a fiatalokat az Interneten? Snapchat? appeared first on Webshark Blog.